解決使用 Web 服務時所發生的問題
如果使用如 HP ePrint 和 HP 列印寶等 Web 服務時遇到問題，請檢查以下事項：
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確保已使用 Ethernet 或無線連線將印表機連線至網際網路。
附註： 如果使用 USB 纜線連接印表機，則無法使用這些 Web 功能。
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確保印表機上已安裝最新的產品更新。如需詳細資訊，請參閱更新印表機。
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確保印表機上已啟用 Web 服務。 如需詳細資訊，請參閱設定 Web 服務。
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網路集線器，交換器，或路由器已開機且正常運作。
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如果您是使用 Ethernet 纜線連接印表機，請確定您不是使用電話線或跳線來連接印表機到網路，
且連接到印表機的 Ethernet 纜線沒有鬆脫。 如需詳細資訊，請參閱一般網路問題疑難排解。
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若是利用無線連線來連接印表機，請確定無線網路可以正常運作。 如需詳細資訊，請參閱無法透
過無線方式連接印表機。
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如果您使用 HP ePrint，請檢查以下事項：
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確保印表機的電子郵件地址正確無誤。
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確保該印表機的電子郵件地址是電子郵件「收件者」行中列出的唯一地址。 如果「收件者」
行中還列出其他電子郵件地址，則可能不會列印傳送的附件。
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確保您要傳送的文件符合 HP ePrint 的需求。 如需詳細資訊，請造訪 HP 已連線，網址為
www.hpconnected.com。
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如果您的網路在連線至網際網路時使用 Proxy 設定，請確保您要輸入的 Proxy 設定有效：
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檢查您要使用的 Web 瀏覽器（例如 Internet Explorer、Firefox 或 Safari）所用的設定。
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向 IT 管理員或防火牆的設定人員進行確認。
如果防火牆使用的 Proxy 設定已經變更，您必須在印表機控制台或內嵌式 Web 伺服器中更新
這些設定。 如果未更新這些設定，則無法使用 Web 服務。
96 第 10 章 解決問題
ZHTW
如需詳細資訊，請參閱設定 Web 服務。
提示： 如需有關設定與使用 Web 服務的其他說明，請造訪 HP 已連線 (www.hpconnected.com)。