Solução de problemas de cópia
DICA: (Windows) Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente
problemas de impressão, digitalização e cópia. O aplicativos está disponível apenas em alguns
idiomas.
98 Capítulo 10 Solucionar um problema
PTWW
As cópias estão em branco ou desbotadas
●
A configuração de contraste pode estar definida muito clara. No painel de controle da
impressora, toque em Copiar, em (Configurações de cópia) e em Mais claro/Mais escuro, e
use as setas para gerar cópias mais escuras.
●
A configuração de qualidade de Rápido (que produz cópias com qualidade rascunho) pode ser
responsável pelos documentos ausentes ou desbotados. Altere para a configuração Normal ou
Superior.
O tamanho está reduzido
●
O recurso de reduzir/ampliar ou outra cópia pode ter sido definido pelo painel de controle da
impressora para reduzir a imagem digitalizada. Verifique as configurações da cópia, para se
certificar de que estejam para tamanho normal.
●
Se o vidro do scanner estiver sujo, a qualidade da imagem digitalizada pode ser reduzida.
Limpe o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner. Para obter mais informações, consulte
Manter o dispositivo.
●
O tamanho da página final pode ser maior do que o original carregado na impressora.
A qualidade da cópia está ruim
●
Verifique a impressora
◦
A tampa do scanner talvez não esteja fechada corretamente.
◦
Talvez seja necessário limpar o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner. Para obter
mais informações, consulte Manter o dispositivo.
◦
Se o equipamento tiver um alimentador de documentos, é recomendável limpá-lo. Para
obter mais informações, consulte Manter o dispositivo.
●
Linhas indesejadas
Talvez seja necessário limpar o vidro, a parte posterior da tampa e a moldura do scanner. Para
obter mais informações, consulte Manter o dispositivo.
●
A cópia está torta ou inclinada
Se você estiver usando o alimentador de documentos, verifique o seguinte:
◦
Verifique se a bandeja de entrada do alimentador de documentos não está
excessivamente cheia.
◦
Verifique se as guias de largura do alimentador de documentos estão bem ajustadas às
bordas laterais do papel.
Para mais informações, consulte Carregue um original no alimentador de documentos.
●
Faixas horizontais granuladas ou brancas em áreas cinza claro ou médio
A configuração de aprimoramento padrão talvez não seja adequada para o trabalho. Verifique a
configuração e altere-a para aprimorar texto ou fotografias, se necessário. Para obter mais
informações, consulte Copiar.
Obtenha soluções de problemas on-line e saiba mais sobre como resolver problemas de
cópia. Clique aqui para buscar mais informações online. No momento, o site pode não estar
disponível em todos os idiomas.
PTWW
Solução de problemas de cópia 99