HP Officejet Pro 6830 - 팩스 테스트 실패

발견된 모든 문제를 해결한 후 팩스 테스트를 다시 실행하여 테스트가 통과되고 프린터에서 팩스 작업을 할
수 있는지 확인하십시오

. 팩스 하드웨어 검사에 계속 실패하고 팩스 작업에 문제가 있으면 HP 에 지원을 요

청하십시오

. www.hp.com/support 를 참조하십시오. 이 웹 사이트는 다수의 공통된 프린터 문제를 해결하는

데 도움이 되는 정보 및 유틸리티를 제공합니다

. 국가/지역을 묻는 메시지가 표시되면 해당되는 곳을 선택한

다음 모든

HP 연락처를 클릭하면 기술 지원에 관한 연락처 정보를 얻을 수 있습니다.

"활성 전화 잭에 연결된 팩스" 테스트에 실패한 경우

●

벽면의 전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히 연결되도록 합니다

.

●

프린터와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다

. 제공된 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화

잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다

. 프린터와 함께 제공된 전화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다

.

●

프린터를 전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오

. 프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사

용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의

1-LINE 포트에 연결합니다.

팩스 설정 및 검사에 대해 자세히 알아보십시오

. 온라인으로 자세한 내용을 알아보려면 여기를 클릭

하십시오.

●

전화 분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다

. (분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는

2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

●

프린터에 사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하고 다이얼 톤을 확인합니다

. 다이얼

톤이 들리지 않으면 전화 회사에 연락하여 회선을 점검하십시오

.

●

팩스 전송 또는 수신을 테스트 합니다

. 팩스를 성공적으로 보내거나 받을 수 있으면 문제가 없는 것입니

다

.

발견된 모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되고 프린터에서 팩스 작업을 할 수 있
는지 확인하십시오

.

"팩스의 올바른 포트에 연결된 전화 코드" 테스트에 실패한 경우

프린터와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다

. 제공된 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화 잭을

프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다

. 프린터와 함께 제공된 전화 코드를 연

결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다

.

전화 분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다

. (분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는 2 코

드 커넥터입니다

). 분할기를 제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

올바른 포트에 전화 코드 연결

1.

프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하고 다른 한 끝은
프린터 뒷면의

1-LINE 포트에 연결합니다.

참고:

2-EXT 포트를 사용하여 전화 잭에 연결하는 경우, 팩스를 보내거나 받을 수 없습니다. 2-EXT

포트는 자동 응답기와 같은 기타 장비를 연결할 때만 사용해야 합니다

.

KOWW

팩스 문제 해결

95

그림

10-1 프린터의 뒷 부분

1

전화 잭

2

프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여

"1-LINE" 포트에 연결

2.

전화 코드를

1-LINE 포트에 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사에 통과하고 프린터에서 팩스를

사용할 수 있는지 확인하십시오

.

3.

팩스 전송 또는 수신을 테스트 합니다

.

"팩스에 올바른 종류의 전화 코드 사용" 테스트에 실패한 경우

●

프린터와 함께 상자에 들어 있는 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화 잭에 연결했는지 확인합니다

. 그림

에 표시된 대로 전화 코드의 한 쪽 끝은 프린터 뒷면의

1-LINE 포트에 연결하고 다른 한 쪽 끝은 벽면의

전화 잭에 연결합니다

.

1

전화 잭

2

프린터와 함께 상자로 제공된 전화 코드를 사용하여

"1-LINE" 포트에 연결

프린터와 함께 제공된 전화 코드의 길이가 충분하지 않으면 더 긴

2 선 전화 코드를 사용하여 길이를 연

장할 수 있습니다

. 전화 액세서리를 취급하는 전파사에서 코드를 구입할 수 있습니다.

●

벽면의 전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히 연결되도록 합니다

.

96 10 장 문제 해결

KOWW

●

프린터와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다

. 제공된 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화

잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다

. 프린터와 함께 제공된 전화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다

.

●

전화 분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다

. (분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는

2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

"다이얼 톤 감지" 테스트에 실패한 경우

●

프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비에서 검사에 실패했을 수 있습니다

. 다른 장비가 문제

를 일으키는지 알아보려면 전화 회선에서 모든 연결 장비를 분리하고 검사를 다시 실행하십시오

. 다이

얼 톤 감지 검사가 다른 장비 없이 통과되는 경우 하나 이상의 장비가 문제를 일으키는 것입니다

. 한 번

에 하나씩 다시 추가하고 어떤 장비가 문제를 일으키는지 확인될 때까지 그 때마다 테스트를 다시 실행
하십시오

.

●

프린터에 사용 중인 전화 잭에 정상적인 전화와 전화 코드를 연결하고 다이얼 톤을 확인합니다

. 다이얼

톤이 들리지 않으면 전화 회사에 연락하여 회선을 점검하십시오

.

●

프린터를 전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오

. 프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사

용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의

1-LINE 포트에 연결합니다.

●

전화 분할기를 사용하는 경우 팩스 작업에 문제가 생길 수 있습니다

. (분할기는 벽면의 전화 잭에 꽂는

2 코드 커넥터입니다). 분할기를 제거하고 프린터를 전화 잭에 바로 연결해 보십시오.

●

일부

PBX(사설 교환기) 시스템에서처럼 전화 시스템이 표준 다이얼 톤을 사용하지 않는 경우에 테스트

실패의 원인이 될 수 있습니다

. 이는 팩스 전송 또는 수신 문제와는 관련이 없습니다. 테스트 팩스를 전

송 또는 수신해 보십시오

.

●

국가

/지역 설정이 해당 국가/지역에 맞게 설정되었는지 확인하십시오. 국가/지역 설정이 설정되지 않았

거나 잘못 설정되어 있으면 테스트가 실패하고 팩스를 보내고 받는 데 문제가 생길 수 있습니다

.

●

프린터를 아날로그 전화선에 연결했는지 확인합니다

. 그렇지 않을 경우 팩스를 보내고 받을 수 없습니

다

. 전화선이 디지털인지 확인하려면 일반 아날로그 전화를 전화선에 연결하고 다이얼 톤을 들어 보십

시오

. 정상적인 다이얼 톤이 들리지 않으면 디지털 전화용으로 설정된 전화선입니다. 프린터를 아날로

그 전화 회선에 연결해서 팩스를 보내거나 받아봅니다

.

●

프린터와 함께 제공된 전화 코드를 사용하는지 확인합니다

. 제공된 전화 코드를 사용하여 벽면의 전화

잭을 프린터에 연결하지 않을 경우 팩스를 보내거나 받지 못할 수 있습니다

. 프린터와 함께 제공된 전화

코드를 연결한 후 팩스 검사를 다시 실행합니다

.

발견된 모든 문제를 해결한 후 팩스 검사를 다시 실행하여 검사가 통과되고 프린터에서 팩스 작업을 할 수 있
는지 확인하십시오

. 다이얼 톤 감지 검사에 계속 실패하면 전화 회사에 연락하여 전화 회선을 점검하십시오.

"팩스 회선 상태" 테스트에 실패한 경우

●

프린터를 아날로그 전화선에 연결했는지 확인합니다

. 그렇지 않을 경우 팩스를 보내고 받을 수 없습니

다

. 전화선이 디지털인지 확인하려면 일반 아날로그 전화를 전화선에 연결하고 다이얼 톤을 들어 보십

시오

. 정상적인 다이얼 톤이 들리지 않으면 디지털 전화용으로 설정된 전화선입니다. 프린터를 아날로

그 전화 회선에 연결해서 팩스를 보내거나 받아봅니다

.

●

벽면의 전화 잭과 프린터 사이의 연결을 확인하여 전화 코드가 단단히 연결되도록 합니다

.

●

프린터를 전화 소켓에 올바로 연결했는지 확인하십시오

. 프린터와 함께 상자에 제공된 전화 코드를 사

용하여 한 끝은 벽면의 전화 잭에 연결하고 다른 한 끝은 프린터 뒷면의

1-LINE 포트에 연결합니다.

●

프린터와 동일한 전화 회선을 사용하는 기타 장비에서 검사에 실패했을 수 있습니다

. 다른 장비가 문제

를 일으키는지 알아보려면 전화 회선에서 모든 연결 장비를 분리하고 검사를 다시 실행하십시오

.

KOWW

팩스 문제 해결

97