Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να λάβει φαξ
, αλλά μπορεί να στείλει
●
Εάν δεν χρησιμοποιείτε μια υπηρεσία διακριτών ήχων κλήσης
, βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση
Διακριτός κτύπος στον εκτυπωτή έχει οριστεί στη ρύθμιση Όλοι οι κτύποι
. Για περισσότερες
ELWW
Επίλυση προβλημάτων φαξ
119
πληροφορίες
, ανατρέξτε στην ενότητα Αλλαγή απάντησης σε συνδυασμό κτύπων για διακριτό
ήχο κλήσης
.
●
Εάν η επιλογή Αυτόματη απάντηση έχει οριστεί σε Απενεργοποίηση
, η λήψη των φαξ θα
πρέπει να γίνεται με μη αυτόματο τρόπο
. Διαφορετικά, ο εκτυπωτής δεν θα μπορεί να λάβει
φαξ
. Για πληροφορίες σχετικά με τη μη αυτόματη λήψη φαξ, ανατρέξτε στην ενότητα Μη
αυτόματη λήψη φαξ
.
●
Εάν έχετε
υπηρεσία τηλεφωνητή στον ίδιο αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε για κλήσεις
φαξ
, θα πρέπει να λαμβάνετε τα φαξ με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να
απαντάτε οι ίδιοι στις κλήσεις εισερχόμενων φαξ
. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση
του εκτυπωτή όταν είστε συνδρομητής σε υπηρεσία φωνητικού ταχυδρομείου
. Για
περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online. Για πληροφορίες σχετικά
με τη μη αυτόματη λήψη φαξ
, ανατρέξτε στην ενότητα Μη αυτόματη λήψη φαξ.
●
Εάν έχετε μόντεμ τηλεφώνου στον υπολογιστή σας στην ίδια γραμμή τηλεφώνου με τον
εκτυπωτή
, βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό του μόντεμ δεν έχει ρυθμιστεί να λαμβάνει φαξ
αυτόματα
. Τα μόντεμ που έχουν ρυθμιστεί να λαμβάνουν φαξ αυτόματα καταβάλλουν τη
γραμμή τηλεφώνου για να λάβουν όλα τα εισερχόμενα φαξ
, γεγονός που εμποδίζει τον
εκτυπωτή να λάβει κλήσεις φαξ
.
●
Εάν έχετε τηλεφωνητή στην ίδια τηλεφωνική γραμμή με τον εκτυπωτή
, μπορεί να
αντιμετωπίσετε ένα από τα παρακάτω προβλήματα
:
◦
Ο τηλεφωνητής μπορεί να μην είναι σωστά ρυθμισμένος για τον εκτυπωτή
.
◦
Το εξερχόμενο μήνυμα μπορεί να είναι πολύ μεγάλο ή πολύ δυνατό και να μην επιτρέπει
στον εκτυπωτή να εντοπίσει τους τόνους φαξ
, προκαλώντας την αποσύνδεση της
καλούσας συσκευής φαξ
.
◦
Ο τηλεφωνητής μπορεί να μην έχει αρκετό κενό μετά το εξερχόμενο μήνυμα ώστε να
επιτρέψει στον εκτυπωτή να εντοπίσει τους τόνους φαξ
. Το πρόβλημα αυτό είναι πολύ
συνηθισμένο σε ψηφιακούς τηλεφωνητές
.
Οι παρακάτω ενέργειες μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτών των προβλημάτων
:
◦
Εάν έχετε συνδεδεμένο τηλεφωνητή στην ίδια γραμμή τηλεφώνου για τις κλήσεις φαξ
,
δοκιμάστε να συνδέσετε τον τηλεφωνητή απευθείας στον εκτυπωτή
. Για περισσότερες
πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online.
◦
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής έχει ρυθμιστεί να λαμβάνει φαξ αυτόματα
. Για πληροφορίες
σχετικά με τη ρύθμιση του εκτυπωτή ώστε να λαμβάνει φαξ αυτόματα
, ανατρέξτε στην
ενότητα Λήψη φαξ
.
◦
Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Κτύποι πριν απ
/ση έχει οριστεί σε μεγαλύτερο αριθμό κτύπων
από τον αριθμό που έχει ρυθμιστεί για τον τηλεφωνητή
. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα Ορισμός αριθμού κτύπων πριν την απάντηση
.
◦
Αποσυνδέστε τον τηλεφωνητή και δοκιμάστε να λάβετε ένα φαξ
. Αν η λήψη είναι επιτυχής
χωρίς αυτόν
, το πρόβλημα μπορεί να το προκαλεί ο τηλεφωνητής.
◦
Επανασυνδέστε τον τηλεφωνητή και εγγράψτε ξανά το εξερχόμενο μήνυμά σας
. Εγγράψτε
ένα μήνυμα διάρκειας
10 δευτερολέπτων περίπου. Προφέρετε το μήνυμα αργά και σε
χαμηλή ένταση
. Αφήστε τουλάχιστον 5 δευτερόλεπτα κενό στο τέλος του φωνητικού
μηνύματος
. Φροντίστε να μην υπάρχει θόρυβος στο περιβάλλον κατά τη διάρκεια του
κενού
. Δοκιμάστε ξανά να λάβετε φαξ.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Ορισμένοι ψηφιακοί τηλεφωνητές μπορεί να μην διατηρήσουν το
ηχογραφημένο κενό στο τέλος του εξερχόμενου μηνύματος
. Αναπαράγετε το μήνυμα για
να το ελέγξετε
.
120 Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων
ELWW
●
Εάν ο εκτυπωτής χρησιμοποιεί την ίδια γραμμή τηλεφώνου με άλλους τύπους τηλεφωνικού
εξοπλισμού
, όπως τηλεφωνητή, μόντεμ τηλεφώνου σε υπολογιστή ή τηλεφωνικό πολύπριζο, η
ένταση του σήματος φαξ μπορεί να μειωθεί
. Η ένταση του σήματος μπορεί επίσης να μειωθεί,
εάν χρησιμοποιείτε ένα διαχωριστή ή συνδέετε επιπρόσθετα καλώδια για να επεκτείνετε το
μήκος του τηλεφώνου σας
. Η μειωμένη ένταση σήματος μπορεί να προκαλέσει προβλήματα
κατά τη λήψη φαξ
.
Για να διαπιστώσετε εάν άλλος εξοπλισμός προκαλεί πρόβλημα
, αποσυνδέστε τα πάντα εκτός
από τον εκτυπωτή από την τηλεφωνική γραμμή και δοκιμάστε τη λήψη φαξ
. Εάν μπορείτε να
λάβετε φαξ με επιτυχία χωρίς τον άλλο εξοπλισμό
, σημαίνει ότι μία ή περισσότερες συσκευές
προκαλούν τα προβλήματα
. Προσπαθήστε να τις συνδέσετε μία μία δοκιμάζοντας κάθε φορά να
λάβετε φαξ έως ότου εντοπίσετε ποιος εξοπλισμός προκαλεί το πρόβλημα
.
●
Εάν έχετε ειδικό συνδυασμό κτύπων για τον αριθμό του φαξ
(με τη χρήση υπηρεσίας διακριτών
ήχων κλήσης μέσω της τηλεφωνικής σας εταιρίας
), βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Διακριτός
κτύπος του εκτυπωτή είναι ανάλογα διαμορφωμένη
. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε
στην ενότητα Αλλαγή απάντησης σε συνδυασμό κτύπων για διακριτό ήχο κλήσης
.