Жалпы желі ақаулықтарын шешу
Бағдарламалық құралды орнату кезінде бағдарламалық құрал принтерді желіден таба алмаса
,
желіні конфигурациялау бетінде болатын принтердің
IP мекенжайын енгізу сұралады.
Қ
осымша ақпарат алу үшін Желіні конфигурациялау беті бөлімін қараңыз
.
122 10-тарау Мəселені шешу
KKWW
КЕҢЕС: Көптеген жиі кездесетін принтер ақауларын түзетуге көмектесетін ақпарат пен
қ
ызметтік бағдарламаларды алу үшін
www.hp.com/support мекенжайындағы HP компаниясының
онлайн қолдау қызметі веб
-сайтына кіруге болады.
(Windows) Басып шығару, сканерлеу, көшіру қателерін анықтап, автоматты түрде түзету үшін
HP Print and Scan Doctor бағдарламасын іске қосыңыз. Бағдарлама кейбір тілдерде ғана
қ
олжетімді
.
Келесі əрекеттер орындалғанын тексеріңіз
:
●
Сымсыз байланысты пайдаланатын болсаңыз
, сымсыз байланыс шамы жанып тұрғандығын
тексеріңіз
. Қосымша ақпарат алу үшін Принтердегі сымсыз байланыс мүмкіндігін қосу не
ө
шіру бөлімін қараңыз
.
●
Ethernet байланысын пайдаланатын болсаңыз, бағдарламалық құралды орнату барысында
Ethernet кабелін жалғау сұралған кезде оның жалғанғанына көз жеткізіңіз жəне принтердің
артындағы коннектордың жанында орналасқан
«Байланыс» шамы жанатындығын
тексеріңіз
.
●
Компьютер мен принтерге арналған барлық кабель байланыстары қауіпсіз
.
●
Желі жұмыс істейді жəне желі хабы
, қосқышы немесе жол жоспарлағышы қосылған.
●
(Windows) Барлық бағдарламалары жəне вирустан қорғау бағдарламалары, шпиондық
қ
орғаныс бағдарламалары жəне брандмауэрлер жабық немесе уақытша ажыратылған
.