Problemy z wysyłaniem i odbieraniem faksów przy użyciu drukarki
●
Sprawdź, czy drukarka jest włączona. Popatrz na wyświetlacz drukarki. Jeśli wyświetlacz jest
pusty i wskaźnik (przycisk Zasilanie) nie świeci się, drukarka jest wyłączona. Sprawdź, czy
przewód zasilający jest dokładnie podłączony do drukarki i do gniazdka elektrycznego. Naciśnij
przycisk (Zasilanie), aby włączyć drukarkę.
Po włączeniu drukarki firma HP zaleca odczekanie pięciu minut przed wysłaniem lub
odebraniem faksu. Drukarka nie może wysyłać czy odbierać faksów w czasie uruchamiania po
włączeniu.
●
Jeśli została włączona funkcja Faksu cyfrowego HP, wysyłanie lub odbieranie faksów może nie
być możliwe, jeśli pamięć faksu jest pełna (ograniczone pamięcią drukarki).
●
Upewnij się, że drukarka jest podłączona do ściennego gniazda telefonicznego przy użyciu
przewodu telefonicznego dostarczonego w opakowaniu drukarki. Jeden koniec kabla
telefonicznego podłącz do portu oznaczonego jako 1‑LINE z tyłu drukarki, a drugi — do
ściennego gniazda telefonicznego, jak pokazano na ilustracji.
1
Ścienne gniazdko telefoniczne
2
Skorzystaj z kabla telefonicznego dostarczonego wraz z drukarką i podłącz go do portu „1-LINE”
Jeśli kabel telefoniczny dostarczony z drukarką jest za krótki, można skorzystać z dłuższego
dwuprzewodowego kabla telefonicznego. Kabel można kupić w sklepie elektronicznym z
akcesoriami telefonicznymi.
●
Spróbuj podłączyć działający telefon i przewód telefoniczny do telefonicznego gniazdka
ściennego wykorzystywanego przez drukarkę i sprawdź sygnał wybierania. Jeśli nie słychać
sygnału wybierania, skontaktuj się z serwisem operatora sieci telefonicznej.
●
Być może linia jest zajęta przez inne urządzenia korzystające z tej samej linii telefonicznej co
drukarka. Przykładowo nie można faksować przy użyciu drukarki, gdy słuchawka telefonu
wewnętrznego jest podniesiona lub gdy użytkownik używa modemu do wysyłania poczty e-mail
lub łączenia się z Internetem.
●
Sprawdź, czy inny proces nie powoduje błędu. Sprawdź, czy na wyświetlaczu urządzenia lub na
ekranie komputera nie ma komunikatów informujących o problemach i sposobie ich rozwiązania.
Jeśli wystąpi błąd, drukarka nie będzie wysyłać ani odbierać faksów, dopóki przyczyna błędu nie
zostanie usunięta.
110 Rozdział 10 Rozwiąż problem
PLWW
●
Na linii telefonicznej mogą występować zakłócenia. Źródłem problemów z faksowaniem mogą
być również linie telefoniczne o złej jakości dźwięku (z dużym poziomem szumów). Sprawdź
jakość dźwięku linii telefonicznej, podłączając do gniazdka w ścianie telefon i sprawdzając, czy
nie słychać szumu lub innych zakłóceń. Jeśli problem będzie się powtarzał, wyłącz tryb Tryb
korekcji błędów (ECM) i ponownie spróbuj skorzystać z faksu. Aby uzyskać więcej informacji na
temat zmiany trybu korekcji błędów, zobacz część Wysyłanie faksu w trybie korekcji błędów.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z operatorem telefonicznym.
●
Jeśli korzystasz z usługi DSL (Digital Subscriber Line), sprawdź, czy filtr DSL jest podłączony, w
przeciwnym razie nie będzie można faksować. Kliknij tutaj, by przejść online i uzyskać
dodatkowe informacje.
●
Sprawdź, czy drukarka nie została podłączona do ściennego gniazdka przeznaczonego dla
telefonów cyfrowych. Aby sprawdzić, czy linia jest analogowa, czy cyfrowa, podłącz zwykły
analogowy telefon do linii i sprawdź, czy słychać sygnał wybierania. Jeśli nie słychać normalnie
brzmiącego tonu wybierania, linia telefoniczna może być skonfigurowana dla telefonów
cyfrowych.
●
Jeśli korzystasz z centrali PBX lub konwertera/adaptera końcowego ISDN, upewnij się, że
drukarka jest podłączona do właściwego portu, a adapter końcowy jest ustawiony na prawidłowy
typ przełącznika dla danego kraju/regionu (jeśli to możliwe). Kliknij tutaj, by przejść online i
uzyskać dodatkowe informacje.
●
Jeśli drukarka korzysta z tej samej linii, co usługa DSL, modem DSL może być nieprawidłowo
uziemiony. Jeśli modem DSL nie jest prawidłowo uziemiony, może powodować zakłócenia na
linii telefonicznej. Źródłem problemów z faksowaniem mogą być linie telefoniczne o niskiej
jakości dźwięku (z dużym poziomem zakłóceń). Możesz sprawdzić jakość dźwięku linii
telefonicznej, podłączając telefon do gniazdka ściennego i sprawdzając, czy nie słychać szumu
lub innych zakłóceń. Jeśli słyszysz szum, wyłącz modem DSL i całkowicie odłącz zasilanie na co
najmniej 15 minut. Włącz z powrotem modem DSL i ponownie posłuchaj tonu wybierania.
UWAGA: Zakłócenia na linii telefonicznej mogą powtarzać się w przyszłości. Jeśli drukarka
przestanie wysyłać i odbierać faksy, powtórz procedurę.
Jeżeli wciąż słychać szumy na linii, skontaktuj się z firmą telekomunikacyjną. Aby uzyskać
więcej informacji na temat wyłączania modemu DSL, skontaktuj się z dostawcą usługi DSL by
uzyskać pomoc.
●
Przyczyną problemów może być korzystanie z rozdzielacza linii telefonicznej (rozdzielacz to
urządzenie umożliwiające podłączenie dwóch przewodów do jednego gniazdka telefonicznego).
Spróbuj usunąć rozdzielacz linii telefonicznej i podłączyć drukarkę bezpośrednio do ściennego
gniazdka telefonicznego.