HP Officejet Pro 6830 - Решаване на проблеми при печатане

Ако принтерът все още не реагира

, изключете принтера и компютъра и ги включете

отново

.

Ако решенията по

-горе не отстранят проблема, щракнете тук за допълнителна онлайн

информация за отстраняване на неизправности.

Нещо на страницата липсва или е неправилно

●

Пробвайте решенията в Неприемливо качество на печат

●

Проверка на местоположението на принтера и дължината на

USB кабела

Силните електромагнитни вълни

(като тези, създавани от USB кабелите) понякога може

да причинят слаби дефекти в разпечатките

. Преместете принтера по-далеч от източника

на електромагнитни вълни

. Също така се препоръчва да използвате USB кабел, който не е

по

-дълъг от 3 метра, за да се намали ефектът от излъчваните електромагнитни вълни.

Неприемливо качество на печат

1. Уверете се, че използвате оригинални касети с мастило на HP. Оригиналните касети с

мастило на

HP са проектирани и тествани с принтери на HP, за да създавате лесно

чудесни резултати

, отново и отново.

ЗАБЕЛЕЖКА:

HP не може да гарантира качеството или надеждността на консумативи,

които не са на

HP. Гаранцията не включва обслужването или ремонта, който трябва да се

извърши

, в резултат използването на консуматив, който не е на HP.

Ако сте уверени

, че сте закупили оригинални касети с мастило на HP, отидете на следния

адрес

:

www.hp.com/go/anticounterfeit

2. Проверка на нивата на мастилото. Мастилото в касетите с мастило може да е

недостатъчно

.

ЗАБЕЛЕЖКА: Предупрежденията и индикаторите за нивото на мастилото предоставят
приблизителна информация само с цел планиране

. Когато получите предупреждение за

ниско ниво на мастилото

, подгответе касета за смяна, за да избегнете евентуални

забавяния на задачите за печат

. Не е нужно да сменяте касетите с мастило, докато

качеството на печат не се влоши видимо

.

ВНИМАНИЕ: Тъй като касетите с мастило не се повреждат

, когато бъдат оставени извън

принтера

, не е необходимо всички касети да са инсталирани на печатащата глава през

цялото време

, след като принтерът е инсталиран и се използва. Ако едно от гнездата за

касети остане празно продължително време

, това може да доведе до проблеми в

качеството на печат и евентуално до повреда на печатащата глава

. Ако наскоро сте

оставили касета извън принтера за продължителен период от време

, ако наскоро е имало

засядане на хартия или сте забелязали ниско качество на печат

, почистете печатащата

глава

. За допълнителна информация вж. Поддържане на печатащата глава и касетите с

мастило

.

За допълнителна информация вж

. Приблизителна оценка на нивата на мастилото.

3. Проверка на поставената във входната тава хартия. Уверете се, че хартията е поставена

правилно и че не е набръчкана или прекалено дебела

.

104 Глава 10 Решаване на проблем

BGWW

●

Поставете хартията със страната за печат надолу

. Например, ако поставяте гланцова

фотохартия

, я поставете с гланцовата страна надолу.

●

Уверете се

, че хартията ляга плътно на входната тава и не е нагъната. Ако хартията е

твърде близо до печатащата глава по време на печат

, мастилото може да се размаже.

Това може да се случи

, ако хартията е повдигната, нагъната или твърде дебела (като

плик например

).

За допълнителна информация вж

. Зареждане на хартия.

4. Проверка на типа на хартията.

HP препоръчва използването на хартии на HP или друг тип хартия с технологията

ColorLok, която е подходяща за принтера. Всяка хартия с емблемата на ColorLok е
независимо тествана

, за да отговаря на високите стандарти за надеждност и качество на

печат

, а също така и да възпроизвежда отчетливи, с по-ярки цветове и с по-плътно черно

документи

, които и да съхнат по-бързо от обикновената хартия. За допълнителна

информация вж

. Основна информация за хартията.

Винаги проверявайте дали хартията

, на която печатате, е гладка. За най-добри резултати

при печат на изображения използвайте

HP Advanced Photo Paper (Фотохартия HP

Advanced).

Съхранявайте специалната хартия само в оригиналната й опаковка

, в запечатваща се

пластмасова торбичка

, на плоска повърхност и на хладно и сухо място. Когато сте готови

за печат

, извадете само хартията, която възнамерявате да използвате. Когато завършите

печата

, върнете неизползваната фотохартия обратно в найлоновия плик. По този начин ще

предпазите фотохартията от намачкване

.

5. Проверете настройките като щракнете върху бутона за отваряне на диалоговия прозорец

Properties (Свойства). В зависимост от софтуерното ви приложение този бутон може да се
нарича

Properties (Свойства), Options (Опции), Printer Setup (Настройка на принтера),

Printer Properties (Свойства на принтера), Printer (Принтер) или Preferences

(Предпочитания).

●

Проверете настройките за печат в драйвера на принтера

, за да видите ако

настройките за цвят са неправилни

.

Например

, вижте дали документът е настроен да печата в гама на сивото. Или

проверете дали не са зададени разширени настройки за цвят

, като например тези за

наситеност

, яркост или тон на цвета, които да променят цветовете.

●

Проверете настройката за качеството на печат и се уверете

, че съответства на

поставената в принтера хартия

.

Ако цветовете се преливат един в друг

, може да е нужно да изберете настройка за

по

-ниско качество на печат. Или изберете по-висока настройка, ако отпечатвате

висококачествена снимка

, след което се уверете, че във входната тава е поставена

фотохартия

, като например фотохартия HP Advanced.

BGWW

Решаване на проблеми при печатане

105