Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil
Assurez-vous que vous avez déjà configuré les fonctions sans fil de l'imprimante en procédant à la
configuration de la connexion sans fil.
Pour en savoir plus sur la configuration de la connexion sans fil, reportez-vous à la section
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil.
REMARQUE : Si votre imprimante prend en charge la connexion réseau Ethernet, assurez-vous
qu'aucun câble Ethernet n'est branché sur l'imprimante. Si vous connectez un câble Ethernet, la
fonction sans fil de l'imprimante est désactivée.
Tableau 10-1 Comprendre les différents états du voyant de connexion sans fil (802.11) de l'imprimante
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication
Le voyant Sans fil est éteint.
La fonction sans fil de l'imprimante est
désactivée.
Le voyant Sans fil est allumé, mais il clignote.
La fonction sans fil est activée, mais
l'imprimante n'est pas connectée à un
réseau.
118 Chapitre 10 Résolution de problèmes
FRWW
Tableau 10-1 Comprendre les différents états du voyant de connexion sans fil (802.11) de l'imprimante (suite)
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication
Le voyant Sans fil est allumé et il ne clignote pas.
La fonction sans fil est activée, mais
l'imprimante est connectée à un réseau.
Essayez les étapes suivantes pour connecter l'imprimante sans fil.
1.
Assurez-vous que le voyant de connexion sans fil (802.11) est allumé. Si le voyant bleu près du
panneau de commande de l'imprimante n'est pas allumé, il se peut que la fonction sans fil soit
désactivée.
Pour activer la fonction sans fil de l'imprimante
a.
Touchez
(le bouton Sans fil) sur le panneau de commande de l'imprimante, puis
Paramètres.
b.
Touchez Paramètres sans fil.
c.
Faites glisser votre doigt sur le bouton pour activer la fonction sans fil de l'imprimante.
Si le voyant bleu des périphériques sans fil clignote, l'imprimante n'est pas connectée à un
réseau. Lancez l'Assistant de configuration sans fil depuis l'écran du panneau de commande de
l'écran pour configurer la connexion sans fil. Pour plus d'informations, voir Configuration de
l'imprimante sur votre réseau sans fil.
2.
vérifiez que l'ordinateur est connecté au réseau sans fil.
Si vous ne pouvez pas connecter l'ordinateur au réseau, votre routeur ou ordinateur peut avoir
un problème.
3.
Vérifiez que l'adresse IP de l'imprimante n'a pas été modifiée. Si l'adresse IP de l'imprimante a
échangé depuis la première installation, vous devez lancer l'utilitaire Update IP pour réimprimer.
L'utilitaire Update IP address (Mise à jour de l'adresse IP) a été installé par le logiciel.
FRWW
Résolution des problèmes réseau 119
a.
Ouvrez le logiciel d'impression. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel
d'impression HP (Windows).
b.
Cliquez sur l'utilitaire Update IP address (Mise à jour de l'adresse IP).
En cas d'échec, consultez le rapport d'informations pour savoir comment corriger le problème et
relancer le test.
4.
Lancez le test de la connexion sans fil pour vous assurer que la connexion fonctionne
correctement.
a.
Pour ce faire, assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que le bac contient du
papier.
b.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Configuration.
c.
Touchez Configuration réseau.
d.
Touchez Imprimer des rapports.
e.
Touchez Rapport de test du réseau sans fil.
En cas d'échec, consultez le rapport d'informations pour savoir comment corriger le problème et
relancer le test.
5.
Redémarrez les composants du réseau sans fil.
a.
Éteignez le routeur et l'imprimante.
b.
Rallumez le routeur et l'imprimante dans cet ordre : Commencez par le routeur, puis
rallumez l'imprimante.
Pour résoudre les problèmes de communication réseau, il suffit parfois de mettre les appareils
hors tension et de les rallumer. Si vous ne parvenez toujours pas à établir de connexion,
éteignez le routeur, l'imprimante et l'ordinateur. Pour les rallumer, veillez à respecter l'ordre
suivant. Commencez par le routeur, puis mettez l'imprimante sous tension et terminez par
l'ordinateur.
Utilisez cet utilitaire pour connecter votre imprimante sur votre réseau ou bien la reconnecter,
si la connexion a été perdue. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web
peut être encore indisponible dans certaines langues.)
Si les problèmes persistent, visitez le Centre d'impression sans fil HP (www.hp.com/go/
wirelessprinting). (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.) Le site Web
contient les dernières informations sur la configuration et l'utilisation de l'imprimante sur un réseau
sans fil et la résolution des problèmes sur la connexion sans fil et les logiciels de sécurité.
Si vous ne parvenez pas à établir la connexion sans fil, vous pouvez également connecter
l'imprimante au réseau à l'aide d'un câble Ethernet.