A nyomtató nem tud faxot küldeni vagy fogadni
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva. Tekintse meg a nyomtató kijelzőjét.
Ha a kijelző üres, és a (a Tápellátás gomb) jelzőfénye nem világít, akkor a nyomtató ki van
kapcsolva. Győződjön meg arról, hogy a tápkábel megfelelően van csatlakoztatva a
nyomtatóhoz és egy fali aljzathoz. Kapcsolja be a nyomtatót a (a Tápellátás gomb) gombbal.
A HP tanácsa: a nyomtató bekapcsolása után várjon öt percet, mielőtt faxot küldene vagy
fogadna. A nyomtatóval a bekapcsolást követő inicializálás alatt nem lehet faxot küldeni és
fogadni.
●
Ha a HP digitális fax engedélyezett, lehetséges, hogy nem tud faxot küldeni vagy fogadni, ha a
faxmemória megtelik (ennek méretét a nyomtató memóriája határozza meg).
110 10. fejezet Megoldás keresése
HUWW
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtatót a hozzá kapott telefonkábellel csatlakoztatta a fali
telefonaljzathoz. A kábel egyik végét a nyomtató hátoldalán található 1-LINE feliratú aljzathoz, a
másik végét pedig a fali telefonaljzatba kell csatlakoztatnia az ábrának megfelelően.
1
Fali telefonaljzat
2
Csatlakoztassa a nyomtatót a hozzá kapott telefonkábellel az „1-LINE” feliratú porthoz
Ha a nyomtatóhoz kapott telefonkábel nem elég hosszú, akkor egy hosszabb kéteres
telefonkábel segítségével meghosszabbíthatja azt. Kábelt telefontartozékokat árusító
villamossági szaküzletben vásárolhat.
●
Próbáljon egy működő telefonkészüléket és telefonzsinórt csatlakoztatni a nyomtató által
használt fali telefonaljzathoz, és ellenőrizze, hogy van-e tárcsahang. Ha nem hall tárcsahangot,
lépjen kapcsolatba a helyi telefontársasággal.
●
Olyan berendezés van használatban, amely a nyomtatóval azonos telefonvonalat használ. Nem
faxolhat a nyomtatóval például akkor, ha a mellékállomáson beszélnek, illetve ha a
számítógépes betárcsázós modemmel az interneten böngésznek vagy elektronikus levelet
küldenek.
●
Nézze meg, hogy más folyamat nem okozott-e hibát. Nézze meg, hogy a kijelzőn milyen
hibaüzenet látható a problémával kapcsolatban, és hogy az adott hibát hogyan lehet elhárítani.
Amíg a nyomtató hibáját nem hárítja el, addig a nyomtató nem tud faxot küldeni és fogadni.
●
A telefonvonalas összeköttetés zajos lehet. A rossz minőségű (zajos) telefonvonal is okozhat
faxolási problémákat. Vizsgálja meg a telefonvonal minőségét: dugja be egy telefonkészülék
zsinórjának végét a fali telefonaljzatba, és ellenőrizze, hallható-e búgás vagy egyéb zajok. Ha
zajt hall, kapcsolja ki a Hibajavítási mód (ECM) lehetőséget, és próbálja újra a faxolást. További
információ a hibajavítási mód megváltoztatásáról: Fax küldése hibajavítási módban.
Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a telefontársasággal.
●
DSL-szolgáltatás használata esetén ellenőrizze a DSL-szűrő meglétét, mert ennek hiányában
nem lehet faxolni. Kattintson ide további információk online eléréséhez.
●
Győződjön meg arról, hogy a nyomtatót nem egy digitális telefonra beállított fali telefonaljzathoz
csatlakoztatták. Csatlakoztasson egy hagyományos, analóg telefont a telefonos fali aljzathoz, és
a tárcsahang meghallgatásával állapítsa meg, hogy digitális aljzatot használ-e. Ha nem hall
normál tárcsahangot, előfordulhat, hogy az adott fali aljzat digitális telefonokhoz van beállítva.
●
Akár alközponti (PBX) rendszerrel rendelkezik, akár ISDN-hálózatot használ, ellenőrizze, hogy a
nyomtató a megfelelő porthoz van-e csatlakoztatva, és hogy a végponti adapter az Ön
HUWW
Faxolási problémák megoldása 111
országának/térségének megfelelő állásban van-e (amennyiben ez alkalmazható). Kattintson ide
további információk online eléréséhez.
●
Ha a nyomtatóval közös telefonvonalról DSL-szolgáltatást vesz igénybe, lehet, hogy a DSL-
modem nincs megfelelően földelve. Ha a DSL-modem földelése nem megfelelő, az zajt okozhat
a telefonvonalban. A rossz minőségű (zajos) telefonvonal is okozhat faxolási problémákat. A
következőképpen vizsgálhatja meg a telefonvonal minőségét: csatlakoztasson egy telefont a fali
telefonaljzathoz, és hallgassa meg, van-e búgás vagy más zajok. Ha zajt hall, kapcsolja ki a
DSL-modemet, és teljesen áramtalanítsa legalább 15 percre. Kapcsolja vissza a DSL-modemet,
és figyelje ismét a tárcsahangot.
MEGJEGYZÉS: Később azonban előfordulhat, hogy ismét búgást észlel a vonalban. Ha a
nyomtató képtelen faxot küldeni és fogadni, ismételje meg ezt az eljárást.
Ha a vonal továbbra is zajos, forduljon a telefontársasághoz. A DSL-modem kikapcsolásának
módjáról a DSL-szolgáltatótól kérhet tanácsot.
●
Ha telefonvonal-elosztót használ, az faxolási problémákat okozhat. (Az elosztó olyan, két
vezeték bekötésére alkalmas csatlakozó, mely fali telefonaljzathoz csatlakozik.) Vegye ki az
elosztót, és próbálja közvetlenül a fali telefonaljzathoz csatlakoztatni a nyomtatót.