Rezolvarea problemelor utilizând Serviciile Web
Dacă aveţi probleme la utilizarea Serviciilor Web, precum HP ePrint şi Imprimabile HP, verificaţi
următoarele:
●
Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată la Internet utilizând o conexiune Ethernet sau
wireless.
NOTĂ: Nu aveţi posibilitatea să utilizaţi aceste caracteristici Web dacă imprimanta se
conectează prin cablu USB.
●
Asiguraţi-vă că pe imprimantă s-au instalat cele mai recente actualizări de produs. Pentru
informaţii suplimentare, consultaţi Actualizarea imprimantei,.
●
Asiguraţi-vă că s-au activat Serviciile Web pe imprimantă. Pentru mai multe informaţii, consultaţi
Configurarea serviciilor Web,.
●
Asiguraţi-vă că hub-ul, switch-ul sau routerul de reţea sunt pornite şi funcţionează
corespunzător.
●
În cazul în care conectaţi imprimanta utilizând un cablu Ethernet, asiguraţi-vă că nu utilizaţi un
cablu telefonic sau un cablu crossover pentru a conecta imprimanta la reţea şi că la imprimantă
cablul Ethernet este conectat în siguranţă. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Depanarea
generală a reţelei,.
●
În cazul în care conectaţi imprimanta printr-o conexiune wireless, asiguraţi-vă că reţeaua
wireless funcţionează corespunzător. Pentru informaţii suplimentare, consultaţi Nu se reuşeşte
conectarea imprimantei în mod wireless,.
●
Dacă utilizaţi HP ePrint, verificaţi următoarele:
◦
Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei este corectă.
◦
Asiguraţi-vă că adresa de e-mail a imprimantei este singura adresă listată în linia „Către” a
mesajului de e-mail. Dacă în linia „Către” există şi altă adresă de e-mail, este posibil ca
ataşările trimise să nu se imprime.
◦
Asiguraţi-vă că trimiteţi documente care îndeplinesc cerinţele HP ePrint. Pentru mai multe
informaţii, vizitaţi HP Connected la www.hpconnected.com.
●
Dacă reţeaua dvs. utilizează setări proxy când vă conectaţi la Internet, asiguraţi-vă că setările
proxy pe care le introduceţi sunt corecte:
◦
Verificaţi setările utilizate de browserul Web pe care îl utilizaţi (precum Internet Explorer,
Firefox sau Safari).
◦
Consultaţi administratorul IT sau persoana care a configurat paravanul de protecţie.
ROWW
Rezolvarea problemelor utilizând Serviciile Web 113
Dacă setările proxy utilizate de paravanul de protecţie au fost modificate, trebuie să
actualizaţi aceste setări în panoul de control al imprimantei sau în serverul Web încorporat.
Dacă aceste setări nu sunt actualizate, nu veţi avea posibilitatea să utilizaţi Serviciile Web.
Pentru mai multe informaţii, consultaţi Configurarea serviciilor Web,.
SFAT: Pentru ajutor suplimentar privind configurarea şi utilizarea Serviciilor Web, vizitaţi HP
Connected la adresa www.hpconnected.com.