HP Officejet Pro 6830 - Solução de problemas de cópia

background image

Solução de problemas de cópia

DICA: (Windows) Execute o HP Print and Scan Doctor para diagnosticar e corrigir automaticamente

problemas de impressão, digitalização e cópia. O aplicativos está disponível apenas em alguns

idiomas.

98 Capítulo 10 Solucionar um problema

PTWW

background image

As cópias estão em branco ou desbotadas

A configuração de contraste pode estar definida muito clara. No painel de controle da

impressora, toque em Copiar, em (Configurações de cópia) e em Mais claro/Mais escuro, e

use as setas para gerar cópias mais escuras.

A configuração de qualidade de Rápido (que produz cópias com qualidade rascunho) pode ser

responsável pelos documentos ausentes ou desbotados. Altere para a configuração Normal ou

Superior.

O tamanho está reduzido

O recurso de reduzir/ampliar ou outra cópia pode ter sido definido pelo painel de controle da

impressora para reduzir a imagem digitalizada. Verifique as configurações da cópia, para se

certificar de que estejam para tamanho normal.

Se o vidro do scanner estiver sujo, a qualidade da imagem digitalizada pode ser reduzida.

Limpe o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner. Para obter mais informações, consulte

Manter o dispositivo.

O tamanho da página final pode ser maior do que o original carregado na impressora.

A qualidade da cópia está ruim

Verifique a impressora

A tampa do scanner talvez não esteja fechada corretamente.

Talvez seja necessário limpar o vidro ou a parte posterior da tampa do scanner. Para obter

mais informações, consulte Manter o dispositivo.

Se o equipamento tiver um alimentador de documentos, é recomendável limpá-lo. Para

obter mais informações, consulte Manter o dispositivo.

Linhas indesejadas
Talvez seja necessário limpar o vidro, a parte posterior da tampa e a moldura do scanner. Para

obter mais informações, consulte Manter o dispositivo.

A cópia está torta ou inclinada
Se você estiver usando o alimentador de documentos, verifique o seguinte:

Verifique se a bandeja de entrada do alimentador de documentos não está

excessivamente cheia.

Verifique se as guias de largura do alimentador de documentos estão bem ajustadas às

bordas laterais do papel.

Para mais informações, consulte Carregue um original no alimentador de documentos.

Faixas horizontais granuladas ou brancas em áreas cinza claro ou médio
A configuração de aprimoramento padrão talvez não seja adequada para o trabalho. Verifique a

configuração e altere-a para aprimorar texto ou fotografias, se necessário. Para obter mais

informações, consulte Copiar.

Obtenha soluções de problemas on-line e saiba mais sobre como resolver problemas de

cópia. Clique aqui para buscar mais informações online. No momento, o site pode não estar

disponível em todos os idiomas.

PTWW

Solução de problemas de cópia 99