HP Officejet Pro 6830 - Rozwiązywanie ogólnych problemów z siecią

background image

Rozwiązywanie ogólnych problemów z siecią

Jeśli oprogramowanie nie można znaleźć drukarki w sieci podczas instalacji oprogramowania,

zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie adresu IP drukarki znajdującego się na stronie

konfiguracji sieci. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Strona konfiguracji sieci.
WSKAZÓWKA: Możesz odwiedzić stronę internetową pomocy technicznej firmy HP pod adresem

www.hp.com/support, aby uzyskać informacje i narzędzia pomocne przy rozwiązywaniu wielu

typowych problemów z drukarką.
(Windows) Uruchom narzędzie HP Print and Scan Doctor, aby zdiagnozować i automatycznie

naprawić problemy związane z drukowaniem, skanowaniem i kopiowaniem. Aplikacja nie jest

dostępna we wszystkich językach.
Wykonaj poniższe czynności:

W przypadku używania połączenia bezprzewodowego upewnij się, że wskaźnik połączenia

bezprzewodowego świeci się. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Włączanie i wyłączanie

funkcji sieci bezprzewodowej drukarki.

W przypadku używania połączenia Ethernet upewnij się, że podczas instalacji oprogramowania

podłączono kabel Ethernet, gdy został wyświetlony odpowiedni monit, oraz sprawdź, czy

kontrolka łącza obok gniazda z tyłu drukarki zaczęła świecić.

Upewnij się, że wszystkie połączenia kablowe komputera i drukarki są prawidłowe.

Sieć działa i koncentrator, przełącznik lub router sieciowy jest włączony.

(Windows) Upewnij się, że wszystkie aplikacje, w tym programy antywirusowe,

antyszpiegowskie i zapory sieciowe, są zamknięte lub tymczasowo wyłączone.