A nyomtató csak küldeni tud faxokat, fogadni nem
●
Ha nem használja a megkülönböztető csengetési szolgáltatást, ellenőrizze, hogy a nyomtató
Válaszcseng.- minta beállítása Minden csengetés értékű-e. További információ itt olvasható: A
válaszcsengetés-minta módosítása megkülönböztető csengetés használatához.
●
Amennyiben a Automatikus válasz a Ki értékre van állítva, a faxokat kézi módszerrel kell
fogadnia, különben a nyomtató nem tudja fogadni a faxot. További információ a faxok kézi
fogadásáról: Fax kézi fogadása.
●
Ha hangposta-szolgáltatásra fizetett elő azon a telefonszámon, amelyet a faxoláshoz használ,
akkor a faxokat csak kézzel fogadhatja. Ezért a közelben kell tartózkodnia, hogy személyesen
válaszolhasson a bejövő faxhívásokra. Ide kattintva további online információt talál a nyomtató
beállításáról, ha hangposta-szolgáltatást használ. További információ a faxok kézi fogadásáról:
Fax kézi fogadása.
●
Ha a nyomtatóval azonos telefonvonalon számítógépes betárcsázós modem van, ellenőrizze,
hogy a modem szoftvere nincs-e automatikus faxfogadásra állítva. Az automatikus faxfogadásra
beállított modem maga fogadja a beérkező faxokat, így a nyomtató nem tud faxhívásokat
fogadni.
●
Ha a nyomtatóval azonos telefonvonalon üzenetrögzítő található, a következő problémák
fordulhatnak elő:
◦
Lehet, hogy az üzenetrögzítő nincs megfelelően beállítva a nyomtatóval együtt való
használathoz.
◦
A kimenő üzenet túl hosszú vagy túl hangos ahhoz, hogy a nyomtató érzékelje a
faxhangokat, ezért a küldő nyomtató szétkapcsolhat.
◦
A kimenő üzenet után az üzenetrögzítő nem biztosított elegendő csendet, így a
nyomtatónak nem volt elég ideje arra, hogy a faxhangokat érzékelje. Ez meglehetősen
gyakori probléma a digitális üzenetrögzítőknél.
A következő műveletek segíthetnek a problémák megoldásában:
112 10. fejezet Megoldás keresése
HUWW
◦
Abban az esetben, ha a faxolásra használt telefonvonalon üzenetrögzítő is van, próbálja
közvetlenül a nyomtatóhoz csatlakoztatni az üzenetrögzítőt. Kattintson ide további
információk online eléréséhez.
◦
Ellenőrizze, hogy a nyomtató automatikus faxfogadásra van-e állítva. További információ a
nyomtató automatikus faxfogadásra való beállításáról: Fax fogadása.
◦
Győződjön meg róla, hogy a Csengetések a válaszig opció több csengetésre van beállítva,
mint az üzenetrögzítő. További tudnivalók: A hívás fogadása előtti csengetések számának
beállítása.
◦
Válassza le az üzenetrögzítőt, és így próbálja meg a faxfogadást. Ha a faxolás megfelelően
működik az üzenetrögzítő nélkül, akkor a rögzítő okozza a problémát.
◦
Csatlakoztassa ismét az üzenetrögzítőt, majd rögzítse ismét a kimenő üzenetet. Körülbelül
10 másodperces üzenetet vegyen fel. Lassan és halkan beszéljen az üzenet rögzítésekor.
Az üzenet végén rögzítsen legalább 5 másodpercnyi csendet. Gondoskodjon róla, hogy
ebbe semmilyen háttérzaj ne szűrődjön bele. Próbáljon meg ismét faxot fogadni.
MEGJEGYZÉS: Egyes digitális üzenetrögzítők nem tartják meg a kimenő üzenet végére
felvett csendet. Ennek ellenőrzéséhez játssza le a kimenő üzenetet.
●
Ha a nyomtató ugyanazt a telefonvonalat használja, mint más telefonos készülékek (például egy
üzenetrögzítő, számítógépes betárcsázós modem vagy többportos kapcsolódoboz), a faxjel
szintje csökkenhet. A jelszint akkor is csökkenhet, ha elosztót használ, vagy meghosszabbította
a telefonkábelt. A fax alacsony jelszintje a fogadásnál okozhat problémákat.
Ennek ellenőrzéséhez a telefonvonalról a nyomtató kivételével válassza le az összes többi
berendezést, és próbálja ki így a faxfogadást. Ha a többi nyomtató nélkül a faxfogadás sikeres,
azok egyike a hiba oka. Próbálja egyenként visszacsatlakoztatni őket, és újra megkísérelni a
faxfogadást, míg be nem azonosítja, hogy melyik nyomtató okozza a hibát.
●
Ha különleges csengetésmintát használ a faxszámhoz (megkülönböztető csengetési
szolgáltatást rendelt a telefontársaságnál), ellenőrizze a Válaszcseng.- minta beállítást a
nyomtatón. További információ itt olvasható: A válaszcsengetés-minta módosítása
megkülönböztető csengetés használatához.