Принтерът има проблеми при изпращане и получаване на факсове
●
Уверете се
, че принтерът е включен. Погледнете дисплея на принтера. Ако дисплеят е
празен и
(бутонът Захранване) не свети, това означава, че принтерът е изключен.
Уверете се
, че захранващият кабел е добре включен в принтера и в електрическия
контакт
. Натиснете (бутона Захранване), за да включите принтера.
HP препоръчва след включване на принтера да изчакате пет минути, преди да изпращате
или получавате факсове
. Принтерът не може да изпраща или получава факсове, докато
инициализира
, след като е включен.
●
Ако функцията
HP Digital Fax (Цифров факс на HP) е разрешена, няма да можете да
изпращате или получавате факсове
, ако паметта на факса е пълна (тя е ограничена от
паметта на принтера
).
116 Глава 10 Решаване на проблем
BGWW
●
Уверете се
, че сте използвали телефонния кабел, предоставен с принтера, за свързване
към телефонната розетка
. Единият край на телефонния кабел трябва да е свързан към
порта с означение
1-LINE на гърба на принтера, а другият край – към телефонната
розетка
, както е показано на илюстрацията.
1 Телефонна розетка
2 Използвайте телефонния кабел, предоставен в кутията с принтера, за да го свържете към порта "1-LINE"
Ако телефонният кабел
, предоставен заедно с принтера, не е достатъчно дълъг, може да
използвате по
-дълъг 2-жилен телефонен кабел, за да го удължите. Кабелът може да
закупите от магазин за електроника
, в който се продават и телефонни принадлежности.
●
Опитайте да свържете работещ телефон и телефонен кабел към телефонната розетка
,
която използвате за принтера
, и проверете за сигнал "свободно". Ако не чувате сигнал
"свободно", се свържете с вашата телефонна компания за съдействие.
●
Възможно е да се използва друго оборудване
, което е на същата телефонна линия като
принтера
. Например, не може да използвате принтера за факсове, ако има вдигната
слушалка на вътрешен телефон или ако използвате компютърния модем за комутируем
достъп за изпращане на имейл съобщения или свързване към интернет
.
●
Проверете дали друг процес не е причинил грешка
. Проверете на дисплея или на
компютъра за съобщение за грешка относно проблема и как да го разрешите
. Ако има
грешка
, принтерът не може да изпраща или получава факс, докато грешката не бъде
отстранена
.
●
Връзката по телефонната линия може да издава шум
. Телефонни линии с лошо качество
на звука
(шум) може да предизвикат проблеми при работата с факсове. Проверете
качеството на звука на телефонната линия
, като включите телефон в телефонната
розетка и слушате за смущения или друг шум
. Ако чувате шум, изключете Error Correction
Mode (Режим коригиране грешки) (ECM) и опитайте факса отново. За информация относно
смяната на
ECM вж. Изпращане на факс в режим коригиране на грешки. Ако проблемът
продължава
, се обърнете към вашата телефонна компания.
●
Ако използвате услуга на цифрова абонаментна линия
(DSL), се уверете, че разполагате
със свързан
DSL филтър, в противен случай няма да можете да работите успешно с
факса
. Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.
●
Уверете се
, че принтерът не свързан към телефонна розетка, която е настроена за
цифрови телефони
. Можете да проверите дали вашата телефонна линия е цифрова, като
BGWW
Разрешаване на проблеми с факса
117
свържете обикновен аналогов телефон към линията и проверите дали чувате сигнал
"свободно". Ако не чувате нормален сигнал "свободно", това може да е телефонна линия,
настроена за цифрови телефони
.
●
Ако използвате телефонна централа
(PBX) или конвертор/терминален адаптер за цифрова
мрежа с интегрирани услуги
(ISDN), проверете дали принтерът е свързан към правилния
порт
, както и дали терминалният адаптер е настроен за правилния тип връзка за вашата
страна
/регион, ако е възможно. Щракнете тук, за да получите повече информация онлайн.
●
Ако принтерът споделя една и съща телефонна линия с
DSL услуга, DSL модемът може
да не е заземен правилно
. Ако DSL модемът не е правилно заземен, той може да създава
шум в телефонната линия
. Телефонни линии с лошо качество на звука (шум) може да
предизвикат проблеми при работата с факсове
. Може да проверите качеството на звука на
телефонната линия
, като включите телефон в телефонната розетка и слушате за
смущения или друг шум
. Ако чувате шум, изключете вашия DSL модем и напълно
изключете захранването за поне
15 минути. Включете DSL модема отново и изчакайте да
чуете сигнал
"свободно".
ЗАБЕЛЕЖКА: В бъдеще може отново да установите смущения по телефонната линия
. Ако