Pisač ne može primati faksove, ali ih može slati
●
Ako ne koristite uslugu razlikovnog zvona, provjerite je li značajka Obrazac zvona za odgovor na
pisaču postavljena na Kod svakog zvonjenja. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena
uzorka zvona odgovora za razlikovno zvono.
●
Ako je Automatsko odgovaranje postavljeno na Isključeno, morate ručno primati faksove; u
protivnom pisač ne može primati faksove. Dodatne informacije o ručnom primanju faksova
potražite u odjeljku Ručno primanje faksa.
●
Ako koristite uslugu glasovne pošte na istoj telefonskoj liniji koju koristite za faks-pozive, faksove
morate primati ručno, a ne automatski. To znači da morate osobno odgovoriti na dolazne faks-
pozive. Saznajte više o postavljanju pisača kada koristite uslugu glasovne pošte. Kliknite ovdje
da biste se povezali s internetom i potražili dodatne informacije. Da biste doznali više o ručnom
primanju faksova, pročitajte Ručno primanje faksa.
●
Ako imate računalni modem na istoj telefonskoj liniji kao i pisač, provjerite je li softver koji ste
dobili uz modem postavljen na automatsko primanje faksova. Modemi postavljeni na automatsko
primanje faksova preuzimaju telefonsku liniju za sve dolazne pozive, što pisaču onemogućuje
primanje faks-poziva.
●
Ako automatska tajnica i pisač koriste istu telefonsku liniju, mogu se pojaviti sljedeći problemi:
◦
Automatska tajnica možda nije postavljena u skladu s pisačem.
◦
Poruka na tajnici možda je predugačka ili preglasna, pa pisač ne može prepoznati faks-
tonove, a faks-uređaj koji šalje faks može prekinuti vezu.
◦
Možda automatska tajnica nema dovoljnu pauzu poslije izlazne poruke koja pisaču
omogućuje da prepozna tonove faksa. Taj se problem često pojavljuje na digitalnim
automatskim tajnicama.
Sljedeći postupci mogu pomoći u uklanjanju problema:
108 Poglavlje 10 Rješavanje problema
HRWW
◦
Ako imate automatsku tajnicu na istoj liniji koju koristite za primanje faks-poziva, pokušajte
je priključiti izravno na pisač. Kliknite ovdje da biste se povezali s internetom i potražili
dodatne informacije.
◦
Provjerite je li pisač postavljen na automatsko primanje faksova. Dodatne informacije o
postavljanju pisača da automatski prima faksove potražite u odjeljku Primanje faksa.
◦
Provjerite je li postavka Zvona prije odgovora postavljena na veći broj zvonjenja od
automatske tajnice. Dodatne informacije potražite u odjeljku Postavljanje broja zvonjenja
prije odgovora.
◦
Isključite automatsku tajnicu, a zatim pokušajte primiti faks. Ako je faksiranje uspješno bez
automatske tajnice, ona je možda uzročnik problema.
◦
Ponovo priključite automatsku tajnicu i snimite novu poruku na tajnici. Snimite poruku u
trajanju otprilike 10 sekundi. Govorite sporo i tiho dok snimate poruku. Na kraju glasovne
poruke ostavite najmanje pet sekundi tišine. Pri snimanju tišine ne bi smjelo biti nikakvih
pozadinskih šumova. Ponovo pokušajte primiti faks.
NAPOMENA: Neke digitalne tajnice možda neće spremiti snimljenu tišinu na kraju izlazne
poruke. Reproducirajte izlaznu poruku i provjerite ima li tišine.
●
Ako pisač koristi istu telefonsku liniju kao i ostala telefonska oprema, primjerice automatska
tajnica, računalni modem ili preklopnik s više priključaka, razina signala faksa mogla bi se
smanjiti. Razina signala može se smanjiti ako koristite razdjelnik ili ako spajate više kabela za
produljenje telefona. Slabiji faks-signal može uzrokovati probleme prilikom prijama faks-poruka.
Da biste provjerili je li problem u ostaloj opremi, s telefonske linije isključite svu ostalu opremu
osim pisača, a zatim pokušajte primiti faks-poruku. Ako bez ostale opreme možete uspješno
primati faksove, znači da najmanje jedan dio opreme uzrokuje probleme. Pokušajte dijelove
dodavati jedan po jedan i ponavljati test nakon svakog dodanog dijela opreme sve dok ne
utvrdite koji dio uzrokuje probleme.
●
Ako za telefonski broj faksa koristite poseban zvuk zvona (putem usluge razlikovnog zvona koju
vam pruža davatelj telefonskih usluga), provjerite je li značajka Obrazac zvona za odgovor na
pisaču odgovarajuće postavljena. Dodatne informacije potražite u odjeljku Promjena uzorka
zvona odgovora za razlikovno zvono.