HP Officejet Pro 6830 - Решаване на проблеми на принтера

background image

Решаване на проблеми на принтера

СЪВЕТ:

(Windows) Изпълнете приложението HP Print and Scan Doctor за диагностика и

автоматично отстраняване на проблеми с печат

, сканиране и копиране. Приложението не е

налично на всички езици

.

Принтерът се изключва изведнъж

Проверете захранването и захранващите кабели

.

Уверете се

, че принтерът е свързан към работещ електрически контакт с

променливотоково напрежение

.

BGWW

Решаване на проблеми на принтера

101

background image

Неуспешно подравняване на печатащата глава

Ако процесът на подравняване е неуспешен

, се уверете, че сте заредили неизползвана,

обикновена бяла хартия във входната тава

. Ако във входната тава сте заредили цветна

хартия

, подравняването на касетите с мастило няма да бъде успешно.

Ако подравняването продължава да е неуспешно

, е възможно да трябва да почистите

печатащата глава или да има повреден сензор

. За да почистите печатащата глава, вижте

Поддържане на печатащата глава и касетите с мастило

.

Ако почистването на печатащата глава не реши проблема

, свържете се с поддръжката на

HP. Посетете www.hp.com/support. Този уебсайт осигурява информация и средства, които
могат да ви помогнат да коригирате много често срещани проблеми с принтера

. Ако

получите подкана

, изберете вашата страна/регион, а след това щракнете върху Всички

контакти на

HP за информация за това, как да се обадите за техническа поддръжка.

Проблеми с подаване на хартия

Хартията не се поема от тавата

Проверете дали хартията е заредена в тавата

. За повече информация вж. Зареждане

на хартия

. Подредете хартията преди поставяне.

Уверете се

, че водачите за хартията по ширина са поставени на правилните

маркировки в тавата за размера на хартията

, която зареждате. Уверете се също, че

водачите за хартия са почти до топчето

, без да опират до него.

Уверете се

, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на

хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата

.

Уверете се

, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на

хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата

.

Проверете дали хартията не е огъната

. Нагънатата хартия може да се коригира, като

се огъне в обратна посока

.

Страниците са изкривени

Уверете се

, че поставената във входната тава хартия е подравнена с водачите за

хартията по ширина

. Ако е необходимо, издърпайте входната тава от принтера и

презаредете хартията правилно

, като се уверите, че водачите за хартия са

подравнени

.

Зареждайте хартия в принтера

, само когато той не печата.

Захванати са няколко страници

Уверете се

, че водачите за хартията по ширина са поставени на правилните

маркировки в тавата за размера на хартията

, която зареждате. Уверете се също, че

водачите за хартията по ширина са почти до топчето

, без да опират до него.

Уверете се

, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на

хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата

.

Уверете се

, че тавата не е претоварена с хартия.

102 Глава 10 Решаване на проблем

BGWW

background image

Уверете се

, че топчето с хартия е подравнено със съответните линии за размер на

хартия на дъното на входната тава и не надхвърля маркировката за височина на
топчето отстрани на тавата

.

Използвайте хартия от

HP за оптимално качество и резултати.