Rezolvarea problemelor imprimantei
SFAT: (Windows) Executaţi HP Print and Scan Doctor pentru a diagnostica şi a remedia automat
problemele de imprimare, de scanare şi de copiere. Aplicaţia este disponibilă numai în anumite limbi.
ROWW
Rezolvarea problemelor imprimantei 93
Imprimanta se opreşte în mod imprevizibil
●
Verificaţi alimentarea şi conexiunile de alimentare.
●
Verificaţi dacă este conectat ferm cablul de alimentare al imprimantei la o priză de alimentare
funcţională.
Alinierea capului de imprimare a reuşit
●
Dacă nu se reuşeşte alinierea, asiguraţi-vă că aţi încărcat hârtie albă, simplă nefolosită în tava
de alimentare. Dacă, atunci când aliniaţi cartuşele de cerneală, în tava de alimentare se află
hârtie colorată, alinierea nu va reuşi.
●
Dacă procesul de aliniere nu reuşeşte în mod repetat, este posibil să fie necesar să curăţaţi
capul de imprimare sau să aveţi un senzor defect. Pentru a curăţa capul de imprimare, consultaţi
Întreţinere capului de imprimare şi a cartuşelor de cerneală,.
●
Dacă nici curăţarea capului de imprimare nu rezolvă problema, contactaţi asistenţa HP. Vizitaţi
www.hp.com/support. Acest site Web oferă informaţii şi utilitare care vă pot ajuta să corectaţi
multe dintre problemele obişnuite ale imprimantei. Dacă vi se solicită, selectaţi ţara/regiunea,
apoi faceţi clic pe Toate contactele HP pentru informaţii despre apelarea asistenţei tehnice.
Probleme legate de alimentarea cu hârtie
●
Hârtia nu este preluată dintr-o tavă
◦
Asiguraţi-vă că hârtia este încărcată în tavă. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi
Încărcarea hârtiei,. Vânturaţi hârtia înainte de încărcare.
◦
Asiguraţi-vă că ghidajele pentru lăţimea hârtiei sunt poziţionate la marcajele corecte din
tavă, corespunzătoare dimensiunii hârtiei pe care o încărcaţi. De asemenea, asiguraţi-vă că
ghidajele pentru hârtie ating, dar nu presează tare teancul de hârtie.
◦
Asiguraţi-vă că teancul de hârtie este aliniat cu liniile corespunzătoare de dimensiune de
hârtie din partea inferioară a tăvii de intrare şi că nu depăşeşte marcajul pentru înălţimea
teancului, de pe partea laterală a tăvii.
◦
Asiguraţi-vă că teancul de hârtie este aliniat cu liniile corespunzătoare de dimensiune de
hârtie din partea inferioară a tăvii de intrare şi că nu depăşeşte marcajul pentru înălţimea
teancului, de pe partea laterală a tăvii.
◦
Asiguraţi-vă că hârtia din tavă nu este ondulată. Remediaţi ondularea hârtiei îndoind-o în
direcţia opusă ondulării.
●
Paginile sunt oblice
◦
Asiguraţi-vă că hârtia încărcată în tava de intrare este aliniată cu ghidajele pentru lăţimea
hârtiei. Dacă este nevoie, trageţi tava de intrare afară din imprimantă şi reîncărcaţi hârtia
corect, asigurându-vă că ghidajele pentru hârtie sunt aliniate corect.
◦
Încărcaţi hârtie în imprimantă numai atunci când acesta nu imprimă.
●
Sunt preluate mai multe coli simultan
◦
Asiguraţi-vă că ghidajele pentru lăţimea hârtiei sunt poziţionate la marcajele corecte din
tavă, corespunzătoare dimensiunii hârtiei pe care o încărcaţi. De asemenea, asiguraţi-vă că
ghidajele pentru lăţimea hârtiei ating, dar nu presează tare teancul de hârtie.
◦
Asiguraţi-vă că teancul de hârtie este aliniat cu liniile corespunzătoare de dimensiune de
hârtie din partea inferioară a tăvii de intrare şi că nu depăşeşte marcajul pentru înălţimea
teancului, de pe partea laterală a tăvii.
94 Capitolul 10 Rezolvarea unei probleme
ROWW
◦
Asiguraţi-vă că tava nu este supra-încărcată cu hârtie.
◦
Asiguraţi-vă că teancul de hârtie este aliniat cu liniile corespunzătoare de dimensiune de
hârtie din partea inferioară a tăvii de intrare şi că nu depăşeşte marcajul pentru înălţimea
teancului, de pe partea laterală a tăvii.
◦
Utilizaţi hârtie HP pentru performanţe şi eficienţă optime.