HP Officejet Pro 6830 - Отстраняване на общи неизправности с мрежата

background image

Отстраняване на общи неизправности с мрежата

По време на инсталиране на софтуер

, ако софтуерът не може да намери принтера в мрежата,

ще получите подкана да въведете

IP адреса на принтера, който се намира на страницата с

мрежовата конфигурация

. За допълнителна информация вж. Страница с мрежова

конфигурация

.

122 Глава 10 Решаване на проблем

BGWW

background image

СЪВЕТ: Можете да посетите уеб сайта за онлайн поддръжка на

HP на адрес www.hp.com/

support за информация и програми, които могат да ви помогнат да коригирате много често
срещани проблеми с принтера

.

(Windows) Изпълнете приложението HP Print and Scan Doctor за диагностика и автоматично
отстраняване на проблеми с печат

, сканиране и копиране. Приложението не е налично на

всички езици

.

Уверете се в следното

:

Ако използвате безжична връзка

, проверете дали индикаторът за безжична връзка свети.

За допълнителна информация вж

. Включване или изключване на възможността за

безжична връзка на принтера

.

Ако използвате

Ethernet връзка, свържете Ethernet кабела, когато бъдете подканени да го

направите по време на инсталирането на софтуера

, и проверете дали индикаторът за

връзка на гърба на принтера светва

.

Всички кабелни връзки към компютъра и принтера са сигурни

.

Мрежата работи и мрежовият концентратор

, превключвател или маршрутизатор е

включен

.

(Windows) Всички приложения, включително антивирусни програми, програми за защита
от шпионски софтуер и защитни стени са затворени или временно деактивирани

.