Решаване на проблеми при използване на уеб услуги
Ако срещате проблеми при използването на уеб услугите
, като HP ePrint и HP Printables,
проверете следното
:
●
Уверете се
, че принтерът е свързан към интернет през Ethernet или безжична връзка.
ЗАБЕЛЕЖКА: Не може да използвате тези уеб функции
, ако принтерът е свързан чрез
USB кабел.
●
Проверете дали най
-новите актуализации на продукта са инсталирани на принтера. За
допълнителна информация вижте Актуализиране на принтера
.
●
Проверете дали уеб услугите са активирани на принтера
. За допълнителна информация
вж
. Настройка на Уеб услуги.
●
Уверете се
, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е включен и
работи правилно
.
●
Ако сте свързали принтера чрез
Ethernet кабел, проверете дали не сте използвали
телефонен кабел или кръстосан кабел за свързване на принтера към мрежата и дали
Ethernet кабелът е стабилно свързан към принтера. За допълнителна информация вж.
Отстраняване на общи неизправности с мрежата
.
●
Ако сте свързали принтера чрез безжична връзка
, проверете дали безжичната мрежа
функционира както трябва
. За повече информация вж. Не възможно безжично свързване
на принтера
.
●
Ако използвате
HP ePrint, проверете следното:
◦
Проверете дали имейл адресът на принтера е верен
.
◦
Уверете се
, че имейл адресът на принтера е единственият имейл адрес в полето
„До“ на имейл съобщението
. Ако в полето „До“ има други имейл адреси,
приложението
, което изпращате, може да не се отпечата.
◦
Проверете дали изпращате документи
, които отговарят на изискванията на HP ePrint.
За допълнителна информация посетете
HP Connected на www.hpconnected.com.
BGWW
Решаване на проблеми при използване на уеб услуги
121
●
Ако вашата мрежа използва прокси настройки за свързване към интернет
, проверете дали
прокси настройките
, които въвеждате, са валидни:
◦
Проверете настройките на уеб браузъра
, който използвате (например Internet Explorer,
Firefox или Safari).
◦
Консултирайте се с
IT администратора или лицето, настроило защитната стена.
Ако прокси настройките
, използвани от защитната стена, са променени, трябва да ги
актуализирате или в контролния панел на принтера
, или във вградения уеб сървър.
Ако не обновите настройките
, няма да можете да използвате уеб услугите.
За допълнителна информация вж
. Настройка на Уеб услуги.
СЪВЕТ: За допълнителна помощ при настройване и използване на уеб услугите посетете
HP
Connected на www.hpconnected.com.