Mantenga los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta
Si se producen problemas con la impresión, es posible que tenga problemas con el cabezal de
impresión. Debe realizar los procedimientos de las secciones siguientes para resolver los problemas
de calidad de impresión solo cuando se le pida. Para obtener más información, vea Informe de
calidad de impresión.
Realizar los procedimientos de alineación y de limpieza de forma innecesaria puede malgastar la
tinta y acortar la vida útil de los cartuchos.
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Limpie el cabezal de impresión si su copia está rayada o tiene colores incorrectos o faltantes.
Hay tres fases de limpieza. Cada fase dura unos dos minutos, utiliza una hoja de papel y utiliza
cada vez más tinta. Tras cada fase, revise la calidad de la página impresa. Solo puede iniciar la
siguiente fase de limpieza si la calidad de impresión es deficiente.
Si la calidad de impresión sigue siendo baja después de completar las tareas de limpieza, alinee
la impresora. Si persisten los problemas de calidad después de la limpieza y la alineación,
póngase en contacto con la asistencia técnica de HP. Para obtener más información, consulte
Asistencia de HP.
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Alinee la impresora cuando el estado de la impresora muestre rayas o líneas blancas que
atraviesan cualquiera de los bloques de color o si tiene problemas de calidad de impresión.
La impresora alinea automáticamente el cabezal de impresión durante la configuración inicial.
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Limpie las manchas de tinta cuando la impresión tenga manchas en el reverso. La tinta se
acumula en algunas zonas de la impresora y debe ser eliminada.
NOTA: La limpieza utiliza tinta; por este motivo, limpie el cabezal de impresión solo cuando sea
necesario. Este proceso de limpieza lleva algunos minutos. Es posible que se genere algo de ruido
en el proceso.
La desconexión incorrecta de la impresora puede causar problemas en la calidad de impresión. Para
obtener más información, vea Apague la impresora.
Para limpiar o alinear los cabezales de impresión, o limpiar manchas de tinta
1.
Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada. Para
obtener más información, vea Cargar papel.
2.
En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar.
3.
Toque Mantenimiento de la impresora, seleccione la opción deseada y, a continuación, siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: También puede hacer lo mismo desde el software de la impresora HP o desde el servidor
web incorporado (EWS). Para acceder al software o al EWS, consulte Abra el software de la
impresora HP (Windows) o Apertura del servidor Web incorporado.