Manter o cabeçote de impressão e os cartuchos de tinta
Se ocorrerem problemas na impressão, pode haver um problema no cabeçote de impressão. Você
só deve executar os procedimentos nas seções a seguir quando houver indicação para fazê-lo, a fim
de resolver problemas de qualidade da impressão. Para obter mais informações, consulte relatório
de qualidade de impressão.
Executar o alinhamento e a limpeza desnecessariamente pode desperdiçar tinta e diminuir a vida útil
dos cartuchos.
●
Limpe o cabeçote de impressão caso o impresso apresente listras ou tenha alguma cor
incorreta ou ausente.
Há três estágios de limpeza. Cada fase dura cerca de dois minutos, emprega uma folha de
papel e usa uma quantidade de tinta maior que a fase anterior. Depois de cada fase, observe a
qualidade da página impressa. Você só deve passar para a fase seguinte da limpeza se a
qualidade de impressão for baixa.
Se a qualidade de impressão ainda estiver baixa após todos os estágios de limpeza,
experimente alinhar a impressora. Se os problemas de qualidade de impressão persistirem
após a limpeza e o alinhamento, entre em contato com o suporte da HP. Para obter mais
informações, consulte Suporte HP.
●
Alinhe a impressora quando a página de status da impressora apresentar listras ou linhas
brancas em algum bloco colorido ou se houver problemas de qualidade de impressão.
A impressora alinha automaticamente o cabeçote de impressão durante a configuração inicial.
●
Limpe as manchas de tinta quando o impresso estiver com manchas na parte posterior. A tinta
pode ter se acumulado em algumas áreas da impressora e precisar ser removida.
NOTA: A limpeza utiliza tinta, portanto, limpe os cabeçotes de impressão somente quando
necessário. O processo de limpeza leva apenas alguns minutos. Algum ruído pode ser gerado no
processo.
Não desligar a impressora corretamente pode causar problemas de qualidade de impressão. Para
obter mais informações, consulte Desligar a impressora.
Limpar ou alinhar os cabeçotes de impressão ou limpar manchas de tinta
1.
Coloque na bandeja de entrada papel branco comum tamanho Carta ou A4 sem uso. Para obter
mais informações, consulte Colocar papel.
2.
No painel de controle da impressora, toque em Configurar.
3.
Toque em Manutenção da impressora, selecione a opção desejada e siga as instruções na tela.
NOTA: Você também pode fazer o mesmo pelo software da impressora HP ou pelo servidor da
web incorporado (EWS). Para acessar o software ou o EWS, consulte Abra o software da impressora
HP (Windows) ou Abrir o servidor da web incorporado.
120 Capítulo 10 Solucionar um problema
PTWW