HP Officejet Pro 6830 - Решаване на проблеми при използване на уеб услуги

background image

Решаване на проблеми при използване на уеб услуги

Ако срещате проблеми при използването на уеб услугите

, като HP ePrint и HP Printables,

проверете следното

:

Уверете се

, че принтерът е свързан към интернет през Ethernet или безжична връзка.

ЗАБЕЛЕЖКА: Не може да използвате тези уеб функции

, ако принтерът е свързан чрез

USB кабел.

Проверете дали най

-новите актуализации на продукта са инсталирани на принтера. За

допълнителна информация вижте Актуализиране на принтера

.

Проверете дали уеб услугите са активирани на принтера

. За допълнителна информация

вж

. Настройка на Уеб услуги.

Уверете се

, че мрежовият концентратор, комутатор или маршрутизатор е включен и

работи правилно

.

Ако сте свързали принтера чрез

Ethernet кабел, проверете дали не сте използвали

телефонен кабел или кръстосан кабел за свързване на принтера към мрежата и дали

Ethernet кабелът е стабилно свързан към принтера. За допълнителна информация вж.
Отстраняване на общи неизправности с мрежата

.

Ако сте свързали принтера чрез безжична връзка

, проверете дали безжичната мрежа

функционира както трябва

. За повече информация вж. Не възможно безжично свързване

на принтера

.

Ако използвате

HP ePrint, проверете следното:

Проверете дали имейл адресът на принтера е верен

.

Уверете се

, че имейл адресът на принтера е единственият имейл адрес в полето

„До“ на имейл съобщението

. Ако в полето „До“ има други имейл адреси,

приложението

, което изпращате, може да не се отпечата.

Проверете дали изпращате документи

, които отговарят на изискванията на HP ePrint.

За допълнителна информация посетете

HP Connected на www.hpconnected.com.

BGWW

Решаване на проблеми при използване на уеб услуги

121

background image

Ако вашата мрежа използва прокси настройки за свързване към интернет

, проверете дали

прокси настройките

, които въвеждате, са валидни:

Проверете настройките на уеб браузъра

, който използвате (например Internet Explorer,

Firefox или Safari).

Консултирайте се с

IT администратора или лицето, настроило защитната стена.

Ако прокси настройките

, използвани от защитната стена, са променени, трябва да ги

актуализирате или в контролния панел на принтера

, или във вградения уеб сървър.

Ако не обновите настройките

, няма да можете да използвате уеб услугите.

За допълнителна информация вж

. Настройка на Уеб услуги.

СЪВЕТ: За допълнителна помощ при настройване и използване на уеб услугите посетете

HP

Connected на www.hpconnected.com.