HP Officejet Pro 6830 - Решаване на проблеми при сканиране

Сканирането отнема твърде много време

●

Сканирането с по

-висока разделителна способност трае по-дълго и дава в резултат по-

големи по размер файлове

. Намалете разделителната способност, за да сканирате по-

бързо

.

●

Ако изпратите задание за печат или копиране преди опит за сканиране

, сканирането ще

започне само ако скенерът не е зает

. Процесите за печат и сканиране обаче споделят

паметта

, което означава, че сканирането може да е по-бавно от обикновено.

Част от документа не се сканира или липсва текст

●

Проверете оригинала

◦

Проверете дали оригиналът е поставен правилно

.

За допълнителна информация вж

. Поставяне на оригинали върху стъклото на скенера

или Зареждане на оригинал в подаващото устройство

.

◦

Ако сте сканирали документа от подаващото устройство

, опитайте да го сканирате от

стъклото на скенера

.

За допълнителна информация вж

. Поставяне на оригинали върху стъклото на

скенера

.

◦

Цветните фонове може да накарат изображенията на преден план да се смесват с
фона

. Опитайте да регулирате настройките, преди да сканирате оригинала, или

опитайте да подобрите изображението

, след като сте сканирали оригинала.

●

Проверете настройките

◦

Уверете се

, че размерът на хартията, поставена във входната тава, е достатъчно

голям за оригинала

, който сканирате.

◦

Ако използвате софтуера на принтера на

HP, настройките по подразбиране в него

може да са зададени за автоматично изпълняване на конкретна задача

, различна от

тази

, която опитвате да изпълните в момента. Вж. екранната помощ на софтуера на

принтера за инструкции за това как да промените свойствата

.

Текстът не може да се редактира

●

Уверете се

, че е инсталирана програмата OCR (optical character recognition; оптично

разпознаване на знаци

):

108 Глава 10 Решаване на проблем

BGWW

В зависимост от операционната система

, направете едно от следните неща:

◦

Windows 8.1: Щракнете върху стрелката надолу в долния ляв ъгъл на стартовия
екран

, изберете името на принтера, след което щракнете върху Utilities (Помощни

програми

). Изберете Printer Setup & Software (Настройка на принтер и софтуер).

Щракнете върху

Add More Software (Добавяне на допълнителен софтуер), щракнете

върху

Customize Software Selections (Персонализиране на избор в софтуера) и се

уверете

, че опцията OCR е избрана.

◦

Windows 8: Щракнете с десен бутон върху празна област на стартовия екран,
щракнете върху

All Apps (Всички приложения) на лентата с приложения, изберете

името на принтера и след това щракнете върху

Utilities (Помощни програми). Изберете

Printer Setup & Software (Настройка на принтер и софтуер). Щракнете върху Add More

Software (Добавяне на допълнителен софтуер), щракнете върху Customize Software

Selections (Персонализиране на избор в софтуера) и се уверете, че опцията OCR е
избрана

.

◦

Windows 7, Windows Vista и Windows XP: От работния плот на компютъра щракнете
върху

Start (Старт), изберете All Programs (Всички програми), щракнете върху HP,

изберете името на вашия принтер

, след което изберете Printer Setup & Software

(Настройка на принтер и софтуер). Щракнете върху Add More Software (Добавяне на
допълнителен софтуер

), щракнете върху Customize Software Selections

(Персонализиране на избор в софтуера) и се уверете, че опцията OCR е избрана.

Когато сканирате оригинала

, уверете се, че сте избрали тип на документа в софтуера,

който създава текст за редактиране

. Ако текстът се класифицира като графика, той няма

да може да се конвертира в текст

.

Ако използвате отделна програма за

OCR, тя може да е свързана с програма за

текстообработка

, която не извършва OCR задачи. За допълнителна информация вж.

документацията към програмата за

OCR.

Уверете се

, че сте избрали език за OCR, който съответства на езика, използван за

документа

, който сканирате. За допълнителна информация вж. документацията към

програмата за

OCR.

●

Проверете оригиналите

◦

Проверете дали оригиналът е поставен правилно

.

За допълнителна информация вж

. Поставяне на оригинали върху стъклото на скенера

или Зареждане на оригинал в подаващото устройство

.

◦

Уверете се

, че документът не е изкривен.

◦

Софтуерът може да не разпознае текст

, който е много гъст. Например, ако в текста,

който софтуерът конвертира

, липсват знаци или има комбинирани знаци, буквите "rn"

може да се разпознаят като

"m".

◦

Точността на софтуера зависи от качеството на изображението

, размера на текста и

структурата на оригинала и от качеството на самото сканиране

. Уверете се, че вашият

оригинал е с добро качество на изображението

.

◦

Цветните фонове може да накарат изображенията на преден план да се смесват

.

BGWW

Решаване на проблеми при сканиране

109

Качеството на сканиране е лошо

●

В сканираното изображение се показва текст или изображения от другата страна на
двустранен оригинал

При двустранните оригинали текстът или изображенията от другата страна на листа може
да се разтекат

, ако хартията е твърде тънка или прозрачна.

●

Нежелани линии

На стъклото на скенера може да има мастило

, лепило, коректор или нежелано вещество.

Опитайте да почистите стъклото на скенера

.

За допълнителна информация вж

. Поддръжка на принтера.

●

Сканираното изображение е изкривено

(настрани)

Възможно е оригиналът да е зареден неправилно

. Не забравяйте да използвате водачите

за хартията по ширина при зареждането на оригиналите в подаващото устройство

. За

допълнителна информация вж

. Зареждане на оригинал в подаващото устройство.

За най

-добри резултати използвайте стъклото на скенера вместо подаващото устройство.

За допълнителна информация вж

. Поставяне на оригинали върху стъклото на скенера.

●

В сканираното изображение има размазани елементи

, линии, вертикални бели ивици

или други дефекти

◦

Ако стъклото на скенера е замърсено

, яснотата на сканираното изображение няма да

е оптимална

.

Вж

. Поддръжка на принтера за инструкции за почистване.

◦

Дефектите може да са от самия оригинал

, а не в резултат на процеса на сканиране.

●

Размерът е намален

Настройките на софтуера на принтера на

HP може да са зададени да намаляват размера

на сканираните изображения

.

За допълнителна информация относно промяната на настройките вж

. помощта в софтуера

на принтера на

HP.

Невъзможност за сканиране към имейл съобщение

●

Профилът на имейла не е правилно зададен

Уверете се

, че валидните изходящи настройки за сървър SMTP са въведени в софтуера на

HP. За допълнителна информация относно настройките на SMTP сървъра, вж.
документацията

, предоставена от вашия доставчик на услуга за електронна поща.

●

Имейл съобщенията се изпращат до някои получатели

, но до други не, когато

изпращате до няколко получатели

Имейл адресът може да не е правилен или може имейл сървъра да не го разпознава

.

Уверете се

, че имейл адресите на имейл получателите са въведени правилно в софтуера

на

HP. Проверете входящата си пощенска кутия за съобщения за уведомление за

неуспешно доставяне от имейл сървъра

.

●

Изпращане на големи имейл съобщения

Някои имейл сървъри са конфигурирани така

, че да отхвърлят имейл съобщения, по-

големи от

предварително определения размер. За да определите дали вашият имейл

сървър има

ограничение за максимален размер на файл, вж. документацията,

110 Глава 10 Решаване на проблем

BGWW