HP Officejet Pro 6830 - Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης

Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης

ΥΠΟΔΕΙΞΗ

(Windows) Για τη διάγνωση και την αυτόματη διόρθωση προβλημάτων εκτύπωσης,

σάρωσης και αντιγραφής

, εκτελέστε το HP Print and Scan Doctor. Η εφαρμογή ενδέχεται να

διατίθεται μόνο σε ορισμένες γλώσσες

.

Ο εκτυπωτής δεν αποκρίνεται

(δεν εκτυπώνεται τίποτα)

●

Υπάρχουν εργασίες εκτύπωσης σε αναμονή στην ουρά εκτύπωσης

Ανοίξτε την ουρά εκτύπωσης

, ακυρώστε όλα τα έγγραφα και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον

υπολογιστή

. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, δοκιμάστε να εκτυπώσετε. Για

περισσότερες πληροφορίες

, ανατρέξτε στη Βοήθεια του λειτουργικού συστήματος.

●

Ελέγξτε την εγκατάσταση του λογισμικού

HP

Εάν ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος κατά την εκτύπωση

, θα πρέπει να εμφανιστεί ένα

προειδοποιητικό μήνυμα στην οθόνη του υπολογιστή

. Διαφορετικά, το λογισμικό HP που

συνοδεύει τον εκτυπωτή ίσως να μην έχει εγκατασταθεί σωστά

. Για την επίλυση αυτού του

προβλήματος

, καταργήστε τελείως την εγκατάσταση του λογισμικού HP και έπειτα

εγκαταστήστε ξανά το λογισμικό

HP.

●

Ελέγξτε τις συνδέσεις των καλωδίων

Βεβαιωθείτε ότι και τα δύο άκρα του καλωδίου

USB ή του καλωδίου Ethernet είναι σωστά

συνδεδεμένα

.

Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο

, ελέγξτε τα ακόλουθα:

◦

Ελέγξτε τη φωτεινή ένδειξη σύνδεσης στο πίσω μέρος του εκτυπωτή

, πάνω από την

είσοδο τροφοδοσίας

.

◦

Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε τηλεφωνικό καλώδιο για να συνδέσετε τον εκτυπωτή

.

●

Ελέγξτε την ασύρματη σύνδεση του εκτυπωτή

Εάν ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος σε δίκτυο μέσω ασύρματης σύνδεσης

, βεβαιωθείτε ότι η

μπλε ένδειξη της ασύρματης λειτουργίας είναι αναμμένη χωρίς να αναβοσβήνει

. Εάν η φωτεινή

ένδειξη αναβοσβήνει σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα στη σύνδεση του εκτυπωτή με το δίκτυο

.

Μπορείτε να εκτυπώσετε μια αναφορά ελέγχου της ασύρματης σύνδεσης

, η οποία θα σας

βοηθήσει στη διάγνωση τυχόν προβλημάτων

.

●

Ελέγξτε εάν υπάρχει εγκατεστημένο λογισμικό τείχους προστασίας στον υπολογιστή

Το προσωπικό λογισμικό τείχους προστασίας είναι ένα πρόγραμμα ασφαλείας το οποίο
προστατεύει τον υπολογιστή από εισβολές

. Ωστόσο, το τείχος προστασίας μπορεί να εμποδίζει

την επικοινωνία μεταξύ του υπολογιστή και του εκτυπωτή

. Αν υπάρχει πρόβλημα στην

επικοινωνία με τον εκτυπωτή

, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος

προστασίας

. Εάν το πρόβλημα παραμένει, το τείχος προστασίας δεν είναι η πηγή του

προβλήματος επικοινωνίας

. Ενεργοποιήστε ξανά το τείχος προστασίας.

ELWW

Επίλυση προβλημάτων εκτύπωσης

103

Να βεβαιώνεστε πάντα ότι το χαρτί στο οποίο εκτυπώνετε είναι επίπεδο

. Για βέλτιστα

αποτελέσματα κατά την εκτύπωση εικόνων

, χρησιμοποιήστε Φωτογραφικό χαρτί

HP Advanced.

Αποθηκεύετε το ειδικό χαρτί στην αρχική συσκευασία του μέσα σε μια κλειστή πλαστική
σακούλα σε επίπεδη επιφάνεια και σε δροσερό

, ξηρό μέρος. Όταν είστε έτοιμοι να εκτυπώσετε,

αφαιρέσετε μόνο το χαρτί το οποίο σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε άμεσα

. Όταν ολοκληρώσετε

την εκτύπωση

, τοποθετήστε το φωτογραφικό χαρτί που δεν χρησιμοποιήσατε στην πλαστική

σακούλα

. Με τον τρόπο αυτό, δεν θα τσαλακωθεί το φωτογραφικό χαρτί.

5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί που ανοίγει το πλαίσιο διαλόγου

Ιδιότητες

. (Ανάλογα με την εφαρμογή λογισμικού που χρησιμοποιείτε, το συγκεκριμένο κουμπί

μπορεί να ονομάζεται Ιδιότητες

, Επιλογές, Ρύθμιση εκτυπωτή, Ιδιότητες εκτυπωτή,

Εκτυπωτής ή Προτιμήσεις

.)

●

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις εκτύπωσης στο πρόγραμμα οδήγησης του εκτυπωτή για να δείτε αν
οι ρυθμίσεις χρωμάτων είναι λάθος

.

Για παράδειγμα

, ελέγξτε αν έχει οριστεί να εκτυπωθεί το έγγραφο σε κλίμακα του γκρι.

Επίσης

, ελέγξτε εάν οι ρυθμίσεις χρώματος για προχωρημένους, όπως κορεσμός,

φωτεινότητα και χρωματικός τόνος

, έχουν οριστεί ώστε να τροποποιούν την εμφάνιση των

χρωμάτων

.

●

Ελέγξτε τη ρύθμιση ποιότητας εκτύπωσης και βεβαιωθείτε ότι συμφωνεί με τον τύπο
χαρτιού που έχετε τοποθετήσει στον εκτυπωτή

.

Μπορεί να πρέπει να επιλέξετε μια ρύθμιση χαμηλότερης ποιότητας εκτύπωσης

, εάν τα

χρώματα ανακατεύονται μεταξύ τους

. Διαφορετικά, επιλέξτε υψηλότερη ρύθμιση εάν

εκτυπώνετε φωτογραφία υψηλής ποιότητας και

, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι έχει

τοποθετηθεί φωτογραφικό χαρτί στο δίσκο εισόδου

, όπως Φωτογραφικό χαρτί HP

Advanced.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ Σε μερικές οθόνες υπολογιστών

, τα χρώματα ενδέχεται να εμφανίζονται

διαφορετικά σε σχέση με την εκτύπωση στο χαρτί

. Στην περίπτωση αυτή, δεν υπάρχει κανένα

πρόβλημα στον εκτυπωτή

, τις ρυθμίσεις εκτύπωσης ή τα δοχεία μελάνης. Δεν απαιτείται

περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων

.

6. Εκτυπώστε και ελέγξτε την αναφορά ποιότητας εκτύπωσης. Για να εκτυπώσετε τη

συγκεκριμένη αναφορά

, ανατρέξτε στην ενότητα Αναφορά ποιότητας εκτύπωσης.

Χρησιμοποιήστε αυτό το έγγραφο για την επίλυση προβλημάτων ποιότητας εκτύπωσης

. Για

περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online. Επί του παρόντος, η τοποθεσία

web μπορεί να μην είναι διαθέσιμη σε όλες τις γλώσσες.