HP Officejet Pro 6830 - Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado

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Não foi possível abrir o servidor da Web incorporado

Verifique a configuração da rede

Verifique se você não está utilizando um cabo telefônico ou um cabo cruzado para conectar o

dispositivo à rede.

Verifique se o cabo de rede está conectado firmemente ao dispositivo.

Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede estão ativos e funcionando corretamente.

Verifique o computador

Certifique-se de que o computador que está usando está conectado à rede.
NOTA: Também é possível acessar o EWS se o HP Wireless Direct da impressora estiver

ativado e você souber o endereço IP da impressora.

Verificar o navegador da Web

Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mínimos de sistema. Para mais

informações, consulte os requisitos de sistema no arquivo Leiame da impressora, localizado no

CD do software da impressora HP.

Caso o seu navegador use alguma configuração proxy para conexão com a Internet, tente

desativar essas configurações. Para mais informações, consulte a documentação que

acompanha o navegador.

Verifique se JavaScript e cookies estão habilitados no navegador. Para mais informações,

consulte a documentação que acompanha o navegador.

84 Capítulo 9 Ferramentas de gerenciamento da impressora

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Verifique o endereço IP da impressora

Para verificar o endereço IP da impressora, obtenha o endereço IP imprimindo uma página de

configuração de rede. No painel de controle da impressora, toque em Configurar, em Relatórios

e em Relatório de Configuração da Rede.

Faça um ping na impressora usando o endereço IP no prompt de comando (Windows) ou no

Utilitário de Rede (OS X).
NOTA: OS X Lion e OS X Mountain Lion: O Utilitário de Redes está na pasta Utilitários, dentro

da pasta Aplicativos, no nível superior do disco rígido.
OS X Mavericks: Abra o Finder, mantenha pressionada a tecla Opção e selecione Informações

do Sistema no menu Apple ( ). Selecione Janela > Utilitário de Redes.

Por exemplo, se o endereço IP for 123.123.123.123, digite no prompt de comando (Windows):

C:\ping 123.123.123.123

Ou
No Utilitário de Redes (OS X), clique na guia Ping, digite 123.123.123.123 na caixa e clique em

Ping.
Se aparecer uma resposta, significa que o endereço IP está correto. Se aparecer uma resposta

de tempo esgotado, o endereço IP está incorreto.

DICA: Se você estiver usando um computador com Windows, você pode acessar o site de suporte

online da HP em www.hp.com/support. Esse site oferece informações e utilitários que podem ajudar

você a corrigir muitos problemas comuns em impressoras.

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