Rješavanje problema pomoću web-servisa
Ako nailazite na probleme kada koristite web-servise kao što su HP ePrint i HP Printables, provjerite
sljedeće:
●
Provjerite je li pisač povezan s internetom putem Ethernet veze ili bežične veze.
NAPOMENA: Te internetske značajke ne možete koristiti ako je pisač povezan putem USB
kabela.
●
Provjerite jesu li na pisač instalirana najnovija ažuriranja proizvoda. Dodatne informacije
potražite u odjeljku Ažuriranje pisača.
●
Provjerite jesu li web-servisi omogućeni na pisaču. Dodatne informacije potražite u odjeljku
Postavljanje web-servisa.
●
Provjerite jesu li uključeni mrežno čvorište, prekidač ili usmjerivač te rade li ispravno.
●
Ako pisač povezujete putem Ethernet kabela, provjerite ne povezujete li pisač putem telefonskog
ili križnog kabela za povezivanje pisača s mrežom te je li Ethernet kabel čvrsto priključen u
pisač. Dodatne informacije potražite u odjeljku Rješavanje problema općih postavka mreže.
●
Ako pisač povezujete putem bežične veze, provjerite radi li bežična mreža ispravno. Dodatne
informacije potražite u odjeljku Nemogućnost bežičnog povezivanja pisača.
●
Ako koristite HP ePrint, provjerite sljedeće:
◦
Provjerite je li adresa e-pošte pisača pravilno napisana.
◦
Provjerite je li adresa e-pošte pisača jedina adresa navedena u retku "Prima" u poruci e-
pošte. Ako su u retku "Prima" navedene i druge adrese e-pošte, privici koje šaljete možda
se neće ispisati.
◦
Provjerite šaljete li dokumente koji zadovoljavaju preduvjete servisa HP ePrint. Dodatne
informacije potražite na web-mjestu HP Connected na adresi www.hpconnected.com.
●
Ako vaša mreža koristi proxy postavke pri povezivanju s internetom, provjerite unosite li valjane
proxy postavke:
◦
Provjerite koje postavke koristi web-preglednik koji koristite (primjerice Internet Explorer,
Firefox ili Safari).
◦
Obratite se IT administratoru ili osobi koja je postavila vatrozid.
Ako su se postavke proxy poslužitelja koje koristi vatrozid promijenile, te postavke morate
ažurirati na upravljačkoj ploči pisača ili u ugrađenom web-poslužitelju (EWS). Ako te
postavke nisu ažurirane, nećete moći koristiti web-servise.
Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje web-servisa.
SAVJET: Dodatnu pomoć za postavljanje i korištenje web-servisa potražite u centru HP Connected
na adresi www.hpconnected.com.