Depanarea generală a reţelei
●
Nu se reuşeşte conectarea imprimantei în mod wireless
Pentru mai multe informaţii despre problemele de reţea, consultaţi următoarele:
●
Utilizaţi acest program de depanare pentru a putea să găsiţi setările de securitate a reţelei.
Faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru mai multe informaţii. În prezent, este posibil
ca acest site Web să nu fie disponibil în toate limbile.
●
Utilizaţi acest program de depanare care vă ajută să convertiţi o conexiune USB într-una
wireless. Faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru mai multe informaţii. În prezent,
este posibil ca acest site Web să nu fie disponibil în toate limbile.
●
Utilizaţi acest program de depanare pentru a putea să vă conectaţi HP Wireless direct sau
pentru a putea să depanaţi problemele legate de HP Wireless direct, precum imposibilitatea de
conectare la HP Wireless direct, imposibilitatea de imprimare când utilizaţi HP Wireless direct
sau imposibilitatea de conectare la Internet. Faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru
mai multe informaţii. În prezent, este posibil ca acest site Web să nu fie disponibil în toate
limbile.
●
Utilizaţi acest program de depanare pentru a putea să conectaţi imprimanta la reţea sau dacă a
fost conectată la reţea şi acum nu mai este. Faceţi clic aici pentru a vă conecta la Internet pentru
mai multe informaţii. În prezent, este posibil ca acest site Web să nu fie disponibil în toate
limbile.
●
Utilizaţi acest program de depanare pentru a putea să conectaţi imprimanta la reţea dacă aveţi
un firewall sau o protecţie antivirus care cauzează o problemă. Faceţi clic aici pentru a vă
conecta la Internet pentru mai multe informaţii. În prezent, este posibil ca acest site Web să nu
fie disponibil în toate limbile.
Depanarea generală a reţelei
În timpul instalării software-ului dacă software-ul nu poate să găsească imprimanta în reţea, vi se va
solicita să introduceţi adresa IP a imprimantei care se găseşte pe pagina de configurare a reţelei.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Pagina de configurare pentru reţea,.
SFAT: Puteţi vizita site-ul Web de asistenţă online HP la adresa www.hp.com/support pentru
informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să soluţionaţi numeroase probleme obişnuite ale imprimantei.
(Windows) Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a diagnostica şi a remedia automat problemele
de imprimare, de scanare şi de copiere. Aplicaţia este disponibilă numai în anumite limbi.
114 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme
ROWW
Asiguraţi-vă că:
●
Dacă utilizaţi o conexiune wireless, asiguraţi-vă că indicatorul luminos pentru conexiune
Wireless este aprins. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Activarea sau dezactivarea
capabilităţii wireless a imprimantei,.
●
Dacă utilizaţi o conexiune Ethernet, asiguraţi-vă că aţi conectat cablul Ethernet când vi s-a
solicitat acest lucru în timpul instalării software-ului şi verificaţi dacă indicatorul luminos pentru
legătură de lângă conectorul din partea din spate a imprimantei este aprins.
●
Toate conexiunile prin cablu dintre computer şi imprimantă sunt ferme.
●
Reţeaua este funcţională şi hub-ul, switch-ul sau routerul de reţea este pornit.
●
(Windows) Toate aplicaţiile, inclusiv programele de protecţie antivirus, programele de protecţie
anti-spyware şi firewall-urile sunt închise sau dezactivate temporar.