HP Officejet Pro 6830 - 인쇄 문제 해결

프린터가 응답하지 않는 경우

(인쇄되지 않음)

●

인쇄 대기열에 걸려 있는 인쇄 작업이 있음

인쇄 대기열을 열어 모든 문서를 취소한 다음 컴퓨터를 재부팅합니다

. 재부팅 후 인쇄를 다시 시도합니

다

. 자세한 내용은 사용하는 운영 체제에 대한 도움말을 참조하십시오.

●

HP 전자 프린터 소프트웨어 설치 확인

인쇄할 때 프린터가 꺼져 있으면 컴퓨터 화면에 경고 메시지가 나타납니다

. 그렇지 않으면 프린터와 함

께 제공된

HP 소프트웨어가 제대로 설치되지 않을 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 HP 소프트웨

어를 완전히 제거했다가 다시 설치합니다

.

●

케이블 연결 상태 확인

USB 또는 이더넷 케이블의 양끝이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

프린터가 네트워크에 연결되어 있는 경우 다음을 확인하십시오

.

◦

프린터 뒤쪽의 전원 입력 위에 있는 링크 표시등을 확인합니다

.

◦

전화선을 사용하여 프린터를 연결하지 않았는지 확인하십시오

.

●

프린터 무선 연결 확인

프린터가 네트워크에 무선으로 연결되어 있는 경우

, 파란색 무선 표시등이 켜져 있고 깜박이지 않는지

확인합니다

. 표시등이 깜박이면 프린터와 네트워크 간에 연결 문제가 있는 것입니다. 무선 테스트 보고

서를 인쇄하여 문제를 진단할 수 있습니다

.

●

컴퓨터에 설치된 개인 방화벽 소프트웨어 확인

개인 소프트웨어 방화벽은 외부 침입으로부터 컴퓨터를 보호하는 보안 프로그램입니다

. 하지만 방화벽

으로 인해 컴퓨터와 프린터 간의 통신이 차단될 수 있습니다

. 프린터와의 통신에 문제가 있는 경우에는

방화벽을 일시적으로 해제하십시오

. 그래도 문제가 계속되면 방화벽 때문에 통신 문제가 발생한 것이

아니므로 방화벽을 다시 실행하십시오

.

문제의 원인이 되는 방화벽이나 바이러스 백신이 설치되어 있는 경우 이 문제 해결을 사용하여

네트워크에서 프린터를 가져올 수 있습니다

. 온라인으로 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭하

십시오. 현재 이 웹 사이트에서 일부 언어를 지원하지 않을 수 있습니다.

●

프린터 및 컴퓨터 다시 시작

프린터가 계속 응답하지 않을 경우

, 프린터와 컴퓨터를 껐다가 다시 켭니다.

위의 해결책으로도 문제를 해결하지 못할 경우

다른 온라인 문제 해결을 위해 여기를 클릭하십시

오.

페이지 일부가 누락되거나 잘못된 페이지가 인쇄된 경우

●

인쇄 품질이 허용 수준 이하임에서 해결책 시도

●

프린터 위치 및

USB 케이블 길이 확인

높은 전자기장

(예를 들어, USB 케이블에 의해 생성된 전자기장)에서는 출력물에 약간의 왜곡이 있을

수 있습니다

. 전자기장 소스에서 프린터를 떼어 놓으십시오. 또한 이러한 전자기장의 효과를 최소화하

기 위해 길이가

3 미터 미만인 USB 케이블을 사용하는 것이 좋습니다.

88 10 장 문제 해결

KOWW

인쇄 품질이 허용 수준 이하임

1.

정품

HP 잉크 카트리지를 사용하고 있는지 확인합니다. 정품 HP 잉크 카트리지는 시간이 지나도 간편

하게 좋은 결과를 낼 수 있도록 제작되었으며

HP 프린터로 테스트되었습니다.

참고:

HP 는 HP 제품이 아닌 소모품의 품질이나 신뢰성을 보장할 수 없습니다. HP 제품이 아닌 소모

품을 사용함으로써 발생한 프린터 서비스나 수리에 대해서는 무상 보증 수리를 받을 수 없습니다

.

정품

HP 잉크 카트리지라고 믿고 구매한 경우에는 다음 사이트로 이동하십시오.

www.hp.com/go/anticounterfeit

2.

잉크량을 확인합니다

. 잉크 카트리지에 잉크가 부족했을 수 있습니다.

참고: 잉크량 경고 및 표시기는 잉크 교체 시기를 미리 예상하기 위한 목적으로만 사용해야 합니다

.

잉크 부족 경고 메시지를 받으면 인쇄가 지연될 수도 있으므로 사용 가능한 교체 카트리지를 준비하십
시오

. 인쇄 품질이 허용 수준 이하로 떨어지기 전까지는 잉크 카트리지를 교체할 필요가 없습니다.

주의: 잉크 카트리지가 프린터 외부에 놓여져 손상을 입지 않은 경우라면

, 프린터가 설정되고 사용 중

에 프린트헤드에는 항상 모든 카트리지가 설치되야 합니다

. 장시간 동안 한 개 이상의 빈 카트리지 슬롯

을 남겨두면 인쇄 품질 문제 및 프린트헤드 손상을 야기할 수 있습니다

. 최근에 장시간 카트리지를 프린

터 외부에 두었거나 용지 걸림이 있어서 인쇄 품질 저하 대한 메시지를 받았다면 프린트헤드를 청소해
야 합니다

. 자세한 내용은 프린트헤드 및 잉크 카트리지 유지보수을 참조하십시오.

자세한 내용은 예상되는 잉크량 확인을 참조하십시오

.

3.

입력 용지함에 넣은 용지를 확인합니다

. 용지를 제대로 넣었으며 구겨지거나 너무 두껍지 않은지 확인

합니다

.

●

인쇄면이 아래쪽을 향하도록 용지를 공급하십시오

. 예를 들어, 광택 인화지를 넣는 경우 광택면이

아래로 가게 하여 용지를 넣으십시오

.

●

용지가 용지함에 평평하게 놓여 있고 주름이 생기지 않았는지 확인합니다

. 인쇄 도중 용지가 프린

트헤드에 너무 가까우면 잉크가 번질 수 있습니다

. 용지가 들떴거나, 주름이 생겼거나, 봉투처럼

매우 두꺼운 경우에 이런 현상이 생깁니다

.

자세한 내용은 용지 넣기을 참조하십시오

.

4.

용지 종류를 확인합니다

.

HP 용지를 사용하거나 프린터에 적합한 ColorLok 기술이 적용된 다른 용지 종류를 사용하는 것이 좋
습니다

. ColorLok 로고가 있는 모든 용지는 개별 테스트를 거쳤기 때문에 신뢰성 및 인쇄 품질에 관한

표준에 부합하고 컬러는 선명하고 생동감 있고 검정색은 보다 짙은 문서를 만들어 내며 일반 용지보다
더 빨리 마릅니다

. 자세한 내용은 용지 기본 사항을 참조하십시오.

인쇄하는 용지가 항상 평평하도록 해야 합니다

. 최상의 품질을 얻으려면 HP 고급 사진 용지를 사용하

십시오

.

특수 용지는 원래 포장에 넣은 상태나 재밀봉 가능한 플라스틱 백 안에 넣은 상태로 서늘하고 건조한 장
소의 평평한 면에 보관하십시오

. 인쇄할 준비가 되면 바로 사용할 용지만 꺼내십시오. 인쇄가 끝나면 사

용하지 않은 인화지를 모두 플라스틱 백에 다시 넣습니다

. 이렇게 하면 인화지가 말리지 않습니다.

5.

등록 정보 대화 상자를 여는 버튼을 클릭하여 인쇄 설정을 확인합니다

(소프트웨어 응용 프로그램에 따

라 이 버튼의 이름은 등록 정보

, 옵션, 프린터 설정, 프린터 등록 정보, 프린터 또는 기본 설정이 될 수

있습니다

).

●

컬러 설정이 잘못되었는지 확인하기 위해 프린터 드라이버의 인쇄 설정을 확인합니다

.

예를 들면

, 문서가 그레이스케일 인쇄로 설정되지 않았는지 확인합니다. 그렇지 않으면 채도, 밝

기

, 색조와 같은 고급 컬러 설정이 색상의 느낌을 수정하도록 설정되어 있는지 확인합니다.

●

프린터에 넣은 용지 종류와 일치하도록 인쇄 품질 설정을 확인합니다

.

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인쇄 문제 해결

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