Rozwiązywanie problemów z usługami WWW
Jeśli masz problemy z korzystaniem z usług WWW, takich jak HP ePrint czy HP Printables, sprawdź
następujące elementy:
●
Upewnij się, że drukarka jest podłączona do Internetu za pomocą połączenia przewodowego lub
bezprzewodowego.
UWAGA: Nie można korzystać z funkcji internetowych jeśli drukarka jest podłączona kablem
USB.
●
Upewnij się, że najnowsze aktualizacje urządzenia zostały zainstalowane w drukarce. Więcej
informacji znajdziesz w części Aktualizacja drukarki.
●
Upewnij się, że usługi WWW są włączone w drukarce. Więcej informacji znajdziesz w sekcji
Konfiguracja usług WWW.
●
Sprawdź, czy koncentrator, przełącznik lub router sieciowy jest włączony i poprawnie działa.
●
Jeśli drukarka jest podłączona do sieci kablem Ethernet, upewnij się, że nie używasz do tego
przewodu telefonicznego lub kabla krosowanego i że kabel Ethernet jest dokładnie podłączony
do drukarki. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Rozwiązywanie ogólnych problemów z siecią.
●
Jeśli drukarka jest podłączona za pomocą połączenia bezprzewodowego, upewnij się, że sieć
bezprzewodowa działa prawidłowo. Aby uzyskać więcej informacji, zob. Nie można podłączyć
drukarki bezprzewodowo.
●
Jeśli korzystasz z funkcji HP ePrint, sprawdź następujące elementy:
114 Rozdział 10 Rozwiąż problem
PLWW
◦
Upewnij się, że adres e-mail drukarki jest prawidłowy.
◦
Upewnij się, że adres e-mail drukarki jest jedynym adresem w polu „Do” wiadomości e-mail.
Jeśli w polu „Do” znajdują się inne adresy, wysyłane załączniki mogą nie zostać
wydrukowane.
◦
Upewnij się, że wysyłasz dokumenty spełniające wymagania funkcji HP ePrint. Więcej
informacji można znaleźć w witrynie HP Connected pod adresem www.hpconnected.com.
●
Jeśli sieć wykorzystuje ustawienia proxy podczas łączenia z Internetem, sprawdź, czy
wprowadzone ustawienia są prawidłowe:
◦
Sprawdź ustawienia używane przez przeglądarkę internetową (np. Internet Explorer,
Firefox czy Safari).
◦
Zweryfikuj z Administratorem IT lub osobą konfigurującą zaporę sieciową.
Jeśli zmieniono ustawienia proxy używane przez zaporę sieciową, musisz zaktualizować te
ustawienia w panelu sterowania drukarki lub we wbudowanym serwerze WWW. Jeśli
ustawienia nie zostaną zaktualizowane, nie będzie można korzystać z usług WWW.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji Konfiguracja usług WWW.
WSKAZÓWKA: Dodatkową pomoc dotyczącą konfigurowania i używania usług WWW można
znaleźć na stronie HP Connected pod adresem www.hpconnected.com.