トラブルシューティング
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プリンターをワイヤレス接続できない
ネットワーク問題の詳細については、以下を確認してください。
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このトラブルシューティングを参照すると、ネットワークのセキュリティ設定の理解に役立ちま
す。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。 (現時点では、この Web サ
イトはすべての言語には対応していません
)。
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このトラブルシューティングを参照すると、
USB 接続のワイヤレス接続への変更に役立ちま
す。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。 (現時点では、この Web サ
イトはすべての言語には対応していません
)。
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このトラブルシューティングを参照すると、
HP ワイヤレス ダイレクトへの接続、または HP ワ
イヤレス
ダイレクトに接続できない、
HP ワイヤレス ダイレクトを使用しているときに印刷でき
ない、インターネットに接続できないなどの
HP ワイヤレス ダイレクトに関する問題の解決に役
立ちます。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。 (現時点では、この
Web サイトはすべての言語には対応していません)。
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このトラブルシューティングを参照すると、ネットワーク上でのプリンターの取得
(以前ネット
ワーク上にあったが現在は存在しないプリンターの取得
) に役立ちます。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。 (現時点では、この Web サイトは
すべての言語には対応していません
)。
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ファイアウォールまたはウィルス対策ソフトウェアが原因で問題が発生している場合は、このト
ラブルシューティングを参照すると、ネットワーク上のプリンターの取得に役立ちます。
詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。 (現時点では、この Web サイトは
すべての言語には対応していません
)。
一般的なネットワーク
トラブルシューティング
ソフトウェアのインストール時にネットワーク上でプリンターが見つからない場合、ネットワーク設
定ページにあるプリンターの
IP アドレスを入力することが求められます。 詳しくは、ネットワーク
設定ページを参照してください。
ヒント： プリンターに関する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリティに
ついては、
HP オンライン サポートの Web サイト www.hp.com/support をご覧ください。
(Windows) HP Print and Scan Doctor を実行して、印刷、スキャン、コピーの問題を診断し、
自動的に修正します。
アプリケーションは、一部の言語にのみ対応しています。
次の手順に従ってください。
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ワイヤレス接続を使用する場合、ワイヤレス
ランプが点灯していることを確認します。 詳しく
は、プリンターのワイヤレス機能のオンとオフの切り替えを参照してください。
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Ethernet 接続を使用する場合、ソフトウェアのインストール時に Ethernet ケーブルを接続する
よう求められたときに必ず
Ethernet ケーブルを接続し、プリンターの背面にあるコネクタ近く
にあるリンク
ランプが点灯していることを確認します。
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コンピュータとプリンタを接続するすべてのケーブルが確実に接続されている
116 第 10 章 問題の解決法
JAWW
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ネットワークが使用できる状態で、ネットワーク
ハブ、スイッチ、またはルーターがオンになっ
ている。
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(Windows)ウィルス保護プログラム、スパイウェア保護プログラム、ファイアウォールを含むあ
らゆるアプリケーションが終了しているか、または一時的に無効になっています。