Rozwiązywanie problemów z drukarką
WSKAZÓWKA: (Windows) Uruchom narzędzie HP Print and Scan Doctor, aby zdiagnozować i
automatycznie naprawić problemy związane z drukowaniem, skanowaniem i kopiowaniem. Aplikacja
nie jest dostępna we wszystkich językach.
Drukarka niespodziewanie wyłącza się
●
Sprawdź zasilanie i połączenia kabli zasilania.
●
Sprawdź, czy kabel zasilający drukarki jest dobrze podłączony do działającego gniazdka.
Wyrównanie głowic drukujących nie powiodło się
●
Jeśli proces wyrównywania zakończony jest niepowodzeniem, upewnij się, że do zasobnika
wejściowego załadowano nieużywany arkusz białego papieru. Jeśli w podajniku wejściowym
podczas operacji wyrównywania znajduje się papier kolorowy, wyrównywanie nie powiedzie się.
●
Jeśli proces wyrównywania kilkakrotnie się nie powiedzie, konieczne może być wyczyszczenie
głowicy albo mogła nastąpić awaria czujnika. Aby wyczyścić głowicę drukującą, zobacz
Konserwacja głowic drukujących i pojemników z tuszem.
●
Jeśli czyszczenie głowicy drukującej nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną
firmy HP. Odwiedź stronę www.hp.com/support. Strona ta zawiera informacje i narzędzia
pomocne przy rozwiązywaniu wielu powszechnych problemów z drukarką. Gdy zostanie
wyświetlony monit, wybierz swój kraj/region, a następnie kliknij Wszystkie kontakty HP, aby
uzyskać informacje o wzywaniu wsparcia technicznego.
Problemy z pobieraniem papieru
●
Papier nie jest pobierany z podajnika
◦
Sprawdź, czy w podajniku znajduje się papier. Aby uzyskać więcej informacji, zob.
Ładowanie papieru. Przekartkuj papier przed załadowaniem.
◦
Upewnij się, że prowadnice szerokości papieru są ustawione na oznaczeniach w podajniku
odpowiadających rozmiarowi ładowanego papieru. Upewnij się także, że prowadnice
przylegają do pliku papieru, ale go nie ściskają.
◦
Upewnij się, że stos papieru jest wyrównany w stosunku do odpowiednich linii rozmiaru
papieru na spodzie podajnika i nie wystaje ponad oznaczenie wysokości stosu z boku
podajnika.
◦
Upewnij się, że stos papieru jest wyrównany w stosunku do odpowiednich linii rozmiaru
papieru na spodzie podajnika i nie wystaje ponad oznaczenie wysokości stosu z boku
podajnika.
◦
Upewnij się, że papier w podajniku nie jest zwinięty. Rozprostuj papier, wyginając go w
przeciwną stronę.
●
Strony są przekrzywione
◦
Upewnij się, że papier załadowany do podajnika jest wyrównany z prowadnicami
szerokości papieru. W razie potrzeby wyciągnij podajnik z drukarki i załaduj papier
prawidłowo, sprawdzając, czy prowadnice są właściwie wyrównane.
◦
Ładuj papier do drukarki tylko wtedy, gdy drukarka nie drukuje.
●
Pobierane jest kilka stron
PLWW
Rozwiązywanie problemów z drukarką 95
◦
Upewnij się, że prowadnice szerokości papieru są ustawione na oznaczeniach w podajniku
odpowiadających rozmiarowi ładowanego papieru. Upewnij się także, że prowadnice
szerokości papieru przylegają do pliku papieru, ale go nie ściskają.
◦
Upewnij się, że stos papieru jest wyrównany w stosunku do odpowiednich linii rozmiaru
papieru na spodzie podajnika i nie wystaje ponad oznaczenie wysokości stosu z boku
podajnika.
◦
Sprawdź, czy w podajniku nie ma zbyt wiele papieru.
◦
Upewnij się, że stos papieru jest wyrównany w stosunku do odpowiednich linii rozmiaru
papieru na spodzie podajnika i nie wystaje ponad oznaczenie wysokości stosu z boku
podajnika.
◦
W celu zapewnienia optymalnej wydajności i efektywności należy używać papieru firmy HP.