Решаване на проблеми на принтера
СЪВЕТ:
(Windows) Изпълнете приложението HP Print and Scan Doctor за диагностика и
автоматично отстраняване на проблеми с печат
, сканиране и копиране. Приложението не е
налично на всички езици
.
Принтерът се изключва изведнъж
●
Проверете захранването и захранващите кабели
.
●
Уверете се
, че принтерът е свързан към работещ електрически контакт с
променливотоково напрежение
.
BGWW
Решаване на проблеми на принтера
101
Неуспешно подравняване на печатащата глава
●
Ако процесът на подравняване е неуспешен
, се уверете, че сте заредили неизползвана,
обикновена бяла хартия във входната тава
. Ако във входната тава сте заредили цветна
хартия
, подравняването на касетите с мастило няма да бъде успешно.
●
Ако подравняването продължава да е неуспешно
, е възможно да трябва да почистите
печатащата глава или да има повреден сензор
. За да почистите печатащата глава, вижте
Поддържане на печатащата глава и касетите с мастило
.
●
Ако почистването на печатащата глава не реши проблема
, свържете се с поддръжката на
HP. Посетете www.hp.com/support. Този уебсайт осигурява информация и средства, които
могат да ви помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера
. Ако
получите подкана
, изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Всички
контакти на
HP за информация за това, как да се обадите за техническа поддръжка.
Проблеми с подаване на хартия
●
Хартията не се поема от тавата
◦
Проверете дали хартията е заредена в тавата
. За повече информация вж. Зареждане
на хартия
. Подредете хартията преди поставяне.
◦
Уверете се
, че водачите за хартията по ширина са поставени на правилните
маркировки в тавата за размера на хартията
, която зареждате. Уверете се също, че
водачите за хартия са почти до топчето
, без да опират до него.
◦
Уверете се
, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на
хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата
.
◦
Уверете се
, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на
хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата
.
◦
Проверете дали хартията не е огъната
. Нагънатата хартия може да се коригира, като
се огъне в обратна посока
.
●
Страниците са изкривени
◦
Уверете се
, че поставената във входната тава хартия е подравнена с водачите за
хартията по ширина
. Ако е необходимо, издърпайте входната тава от принтера и
презаредете хартията правилно
, като се уверите, че водачите за хартия са
подравнени
.
◦
Зареждайте хартия в принтера
, само когато той не печата.
●
Захванати са няколко страници
◦
Уверете се
, че водачите за хартията по ширина са поставени на правилните
маркировки в тавата за размера на хартията
, която зареждате. Уверете се също, че
водачите за хартията по ширина са почти до топчето
, без да опират до него.
◦
Уверете се
, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на
хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата
.
◦
Уверете се
, че тавата не е претоварена с хартия.
102 Глава 10 Решаване на проблем
BGWW
◦
Уверете се
, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на
хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата
.
◦
Използвайте хартия от
HP за оптимално качество и резултати.