оңырау шалмас бұрын
Принтердің алдында болғанда жəне ол компьютерге жалғаулы кезде
HP қолдау көрсету
қ
ызметіне хабарласыңыз
. Мына ақпараттарды беруге дайын болыңыз:
●
Ү
лгі нөмірі
●
Сериялық нөмірі
(принтердің артқы немесе астыңғы жағында орналасады)
●
Жағдай туындағанда пайда болатын хабарламалар
●
Мына сұрақтарға жауаптар
:
◦
Бұрын мұндай жағдай туындады ма
?
◦
Қ
айта жасай аласыз ба
?
◦
Осы жағдай басталғанда компьютерге жабдық немесе бағдарламалық құрал қосқан
жоқсыз ба
?
◦
Бұл жағдайдың алдында бірнəрсе болды ма
(мысалы, найзағай ойнады ма немесе
принтерді жылжыттыңыз ба
)?
HP корпорациясына қоңырау шалу қажет болса, қоңырау шалмас бұрын принтердің күй есебін
басып шығару жиі пайдалы болады
.