Memecahkan masalah umum jaringan
●
Tidak dapat menghubungkan printer secara nirkabel
Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah jaringan, periksa kondisi berikut:
●
Gunakan alat bantu pemecahan masalah ini untuk mempermudah pencarian pengaturan sistem
keamanan jaringan. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara online. (Untuk saat ini, situs
web tersebut mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.)
●
Gunakan alat bantu pemecahan masalah ini untuk memudahkan pengalihan koneksi dari USB
ke nirkabel. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara online. (Untuk saat ini, situs web
tersebut mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.)
●
Gunakan alat bantu pemecahan masalah ini untuk memudahkan Anda terhubung ke koneksi
langsung nirkabel HP, atau memecahkan masalah-masalah koneksi langsung nirkabel HP,
seperti tidak dapat tersambung ke koneksi langsung nirkabel HP, tidak dapat mencetak saat
menggunakan koneksi langsung nirkabel HP, atau tidak dapat terhubung ke Internet. Klik di sini
untuk informasi lebih lanjut secara online. (Untuk saat ini, situs web tersebut mungkin tidak
tersedia dalam semua bahasa.)
●
Gunakan alat bantu pemecahan masalah ini untuk mempermudah Anda menghubungkan printer
ke jaringan, atau mengetahui apakah printer sudah terhubung ke jaringan atau tidak. Klik di sini
untuk informasi lebih lanjut secara online. (Untuk saat ini, situs web tersebut mungkin tidak
tersedia dalam semua bahasa.)
●
Gunakan alat bantu pemecahan masalah ini untuk mempermudah Anda menghubungkan printer
ke jaringan jika terpasang firewall atau sistem proteksi antivirus yang menyebabkan masalah.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut secara online. (Untuk saat ini, situs web tersebut mungkin
tidak tersedia dalam semua bahasa.)
Memecahkan masalah umum jaringan
Jika selama penginstalannya, perangkat lunak tak dapat menemukan printer di jaringan, Anda akan
diminta memasukkan alamat IP yang tertera di halaman konfigurasi jaringan. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat Halaman konfigurasi jaringan.
TIPS: Untuk informasi dan utilitas yang dapat membantu Anda mengatasi berbagai masalah umum
printer, kunjungi situs web dukungan online HP di www.hp.com/support.
(Windows) Jalankan HP Print and Scan Doctor untuk mendiagnosis dan memperbaiki secara
otomatis masalah pencetakan, pemindaian, dan penyalinan. Aplikasi ini hanya tersedia dalam
beberapa bahasa.
114 Bab 10 Mengatasi masalah
IDWW
Periksa:
●
Jika menggunakan koneksi nirkabel, pastikan lampunya menyala. Untuk informasi lebih lanjut,
lihat Mengaktifkan atau menonaktifkan fungsi nirkabel printer.
●
Jika menggunakan koneksi Ethernet, pastikan untuk menghubungkan kabel Ethernet saat
diperintahkan selama dalam penginstalan perangkat lunak, pastikan pula lampu Sambungan di
dekat konektor belakang printer menyala.
●
Semua sambungan kabel ke komputer dan printer dalam kondisi aman.
●
Jaringan telah beroperasi dan hub, switch, atau perute jaringan telah aktif.
●
(Windows) Semua aplikasi, termasuk program proteksi antivirus, program proteksi spyware, dan
firewall sudah ditutup atau dinonaktifkan untuk sementara.