Entretien de la tête et des cartouches d'impression
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il
convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y
êtes invité, ou pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression. Pour plus d'informations,
voir Rapport sur la qualité d'impression.
L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut
entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches.
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Nettoyez la tête d'impression si votre impression présente des traces ou s'il manque des
couleurs ou si certaines sont incorrectes.
Le processus de nettoyage se déroule en trois étapes. Chaque étape dure environ deux
minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. A la fin de
chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante
de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible.
Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des étapes de nettoyage, essayez d'aligner
l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le
nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour plus d'informations, voir Assistance HP.
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Alignez l'imprimante lorsque vous constatez la présence de stries ou de lignes blanches dans
les blocs de couleur sur la page d'état de l'imprimante, ou encore lorsque les impressions
présentent des problèmes de qualité.
L'imprimante aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale.
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Nettoyez les taches d'encre lorsque le document imprimé présente des stries au verso. Il est
possible que de l'encre se soit accumulée dans certaines parties de l'imprimante et que vous
deviez l'essuyer.
REMARQUE : La procédure de nettoyage utilise de l'encre ; ne nettoyez donc les têtes
d'impression qu'en cas de nécessité. Le processus de nettoyage prend quelques minutes.
L'imprimante peut faire du bruit pendant cette opération.
Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité
d'impression. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante.
Pour nettoyer ou aligner les têtes d'impression, ou essuyer les taches d'encre
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation. Pour
plus d'informations, voir Chargement du papier.
2.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
3.
Touchez Entretien de l'imprimante, sélectionnez l'option correspondante, puis suivez les
instructions à l'écran.
REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logicie d'impression HP ou du serveur
Web intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou à l'EWS, consultez Ouvrez le logiciel d'impression
HP (Windows) ou Ouverture du serveur Web intégré.
124 Chapitre 10 Résolution de problèmes
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