Támogatási eljárás
●
Elektronikus támogatás kérése
●
A HP telefonos támogatási szolgáltatása
Nyomtató regisztrálása
A regisztrálás csupán néhány percet vesz igénybe, ezt követően azonban gyorsabb kiszolgálást,
hatékonyabb ügyféltámogatást és terméktámogatási értesítéseket vehet igénybe. Ha nyomtatóját
nem regisztrálta a szoftver telepítése során, a http://www.register.hp.com címen most megteheti.
Támogatási eljárás
Probléma esetén hajtsa végre a következő eljárást:
HUWW
HP támogatás 87
1.
Tekintse meg a nyomtatóval kapott dokumentációt.
2.
Látogasson el a HP online támogatási webhelyére: www.hp.com/support.
A HP online ügyfélszolgálata a HP minden vevője számára rendelkezésre áll. Ez a naprakész
termékinformációk és a szakszerű segítség leggyorsabb forrása. A következőket kínálja:
●
Gyorsan elérhető, képzett online támogatási szakembereket
●
Szoftver- és illesztőprogram-frissítések a nyomtató számára
●
Hasznos hibaelhárítási tudnivalók általános problémák esetén
●
Megelőző nyomtatófrissítések, támogatási riasztások és a HP hírlevelei, amelyek a
nyomtató regisztrálásakor érhetők el
3.
Hívja a HP ügyfélszolgálatát. Bővebb információért lásd: A HP telefonos támogatási
szolgáltatása.
A támogatási lehetőségek és elérhetőségeik nyomtatónként, országonként/térségenként és
nyelvenként változnak.