HP Officejet Pro 6830 - ファックスの送受信がうまくできない

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ファックスの送受信がうまくできない

プリンターの電源がオンであることを確認します。

プリンターのディスプレイを見てくださ

い。

ディスプレイに何も表示されず、

(電源ボタン) ランプが点灯していない場合は、プリン

ターの電源が入っていません。

電源ケーブルがプリンターに接続され、電源コンセントにきちん

と差し込まれていることを確認します。

(電源ボタン) を押して、プリンターの電源をオンに

します。

プリンターの電源をオンにしたら、

5 分ほど待ってから、ファクスの送受信を行うようお勧めし

ます。電源をオンにしても、初期化中はファクスを送受信できません。

[HP デジタル ファクス] が有効になっていると、ファクス メモリがいっぱいである場合 (プリン
ター

メモリによって制限

) ファクスの送受信ができない場合があります。

110 第 10 章 問題の解決法

JAWW

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プリンター付属の電話コードを使用して、壁側のモジュラージャックに接続していることを確認
してください。図に示すように、電話コードの一方の端をプリンターの後部にある

1-LINE と書

かれたポートに接続し、もう一方の端を壁側のモジュラージャックに接続します。

1

壁側のモジュラージャック

2

"1-LINE" ポート接続用にプリンター付属の電話コードを使用します

プリンター付属の電話コードの長さが足りない場合、

2 線式電話コードを使用して延長できま

す。

このコードは、電話のアクセサリを扱っている電器店で購入できます。

正常に機能する電話機と電話コードを、製品に使用している壁側のモジュラージャックに接続
し、発信音の有無を確認します。発信音が聞こえない場合、電話会社にお問い合わせください。

プリンターと同じ電話回線の他の機器が使用中である可能性があります。内線電話の受話器が
外れている場合や、コンピューターのモデムを経由して電子メールの送信やインターネットへの
アクセスを実行している場合、ファクス機能は使用できません。

別の処理が原因でエラーが発生していないかどうかを確認します。ディスプレイまたはコンピ
ューターで、問題とその解決法のエラー

メッセージを確認してください。エラーが解決するま

で、ファクスの送受信をすることができません。

電話回線の接続ノイズが発生している可能性があります。電話回線の音質が悪い

(ノイズがあ

) と、ファクスの使用時に問題が発生することがあります。電話を壁側のモジュラー ジャック

に接続し、静電ノイズなどのノイズに注意して、電話線の音質をチェックしてください。ノイズ
が聞こえたら、

[エラー補正モード]

(ECM) をオフにして、もう一度ファクスしてみてください。

ECM の変更方法の詳細については、エラー補正モードでのファクス送信を参照してください。
問題が解決しない場合、電話会社に連絡してください。

デジタル加入者線

(DSL) サービスの使用時は、DSL フィルターが接続されていることを確認し

てください。そうしないと、ファクスを使用することができません。

詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。

プリンターが、デジタル電話用にセットアップされた壁側のモジュラージャックに接続されてい
ないことを確認します。電話回線がデジタルであるかどうかを確認するには、回線に通常のアナ
ログ電話を接続してダイヤルトーンを聞きます。通常のダイヤル音が聞こえない場合は、デジタ
ル電話用に設定された電話回線の場合があります。

PBX (構内交換機) または ISDN コンバータ/ターミナル アダプタを使用している場合は、プリン
ターが正しいポートに接続され、ターミナル

アダプタがお住まいの国または地域に適した種類の

JAWW

ファクスの問題の解決

111

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スイッチに設定されていることを確認してください。

詳細についてはここをクリックしてオンラインに接続します。

プリンターが

DSL サービスと同じ電話回線を共有している場合、DSL モデムが正しく接地され

ていない可能性があります。

DSL モデムが正しく接地されていない場合、電話回線にノイズが発

生することがあります。電話回線の音質が悪い

(ノイズがある) と、ファクスの使用時に問題が発

生することがあります。電話機を壁側のモジュラージャックに接続して、静的ノイズなどのノイ
ズの有無を聞き取ると、電話回線の音質を確認できます。ノイズが聞こえる場合は、

DSL モデム

をオフにして、少なくとも

15 分間電力を完全に除去します。DSL モデムをもう一度オンにし

て、発信音を聞いてください。

注記: 今後、電話回線で再び雑音が聞こえる場合があります。プリンターでファクス
の送受信ができない場合は、この手順を繰り返してください。

電話回線のノイズが消えない場合、電話会社に連絡してください。

DSL モデムをオフにする方法

については、

DSL プロバイダにお問い合わせください。

電話スプリッターを使用していると、ファクスの問題の原因になる場合があります。

(スプリッ

ターとは、壁側のモジュラージャックに接続する

2 コード コネクタです)。スプリッターを取り

除き、プリンターを壁側のモジュラージャックに直接接続してください。