HP Officejet Pro 6830 - Résolution des problèmes réseau

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Résolution des problèmes réseau

Cette section fournit des solutions aux problèmes courants en cas d'incapacité à connecter

l'imprimante à votre réseau ou à l'utiliser.

Résolution des problèmes réseau

Impossible de connecter l'imprimante au réseau sans fil

Pour en savoir plus sur les problèmes de connexion, vérifiez les points suivants :

Utilisez cet utilitaire pour rechercher vos paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour

accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans

certaines langues.)

Utilisez cet utilitaire qui vous permet de passer d'une connexion USB à une connexion sans fil.

Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore

indisponible dans certaines langues.)

Utilisez cet utilitaire pour vous connecter à Sans fil direct HP ou pour résoudre les problèmes

rencontrés avec cette fonction, comme le fait ne pas pouvoir s'y connecter, de ne pas pouvoir

imprimer lorsque vous utilisez la fonction ou de ne pas pouvoir vous connecter à Internet.

Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore

indisponible dans certaines langues.)

Utilisez cet utilitaire pour connecter votre imprimante sur votre réseau ou bien la reconnecter, si

la connexion a été perdue. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. (Ce site Web

peut être encore indisponible dans certaines langues.)

Utilisez cet utilitaire de dépannage pour connecter votre imprimante au réseau si votre pare-feu

ou votre logiciel antivirus est à l'origine d'un problème. Cliquez ici pour accéder à plus

d'informations en ligne. (Ce site Web peut être encore indisponible dans certaines langues.)

Résolution des problèmes réseau

Pendant l'installation du logiciel, si le logiciel ne parvient pas à trouver l'imprimante sur le réseau,

vous serez invité à saisir l'adresse IP de l'imprimante qui se trouve sur la page de configuration

réseau. Pour plus d'informations, voir Page de configuration réseau.
ASTUCE : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.hp.com/

support pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux

problèmes communs sur l'imprimante.
(Windows) Démarrez le logiciel HP Print and Scan Doctor pour diagnostiquer et résoudre

automatiquement les problèmes d'impression, de numérisation et de photocopie. L'application n'est

pas disponible dans toutes les langues.

FRWW

Résolution des problèmes réseau 117

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Vérifiez les points suivants :

Si vous utilisez une connexion sans fil, assurez-vous que le voyant sans fil est allumé. Pour plus

d'informations, voir Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante.

Si vous utilisez une connexion Ethernet, assurez-vous de brancher le câble Ethernet lorsque

vous y êtes invité pendant l'installation du logiciel, et vérifiez que le voyant de connexion, situé

près du connecteur à l'arrière de l'imprimante, s'allume.

Tous les câbles sur l’ordinateur et l’imprimante sont parfaitement branchés.

Le réseau est fonctionnel et le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous

tension.

(Windows) Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de

protection contre les logiciels espions et les pare-feu, sont fermées ou temporairement

désactivées.