Ο εκτυπωτής παρουσιάζει προβλήματα αποστολής και λήψης φαξ
●
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι ενεργοποιημένος
. Ελέγξτε την οθόνη του εκτυπωτή. Εάν η
οθόνη είναι κενή και η φωτεινή ένδειξη του κουμπιού
(κουμπί Λειτουργία) δεν είναι
αναμμένη
, ο εκτυπωτής είναι απενεργοποιημένος. Βεβαιωθείτε ότι το καλώδιο τροφοδοσίας
είναι καλά συνδεδεμένο στον εκτυπωτή και στην πρίζα
. Πατήστε το κουμπί (κουμπί
Λειτουργία
) για να ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή.
Αφού ενεργοποιήσετε τον εκτυπωτή
, η HP συνιστά να περιμένετε μερικά λεπτά προτού
στείλετε ή λάβετε φαξ
. Ο εκτυπωτής δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει φαξ κατά τη διάρκεια της
προετοιμασίας του μετά από ενεργοποίηση
.
●
Εάν έχει ενεργοποιηθεί το Ψηφιακό φαξ
HP, μπορεί να μην είστε σε θέση να στέλνετε ή να
λαμβάνετε φαξ αν η μνήμη του φαξ είναι γεμάτη
(περιορισμός από τη μνήμη του εκτυπωτή).
●
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιήσατε το τηλεφωνικό καλώδιο που περιλαμβάνεται στη συσκευασία
του εκτυπωτή για τη σύνδεση στην πρίζα τηλεφώνου
. Το ένα άκρο του καλωδίου πρέπει να
είναι συνδεδεμένο στη θύρα με την ένδειξη
1-LINE που βρίσκεται στο πίσω μέρος του
εκτυπωτή και το άλλο άκρο στην πρίζα τηλεφώνου
, όπως φαίνεται στην εικόνα.
1 Πρίζα τηλεφώνου
2 Χρησιμοποιήστε το καλώδιο τηλεφώνου που περιλαμβάνεται στη συσκευασία του εκτυπωτή για να συνδέσετε τον
εκτυπωτή στη θύρα
"1-LINE"
Εάν το καλώδιο τηλεφώνου που συνοδεύει τον εκτυπωτή δεν είναι αρκετά μακρύ
, μπορείτε να
χρησιμοποιήσετε ένα μακρύτερο καλώδιο τηλεφώνου
2 συρμάτων. Μπορείτε να
προμηθευτείτε
το καλώδιο από καταστήματα με ηλεκτρονικά είδη και εξαρτήματα τηλεφώνου.
●
Δοκιμάστε να συνδέσετε μια συσκευή τηλεφώνου που λειτουργεί και ένα καλώδιο τηλεφώνου
στην πρίζα τηλεφώνου που χρησιμοποιείτε για τον εκτυπωτή και ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος
κλήσης
. Εάν δεν ακούσετε τόνο κλήσης, καλέστε την εταιρεία τηλεφωνίας για επισκευή.
●
Μπορεί να είναι σε λειτουργία άλλος εξοπλισμός που χρησιμοποιεί την ίδια γραμμή τηλεφώνου
με τον εκτυπωτή
. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον εκτυπωτή για
αποστολή και λήψη φαξ
, εάν ένα άλλο τηλέφωνο στην ίδια γραμμή είναι ανοιχτό ή εάν
χρησιμοποιείτε μόντεμ τηλεφώνου του υπολογιστή για αποστολή
e-mail ή πρόσβαση στο
Internet.
118 Κεφάλαιο 10 Επίλυση προβλημάτων
ELWW
●
Ελέγξτε να δείτε μήπως μια άλλη διαδικασία έχει προκαλέσει σφάλμα
. Δείτε εάν εμφανίζεται
στην οθόνη ή στον υπολογιστή κάποιο μήνυμα σφάλματος που να παρέχει πληροφορίες
σχετικά με το πρόβλημα και τον τρόπο επίλυσής του
. Εάν υπάρχει σφάλμα, ο εκτυπωτής δεν θα
μπορεί να στείλει ή να λάβει φαξ μέχρι να διορθωθεί το σφάλμα
.
●
Η σύνδεση της τηλεφωνικής γραμμής μπορεί να έχει θόρυβο
. Οι τηλεφωνικές γραμμές με
χαμηλή ποιότητα ήχου
(θόρυβο) μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα στην αποστολή και λήψη
φαξ
. Ελέγξτε την ποιότητα ήχου της τηλεφωνικής γραμμής συνδέοντας μια τηλεφωνική
συσκευή στην επιτοίχια πρίζα τηλεφώνου και ακούγοντας εάν υπάρχει στατικός ή άλλου
είδους θόρυβος
. Εάν ακούσετε παρεμβολές, απενεργοποιήστε τη Λειτ. διόρθ. σφάλματος (ΛΔΣ)
και δοκιμάστε ξανά να στείλετε ή να λάβετε φαξ
. Για πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή της
λειτουργίας διόρθωσης σφάλματος
(ΛΔΣ), ανατρέξτε στην ενότητα Αποστολή φαξ στη
λειτουργία διόρθωσης σφάλματος
. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με την
τηλεφωνική σας εταιρεία
.
●
Εάν χρησιμοποιείτε
υπηρεσία ψηφιακής συνδρομητικής γραμμής (DSL), βεβαιωθείτε ότι έχετε
συνδέσει φίλτρο
DSL, διαφορετικά η λειτουργία φαξ δεν θα είναι εφικτή. Για περισσότερες
πληροφορίες, κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online.
●
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής δεν είναι συνδεδεμένος σε πρίζα ρυθμισμένη για ψηφιακά
τηλέφωνα
. Για να ελέγξετε εάν η γραμμή του τηλεφώνου σας είναι ψηφιακή, συνδέστε ένα
κοινό αναλογικό τηλέφωνο στη γραμμή και ελέγξτε εάν υπάρχει τόνος κλήσης
. Εάν δεν
ακούσετε κανονικό ήχο κλήσης
, η γραμμή τηλεφώνου ενδέχεται να έχει ρυθμιστεί για ψηφιακά
τηλέφωνα
.
●
Εάν χρησιμοποιείτε
μετατροπέα/προσαρμογέα τερματικού αυτόματου ιδιωτικού κέντρου (PBX)
ή ψηφιακού δικτύου ενοποιημένων υπηρεσιών
(ISDN), βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι
συνδεδεμένος στη σωστή θύρα και ότι ο προσαρμογέας τερματικού έχει οριστεί στον σωστό
τύπο διακόπτη για τη δική σας χώρα
/περιοχή, εάν είναι δυνατό. Για περισσότερες πληροφορίες,
κάντε κλικ εδώ για να συνδεθείτε online.
●
Εάν ο εκτυπωτής μοιράζεται την ίδια γραμμή τηλεφώνου με μια υπηρεσία
DSL, το μόντεμ DSL
μπορεί να μην είναι σωστά γειωμένο
. Εάν το μόντεμ DSL δεν είναι σωστά γειωμένο, μπορεί να
προκαλέσει θόρυβο στη γραμμή τηλεφώνου
. Οι γραμμές τηλεφώνου με χαμηλή ποιότητα ήχου
(θόρυβο) μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα στη λειτουργία του φαξ. Μπορείτε να ελέγξετε
την ποιότητα ήχου της γραμμής τηλεφώνου συνδέοντας μια συσκευή τηλεφώνου στην πρίζα
και ακούγοντας εάν υπάρχουν παράσιτα ή άλλος θόρυβος
. Εάν ακούσετε παράσιτα,
απενεργοποιήστε το μόντεμ
DSL και διακόψτε πλήρως την τροφοδοσία ρεύματος για
τουλάχιστον
15 λεπτά. Ενεργοποιήστε ξανά το μόντεμ DSL και ακούστε ξανά τον τόνο κλήσης.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ Στο μέλλον ενδέχεται να ακούσετε ξανά παράσιτα στη γραμμή τηλεφώνου
. Εάν ο
εκτυπωτής σταματήσει να στέλνει και να λαμβάνει φαξ
, επαναλάβετε αυτή τη διαδικασία.
Εάν η γραμμή τηλεφώνου έχει ακόμα θόρυβο
, επικοινωνήστε με την εταιρεία τηλεφωνίας. Για
πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση του μόντεμ
DSL, επικοινωνήστε με τον παροχέα
υπηρεσιών
DSL για υποστήριξη.
●
Εάν χρησιμοποιείτε διαχωριστή γραμμής
, ενδέχεται να προκληθούν προβλήματα στη
λειτουργία του φαξ
. (Ο διαχωριστής γραμμής είναι ένα διπλό καλώδιο που συνδέεται στην
πρίζα τηλεφώνου
.) Δοκιμάστε να αφαιρέσετε το διαχωριστή και να συνδέσετε τον εκτυπωτή
απευθείας στην πρίζα τηλεφώνου
.