HP Officejet Pro 6830 - Français

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Marques

Microsoft, Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, et Windows 8.1 sont des marques déposées de

Microsoft Corporation aux États-Unis.

Sans fil

En suivant les instructions du panneau de commande de l'imprimante et en installant le logiciel d'impression HP, vous

devriez réussir à connecter l'imprimante au réseau sans fil.

Grâce à l'impression directe sans fil de HP, vous pouvez lancer un tirage depuis un ordinateur, un smartphone, une

tablette ou un autre appareil Wi-Fi, sans avoir à vous connecter à un réseau sans fil. Pour en savoir plus, consultez le

fichier d'aide (reportez-vous à la section « En savoir plus » en page 25).

Résolution des problèmes liés aux réseaux sans fil

Assurez-vous que le voyant de connexion sans fil (802.11) est allumé

Si le voyant bleu près du panneau de commande de l'imprimante n'est pas allumé, il se peut que la fonction sans

fil soit désactivée. Pour l'activer, passez votre doigt sur

(Sans fil), touchez

(Configuration sans fil), puis

Paramètres sans fil et enfin Activé dans le champ Sans fil.
Si le voyant bleu des périphériques sans fil clignote, l'imprimante n'est pas connectée à un réseau. Utilisez l'Assistant

de configuration sans fil depuis le panneau de commande de l'imprimante pour établir une connexion sans fil. Sur

l'écran d'accueil, passez votre doigt sur

(Sans fil), touchez ensuite

(Configuration sans fil), puis Paramètres

sans fil, appuyez sur Assistant de configuration sans fil, et suivez les instructions à l'écran.

Vérifiez que l'ordinateur est connecté au réseau sans fil.

1

Vérifiez que votre ordinateur est relié à votre réseau sans fil. Si vous ne parvenez pas à le connecter, contactez la

personne ayant configuré votre réseau ou le fabricant de votre routeur. Il peut s'agir d'un problème matériel lié au

routeur ou à l'ordinateur.

Testez la connexion sans fil

Un rapport de test permet de vérifier que la connexion sans fil fonctionne correctement.

1. Pour ce faire, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le bac contient du papier.
2. Sur l'écran d'accueil, touchez

(Sans fil), puis

(Configuration sans fil).

3. Touchez Imprimer les rapports.
4. Touchez Rapport de test du réseau sans fil.

En cas d'échec, consultez le rapport d'informations pour savoir comment corriger le problème et relancer la

vérification.
Si le signal réseau est faible, essayez de rapprocher l'imprimante du routeur sans fil.

Redémarrage des composants du réseau sans fil

Mettez le routeur et l'imprimante hors tension, puis rallumez-les. Pour ce faire, veillez à respecter l'ordre suivant.

Commencez par le routeur, puis rallumez l'imprimante. Pour résoudre les problèmes de communication réseau, il

suffit parfois de mettre les appareils hors tension et de les rallumer. Si vous ne parvenez toujours pas à établir de

connexion, éteignez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur. Pour les rallumer, veillez à respecter l'ordre suivant.

Commencez par le routeur, puis mettez l'imprimante sous tension et terminez par l'ordinateur.
Si vous ne parvenez pas à établir la connexion sans fil, vous pouvez également connecter l'imprimante au réseau à

l'aide d'un câble Ethernet.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, consultez le Centre d'impression sans fil HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting). Ce site Web contient les informations mises à jour les plus

complètes sur l'impression sans fil, ainsi que des informations pour vous aider à préparer votre

réseau sans fil ; résoudre des problèmes lors de la connexion de l'imprimante au réseau sans fil

et résoudre des problèmes de logiciels de sécurité.
Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez utiliser l'outil Print and Scan Doctor, qui peut

vous aider à résoudre de nombreux problèmes avec l'imprimante. Pour télécharger cet outil, consultez le site

www.hp.com/go/tools.

4

2

3

Fr

ançais

27

Services Web

HP ePrint

Grâce à HP ePrint, vous pouvez imprimer des documents ou des photos (en toute sécurité et en toute simplicité) sur votre

ordinateur ou périphérique mobile (de type smartphone ou tablette). Aucun autre logiciel d'impression n'est nécessaire.

Pour imprimer à l'aide de HP ePrint, mettez en pièce jointe les documents ou les photos à un message électronique, puis

envoyez-le à l'adresse électronique que vous avez affectée à votre imprimante. Le périphérique imprime non seulement

le message mais aussi les pièces jointes. Pour commencer à utiliser HP ePrint, touchez (HP ePrint) sur l'écran d'accueil,

activez les Services Web lorsque vous y êtes invité et suivez les instructions qui s'affichent sur l'écran.

La connexion Internet de l'imprimante est requise pour l'exploitation de HP ePrint.

Imprimables HP

À l'aide de votre imprimante connectée à Internet, vous pouvez imprimer des contenus Web sans ordinateur. Il vous suffit

d'appuyer sur HP Printables (applications d'impression) sur l'écran d'accueil pour imprimer des calendriers, des notes, des

graphiques, des puzzles, des cartes, des objets et plus encore !

Informations relatives aux cartouches d'encre

Cartouches échantillon : pendant l'installation, lorsque vous serez invité à placer les cartouches d'encre, vérifiez que vous

utilisez les consommables fournis et appelés « ÉCHANTILLON » ou « CARTOUCHE ÉCHANTILLON ».
Utilisation de l'encre : l'encre contenue dans les cartouches sert de différentes manières au cours du processus

d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le périphérique et les consommables en vue du tirage, ou lors

de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de s'assurer que l'encre s'écoule bien. En outre,

une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez le site

www.hp.com/go/inkusage.
Stockage des informations anonymes sur l'utilisation : les cartouches HP utilisées avec cette imprimante contiennent

une puce mémoire qui contribue au fonctionnement de l'appareil et stocke une série limitée d'informations anonymes sur

l'utilisation du périphérique. Ces renseignements peuvent servir à améliorer les futures imprimantes HP.

Informations de sécurité

Respectez toujours les précautions de sécurité élémentaires quand vous utilisez cette imprimante afin de réduire les

risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.

1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.
2. Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur l'imprimante.
3. Débranchez cette imprimante des prises murales avant de procéder à un nettoyage.
4. N'installez jamais cette imprimante près d'un point d'eau et évitez de la manipuler avec les mains humides.
5. Installez l'imprimante en toute sécurité sur une surface stable.
6. Installez l'imprimante en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon d'alimentation ou trébucher

dessus, et où ce dernier ne puisse pas être endommagé.

7. Si l'imprimante ne fonctionne pas normalement, consultez le fichier d'aide (auquel vous pouvez accéder sur votre

ordinateur après avoir installé le logiciel). (Reportez-vous à la section « En savoir plus » en page 25.)

8. Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien doit être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations

d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.

9. Utilisez uniquement le cordon d'alimentation et l'adaptateur secteur éventuellement fournis par HP.

Pour savoir comment utiliser et gérer les Services Web, consultez le site Web www.hpconnected.com (HP Connected).

Pour obtenir plus d'informations et d'instructions sur la désactivation de cette collecte d'informations, reportez-vous

au fichier d'aide (cf. « En savoir plus » en page 25).

Fr

ançais

28

1

Prise de téléphone murale

2

Séparateur parallèle

3

Modem DSL/ADSL

4

Répondeur téléphonique

5

Téléphone

6

Prise téléphonique RNIS

7

Adaptateur terminal ou

routeur RNIS

8

Modem haut débit

9

Filtre DSL/ADSL

10

Adaptateur téléphonique

analogique

Connexion de périphériques supplémentaires

Si vous avez d'autres périphériques à connecter, connectez-les comme indiqué dans le diagramme ci-dessous :

2-EXT

1-LINE

1

4

5

1-LINE

2-EXT

1

8

5

10

1-LINE

1

2

3

9

1-LINE

2-EXT

1-LINE

6

6

5

5

7

7

TAM : répondeur téléphonique

FoIP : Protocole FoIP (télécopie sur Internet)

*

**

3

Se connecter à la ligne téléphonique

Utilisation de la ligne téléphonique pour télécopie uniquement

Si un cordon téléphonique est fourni avec l'imprimante, HP vous recommande de l'utiliser. Si le cordon téléphonique

n'est pas assez long, utilisez un coupleur et un autre cordon téléphonique pour l'extension.

1. Connectez une extrémité du cordon téléphonique à la prise murale téléphonique.
2. Connectez l'autre extrémité au port nommé 1-LINE à l'arrière de l'imprimante.

NE branchez PAS le câble du téléphone au port nommé 2-EXT.

3. Si vous avez souscrit un abonnement Internet DSL/ADSL, connectez un filtre DSL/ADSL entre le port de

l'imprimante nommé 1-LINE et la prise murale du téléphone.

2

1

Prise de téléphone murale

2

Port nommé 1-LINE à l'arrière de l'imprimante

NE branchez PAS le câble du téléphone au

port nommé 2-EXT.

3

Filtre DSL/ADSL (fourni par l'opérateur

téléphonique ou le prestataire de service)

1-LINE

2

1

1

3

Pour les utilisateurs résidant en Europe

Si vous résidez dans les pays/régions ci-après, consultez www.hp.com/uk/faxconfig pour obtenir des informations

sur la configuration du télécopieur. Vous pouvez également suivre les instructions figurant dans ce guide.

Allemagne
Autriche
Belgique

Danemark
Espagne
Finlande

France
Irlande
Italie

Norvège
Pays-Bas
Portugal

Royaume-Uni
Suède
Suisse

1

Télécopie

Configuration du télécopieur

Fr

ançais

29

Comment configurer les imprimantes HP dans des environnements téléphoniques

numériques ?

Les imprimantes HP sont spécialement conçues pour fonctionner avec les services de téléphonie analogique traditionnels.

Si vous travaillez dans un environnement téléphonique numérique (DSL/ADSL, autocommutateur, RNIS ou FoIP), vous

devrez probablement utiliser des filtres ou des convertisseurs numérique-analogique pour configurer la fonction

télécopieur de l'imprimante.

Il se peut que l'imprimante ne soit pas compatible avec toutes les lignes ou tous les opérateurs de téléphonie

numérique, dans tous les environnements numériques, ou avec tous les convertisseurs en mode numérique/

analogique. Contactez votre opérateur téléphonique pour connaître les options qui vous conviennent le mieux.
Si vous configurez la détection des sonneries dans un autocommutateur utilisant différents types de sonnerie pour

les appels internes et les appels externes, assurez-vous de composer le numéro de télécopieur de votre imprimante

à partir d'un numéro externe lors de l'enregistrement de la sonnerie.

4

Configuration du télécopieur pour test

Le test effectue les opérations suivantes :

• Teste le matériel du télécopieur

• Vérifie que le type de cordon téléphonique approprié est connecté à l'imprimante

• Vérifie que le cordon téléphonique est branché au port approprié

• Recherche une tonalité

• Recherche une ligne téléphonique active

• Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique

Pour exécuter le test de télécopie :

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt sur l'écran, touchez Configuration.
2. Touchez Configuration du télécopieur.
3. Touchez Outils, puis Lancer le test du télécopieur. Si le test échoue, consultez le rapport pour obtenir des

informations sur la procédure à suivre pour résoudre le problème, effectuer les modifications suggérées et relancer

le test.

Utiliser les rapports et les journaux de télécopie

Imprimer un rapport

Ces derniers fournissent des informations utiles concernant l'imprimante.

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt sur l'écran, touchez Configuration.
2. Touchez Configuration du télécopieur, puis touchez Rapports.
3. Sélectionnez le rapport de télécopie à imprimer, puis touchez OK.

Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée pour vous assurer que vos télécopies ont été correctement envoyées,

touchez Confirmation télécopie, puis sélectionnez l'option choisie.
Pour inclure une image sur la première page d'une télécopie sur la page de confirmation, sélectionnez Activé (Envoi

télécopie) ou Activé (Envoi et réception) et appuyez sur Confirmation de la télécopie avec image.

Effacement du relevé de télécopie

Lorsque vous effacez le relevé de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont supprimées.

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt sur l'écran, touchez Configuration.
2. Touchez Configuration du télécopieur, puis Outils.
3. Touchez Effacer relevés de télécopies.

Fr

ançais

30

Utilisation du télécopieur

Pour plus d'informations sur les fonctionnalités

du télécopieur, telles que le blocage des télécopies

indésirables ou le transfert de télécopies, consultez

le fichier d'aide (reportez-vous à la section « En savoir

plus » en page 25).

Envoi d'une télécopie standard

1.

Chargez votre document, face imprimée vers le bas sur

la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans

le bac d'alimentation des documents.

2. Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
3. Touchez Envoyer maintenant.
4. Saisissez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier

ou en sélectionnant un contact dans le répertoire.

5. Pour ajouter une pause au numéro de télécopie,

touchez à plusieurs reprises le signe * jusqu'à ce qu'un

tiret (-) s'affiche à l'écran.

6. Touchez Noir ou Couleur.
Si le destinataire vous informe que la qualité de la

télécopie envoyée n'est pas satisfaisante, modifiez

la résolution ou le contraste sur votre télécopieur en

appuyant sur

(Configuration du télécopieur).

Réception d'une télécopie en mode automatique

Par défaut, l'imprimante répond automatiquement aux

appels entrants et reçoit des télécopies, après le nombre

de sonneries spécifié dans le paramètres Sonneries avant

réponse.
Si un répondeur est raccordé à l'imprimante, le paramètre

Sonneries avant réponse doit être défini à une valeur

supérieure à celle du répondeur.
Pour recevoir manuellement des télécopies, désactivez

le paramètre Réponse automatique du panneau de

commande de l'imprimante.
Pour modifier le paramètre Réponse automatique :
1. Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
2. Touchez Configurer, puis Préférences.
3. Sélectionnez Activé ou Désactivé à côté de l'option

Réponse automatique.

Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale

sur la même ligne téléphonique que celle utilisée pour les

télécopies, la réception automatique des télécopies est

impossible. Vous devez pouvoir répondre personnellement

aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt

recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre

opérateur téléphonique pour vous abonner à un service

de sonneries différenciées ou pour obtenir une ligne

téléphonique distincte pour la télécopie.

Pensez toujours à vérifier que le bac contient le type

de papier souhaité avant de recevoir ou d'imprimer

des télécopies. Une fois bac refermé, veillez à ce

que ce papier ait été sélectionné sur le panneau de

commande de l'imprimante.

Réimpression des télécopies reçues en mémoire

Si l'option Récept sauv. téléc. est activée, les télécopies

entrantes seront stockées en mémoire même lorsque

l'erreur indique une condition d'erreur.
Toutes les télécopies stockées en mémoire risquent d'être

supprimées de la mémoire lorsque l'imprimante est

désactivée.
1. Assurez-vous que du papier se trouve dans l'imprimante.
2. Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
3. Touchez Réimprimer des télécopies.
Les télécopies sont imprimées dans l'ordre inverse de la

réception, c'est-à-dire, les plus récentes en premier lieu.

Réception d'une télécopie en mode manuel

Si vous êtes au téléphone avec une autre personne,

vous pouvez recevoir les télécopies manuellement sans

raccrocher le téléphone.
1. Pour ce faire, assurez-vous que l'imprimante est sous

tension et que le bac contient du papier.

2. Retirez les originaux du bac d'alimentation des

documents.

Configurez le paramètre Sonneries avant réponse

sur une valeur plus élevée pour pouvoir répondre

à un appel entrant avant la mise en marche de

l'imprimante. Sinon, désactivez le paramètre Réponse

automatique afin que l'imprimante ne réponde pas

automatiquement aux appels entrants.

3. Demandez à l'expéditeur de commencer l'envoi de la

télécopie.

4. Lorsque vous entendrez les tonalités du télécopieur,

cliquez sur Télécopieur, puis sur Envoyer et recevoir.

5. Touchez Recevoir maintenant.
Une fois que l'imprimante commence à recevoir la

télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en ligne. Il se

peut que vous n'entendiez pas la tonalité au cours de la

transmission de la télécopie.

Envoi d’une télécopie instead of Envoyez une

télécopie

1. Chargez votre document, face imprimée vers le bas sur

la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans

le bac d'alimentation des documents.

2. Composez le numéro à l'aide du clavier du téléphone.

N'utilisez PAS le clavier sur le panneau de commande

de l'imprimante lors de l'envoi d'une télécopie en

utilisant cette méthode.

3. Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui

parler avant d'envoyer la télécopie.
Si un télécopieur prend en charge l'appel, vous

entendrez la tonalité du télécopieur de destination.

4. Sur l'écran d'accueil, touchez Télécopie.
5. Touchez Envoyer et recevoir.
6. Cliquez sur Envoyer une télécopie.
7. Si l'original est placé sur la vitre du scanner, appuyez

sur Utiliser la vitre.

8. Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, touchez

Noir ou Couleur.

Si vous êtes au téléphone avec le destinataire, demandez-

lui de commencer la réception de la télécopie lors de

l'émission de la tonalité du télécopieur. Une fois que

l'imprimante commence à recevoir la télécopie, vous

pouvez raccrocher ou rester en ligne. Il se peut que vous

n'entendiez pas la tonalité au cours de la transmission de

la télécopie.

Pour obtenir plus d'informations sur les autres

méthodes d'envoi de télécopie telles que la

planification d'envoi d'une télécopie ultérieurement

ou l'envoi d'une télécopie depuis un ordinateur,

reportez-vous au fichier d'aide (consultez la section

« En savoir plus » en page 25).

Fr

ançais

31

Le télécopieur ne peut pas envoyer de

télécopies mais peut en recevoir

1. Effectuez une copie ou une numérisation pour vous

assurer que l'imprimante fonctionne correctement.

2. Vérifiez les branchements du télécopieur.
3. Vérifiez si d'autres télécopieurs peuvent envoyer

des télécopies au même numéro de téléphone. Le

télécopieur a peut-être bloqué votre numéro de

téléphone ou il a peut-être des problèmes techniques.

4. Si le problème persiste, imprimez le Rapport d'erreurs

télécopie et le Journal de télécopies (et si disponible,

le Rapport ID d'appel et le Rapport sur les télécopies

indésirables), puis contactez HP pour obtenir plus

d'aide.

Le télécopieur ne peut pas recevoir de

télécopies mais peut en envoyer

1. Vérifiez les paramètres de télécopie de l'imprimante.
2. Vérifiez les branchements du télécopieur.
3. Vérifiez si d'autres périphériques connectés à la même

ligne téléphonique peuvent recevoir des télécopies.

Il se peut que la ligne téléphonique soit défectueuse

ou que le télécopieur en émission rencontre des

problèmes lors de l'envoi de télécopies. Vous souhaitez

peut-être vérifier si vous avez bloqué le numéro de

téléphone de l'expéditeur.

4. Vérifiez le problème avec l'expéditeur. Si le problème

persiste, imprimez le Rapport d'erreurs télécopie et le

Journal de télécopies (et si disponible, le Rapport ID

d'appel et le Rapport sur les télécopies indésirables),

puis contactez HP pour obtenir plus d'aide.

Le télécopieur ne peut ni envoyer de

télécopies ni en recevoir

1. Effectuez une copie ou une numérisation pour vous

assurer que l'imprimante fonctionne correctement.

2. Vérifiez les connexions physiques du télécopieur.
3. Vérifiez les paramètres de télécopie de l'imprimante.
4. Vérifiez si d'autres périphériques connectés à la même

ligne téléphonique peuvent envoyer ou recevoir des

télécopies. Votre ligne téléphonique a peut-être un

problème.

5. Redéfinissez l'imprimante en l'éteignant et, si possible,

en éteignant le disjoncteur électrique. Attendez

quelques secondes avant de rallumer l'imprimante.

Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur

l'imprimante.

6. Si le problème persiste, imprimez le Rapport d'erreurs

télécopie et le Journal de télécopies (et si disponible,

le Rapport ID d'appel et le Rapport sur les télécopies

indésirables), puis contactez HP pour obtenir plus

d'aide.

Si vous êtes abonné à un service de messagerie

vocale sur la même ligne téléphonique que celle

utilisée pour les télécopies, vous recevrez les

télécopies manuellement.

Vérifier les paramètres de télécopie de

l'imprimante

• La fonctionnalité Réponse automatique est activée

pour que l'imprimante reçoive automatiquement les

télécopies.

• Si vous êtes abonné à un service de messagerie vocale

fourni par l'opérateur téléphonique ou le prestataire

de service, assurez-vous que l'option Sonneries avant

réponse est définie sur l'imprimante à une fréquence

plus importante que sur le répondeur de votre

téléphone. L'imprimante va vérifier la ligne et décider

si un appel entrant provient d'un appel téléphonique

normal ou d'un appel de télécopie. S'il s'agit d'un

appel de télécopie, l'imprimante va commencer la

connexion de télécopie automatiquement. Dans le cas

contraire, vous devrez peut-être recevoir la télécopie

manuellement en touchant Télécopie.

• Si plusieurs numéros de téléphone sont attribués à la

même ligne téléphonique et que celle-ci est partagée

entre plusieurs périphériques, assurez-vous que

l'imprimante est définie sur le paramètre de sonnerie

correspondant à la réception de télécopies.

Vérifier les branchements du télécopieur

• Connectez le câble téléphonique au port nommé

1-LINE derrière l'imprimante à la prise murale et

connectez un câble téléphonique depuis le port nommé

2-EXT derrière l'imprimante au téléphone. Depuis votre

numéro de téléphone, appelez le numéro de téléphone

qui n'a pas pu recevoir les télécopies.

Si vous essayez de télécopier vers un numéro

externe, assurez-vous d'inclure des numéros ou

un code d'accès nécessaire avant de saisir tout

numéro. Vous pourrez toujours ajouter une pause

dans le numéro afin d'empêcher l'imprimante de

numéroter trop rapidement. Pour ajouter une

pause, appuyez sur * de manière répétée jusqu'à ce

qu'un tiret (-) apparaisse sur l'écran.

• Si vous ne pouvez pas d'appels parce qu'il n'existe

aucune tonalité de numérotation ou que la ligne

est bruyante, essayez d'utiliser un autre câble

téléphonique que celui connecté au port téléphonique

1-LINE ou déplacez l'imprimante vers un autre

emplacement qui dispose d'une ligne téléphonique

distincte (si possible) et vérifiez si des problèmes

semblables existent.

• Si vous vous trouvez dans un environnement

téléphonique numérique (FoIP, fax over VoIP), réduisez

la vitesse de télécopie et désactivez l'option Error

Code Modulation (ECM) du panneau de commande

de l'imprimante. Le cas échéant, contactez votre

opérateur téléphonique en cas de problèmes avec la

ligne téléphonique ou pour en savoir davantage sur les

capacités du réseau téléphonique.

Résolution des problèmes de télécopie

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour envoyer des télécopies après avoir effectué le test de télécopie sur la

page 29, suivez ces étapes :

Fr

ançais

32

A. Extension de garantie limitée

1. Hewlett-Packard (HP) garantit au client utilisateur final que les produits HP décrits précédemment sont exempts de défauts de matériaux et malfaçons

pendant la durée indiquée ci-dessus, à compter de la date d'achat par le client.

2. Pour les logiciels, la garantie limitée HP est valable uniquement en cas d'impossibilité d'exécuter les instructions de programmation. HP ne garantit

pas que le fonctionnement du logiciel ne connaîtra pas d'interruptions ni d'erreurs.

3. La garantie limitée HP ne couvre que les défauts qui apparaissent dans le cadre de l'utilisation normale du produit et ne couvre aucun autre

problème, y compris ceux qui surviennent du fait :

a. d'une mauvaise maintenance ou d'une modification ;

b. de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou non pris en charge par HP ;

c. du fonctionnement du produit hors de ses caractéristiques ; ou

d. d'une modification non autorisée ou d'une mauvaise utilisation.

4. Pour les imprimantes HP, l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur ou d'une cartouche rechargée n'entraîne pas la résiliation de la garantie

ni d'un contrat de support HP. Toutefois, si la panne ou les dégâts peuvent être attribués à l'utilisation d'une cartouche d'un autre fournisseur, d'une

cartouche rechargée ou d'une cartouche périmée, HP facturera les montants correspondant au temps et au matériel nécessaires à la réparation de

l'imprimante.

5. Si, pendant la période de garantie applicable, HP est informé d'une défaillance concernant un produit couvert par la garantie HP, HP choisira de

réparer ou de remplacer le produit défectueux.

6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai

raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit.

7. HP ne sera tenu à aucune obligation de réparation, de remplacement ou de remboursement tant que le client n'aura pas retourné le produit

défectueux à HP.

8. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, pourvu que ses fonctionnalités soient au moins équivalentes à celles du produit

remplacé.

9. Les produits HP peuvent contenir des pièces, des composants ou des matériels reconditionnés équivalents à des neufs en termes de performances.

10. La garantie limitée HP est valable dans tout pays dans lequel le produit HP couvert est distribué par HP. Des contrats apportant des services de

garantie supplémentaires, tels que la réparation sur site, sont disponibles auprès des services de maintenance agréés par HP dans les pays dans

lequel le produit est distribué par HP ou par un importateur agréé.

B. Restrictions de garantie

DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE FONT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU

CONDITION, EXPRESSE OU IMPLICITE, EN CE QUI CONCERNE LES PRODUITS HP ET NIENT TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE

COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ SATISFAISANTE OU D'ADAPTATION À UN BUT PARTICULIER.

C. Restrictions de responsabilité

1. Dans la mesure où les lois locales l'autorisent, les recours énoncés dans cette déclaration de garantie constituent les recours exclusifs du client.

2. DANS LA MESURE OÙ LES LOIS LOCALES L'AUTORISENT, EXCEPTION FAITE DES OBLIGATIONS SPÉCIFIQUEMENT ÉNONCÉES DANS LA

PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE, HP OU SES FOURNISSEURS TIERS NE POURRONT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE

DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX OU ACCIDENTELS, QU'ILS SOIENT BASÉS SUR UN CONTRAT, UN PRÉJUDICE OU TOUTE

AUTRE THÉORIE LÉGALE, QUE CES DOMMAGES SOIENT RÉPUTÉS POSSIBLES OU NON.

D. Lois locales

1. Cette déclaration de garantie donne au client des droits juridiques spécifiques. Le client peut également posséder d'autres droits selon les états des

Etats-Unis, les provinces du Canada, et les autres pays ou régions du monde.

2. Si cette déclaration de garantie est incompatible avec les lois locales, elle sera considérée comme étant modifiée pour être conforme à la loi locale.

Selon ces lois locales, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de garantie peuvent ne pas s'appliquer au client. Par exemple,

certains états des Etats-Unis, ainsi que certains gouvernements hors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada), peuvent :

a. exclure les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie des droits statutaires d'un client (par exemple au Royaume-Uni) ;

b. restreindre d'une autre manière la possibilité pour un fabricant d'imposer ces renonciations et limitations ; ou

c. accorder au client des droits de garantie supplémentaires, spécifier la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut nier, ou ne pas

autoriser les limitations portant sur la durée des garanties implicites.

3. EXCEPTÉ DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LÉGISLATION, LES TERMES DE LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE GARANTIE

N'EXCLUENT, NE LIMITENT NI NE MODIFIENT LES DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DES PRODUITS HP

AUXDITS CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.

Garantie du fabricant HP

Vous trouverez, ci-après, les coordonnées de l’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP dans votre pays.
France :
En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement

affectés par la présente garantie du fabricant HP.
En particulier, si vous êtes un consommateur domicilié en France (départements et territoires d’outre-mer (DOM-TOM) inclus dans la limite des textes qui leur

sont applicables), le vendeur reste tenu à votre égard des défauts de conformité du bien au contrat et des vices rédhibitoires dans les conditions prévues aux

articles 1641 à 1649 du Code civil.
Code de la consommation:

" Art. L. 211-4. - Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

- Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa

charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. "

" Art. L. 211-5. - Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les

qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son

représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la

connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. "

" Art. L.211-12. – L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. "
Code civil:

" Code civil Article 1641 : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la

destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. "

" Code civil Article 1648 : L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du

vice. "
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard France SAS, 1 Avenue du Canada 91947 LES

ULIS
Belgique :

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement

affectés par la présente garantie du fabricant HP.
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Belgium BVBA/SPRL, Hermeslaan 1A, B-1831

Belgique.
Luxembourg:

En vertu de votre contrat d’achat, il se peut que vous disposiez de droits légaux supplémentaires à l’encontre de votre vendeur. Ceux-ci ne sont aucunement

affectés par la présente garantie du fabricant HP. En particulier, si vous êtes un consommateur la présente garantie fabricant HP ne fait pas obstacle à

l’application des dispositions de la loi du 21 avril 2004 relative à la garantie de conformité et des dispositions du Code civil relatives à la garantie. La durée de

la garantie légale en vertu de la loi du 21 avril 2004 est de deux ans à compter de la délivrance du bien.
L’entité HP responsable de l'exécution de la garantie fabricant relative à votre matériel HP est : Hewlett-Packard Luxembourg SCA, Vegacenter 75,

Parc d'Activités Capellen, L-8308 Capellen

Produit HP

Durée de la garantie limitée

Supports logiciels

90 jours

Imprimante

1 an

Cartouches d'encre

Jusqu'à épuisement de l'encre HP ou jusqu'à expiration de la date de garantie

imprimée sur la cartouche (selon le cas qui se produira en premier). Cette

garantie ne couvre pas les produits utilisant de l'encre HP qui ont été

reconditionnés, mal utilisés ou altérés.

Têtes d'impression (ne s'applique qu'aux produits avec

1 an

des têtes d'impression pouvant être remplacées par le client)
Accessoires

1 an, sauf indication contraire

Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard

Fr

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