웹 서비스를 통한 문제 해결
HP ePrint 및 HP Printables 와 같은 웹 서비스를 사용할 때 문제가 발생하면 다음을 확인합니다.
●
프린터가 이더넷 또는 무선 연결을 통해 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다
.
참고:
USB 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우 이러한 웹 기능을 사용할 수 없습니다.
●
최신 제품 업데이트가 프린터에 설치되어 있는지 확인합니다
. 자세한 내용은 프린터 업데이트를 참조
하십시오
.
●
프린터에서 웹 서비스가 활성화되었는지 확인합니다
. 자세한 내용은 웹 서비스 설정을 참조하십시오.
●
네트워크 허브
, 스위치 또는 라우터가 켜져 있으며 제대로 작동하는지 확인합니다.
●
이더넷 케이블을 사용하여 프린터를 연결한 경우
, 프린터가 전화 코드 또는 크로스오버 케이블로 네트
워크에 연결되어 있지는 않은지
, 이더넷 케이블이 프린터에 단단히 연결되어 있는지 확인합니다. 자세
한 내용은 일반적인 네트워크 문제 해결을 참조하십시오
.
●
무선 연결을 사용하여 프린터를 연결하는 경우 무선 네트워크가 제대로 작동하는지 확인합니다
. 자세
한 내용은 프린터를 무선으로 연결할 수 없음을 참조하십시오
.
●
HP ePrint 를 사용 중인 경우 다음 사항을 확인합니다.
◦
프린터의 이메일 주소가 올바른지 확인합니다
.
◦
이메일 메시지의
"수신" 라인에는 반드시 프린터의 이메일 주소만 표시되어야 합니다. "수신" 라인
에 다른 이메일 주소가 나열되어 있는 경우 전송한 첨부파일이 인쇄되지 않을 수 있습니다
.
◦
HP ePrint 요구 사항을 충족하는 문서가 전송되고 있는지 확인합니다. www.hpconnected.com
에서
HP Connected 를 방문하여 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
●
인터넷 연결 시 네트워크가 프록시 설정을 사용할 경우
, 입력한 프록시 설정이 유효한지 확인하십시오.
◦
사용 중인 웹 브라우저
(예: Internet Explorer, Firefox 또는 Safari)에서 사용 중인 설정값을 확인
합니다
.
◦
IT 관리자 또는 방화벽 담당자에게 문의합니다.
방화벽에서 사용하는 프록시 설정이 변경된 경우 프린터의 제어판 또는 내장 웹 서버에서 이 설정
을 업데이트해야 합니다
. 이 설정을 업데이트하지 않을 경우, 웹 서비스를 사용할 수 없게 됩니다.
자세한 내용은 웹 서비스 설정을 참조하십시오
.
102 10 장 문제 해결
KOWW
힌트: 웹 서비스 설정 및 사용에 대한 추가 도움이 필요한 경우
www.hpconnected.com 에서 HP
Connected 를 방문하십시오.