Устранение общих неполадок при работе в сети
Если в процессе установки программного обеспечения не удалось обнаружить принтер в сети
,
будет выдан запрос на ввод его
IP-адреса, который можно узнать на странице конфигурации
сети
. Дополнительную информацию см. в разделе Страница конфигурации сети.
СОВЕТ: Для получения сведений и служебных программ
, с помощью которых можно решить
множество распространенных проблем с принтером
, посетите веб-сайт технической
поддержки
HP по адресу www.hp.com/support.
(Windows) Запустите HP Print and Scan Doctor для диагностики и автоматического исправления
ошибок печати
, сканирования и копирования. Программа может быть доступна не на всех
языках
.
Выполните следующие требования
.
●
Если используется беспроводное подключение
, убедитесь, что индикатор беспроводной
связи горит
. Дополнительную информацию см. в разделе Включение и отключение
возможностей беспроводной связи принтера
.
●
При использовании
Ethernet-подключения убедитесь, что при установке программного
обеспечения и выдаче соответствующего сообщения кабель
Ethernet подключен и
загорелся индикатор рядом с разъемом на задней стенке принтера
.
●
Все подключения кабелей к компьютеру и принтеру выполнены надежно
.
120 Глава 10 Решение проблемы
RUWW
●
Сеть работоспособна
, и сетевой концентратор, коммутатор или маршрутизатор включен.
●
(Windows) Все приложения, включая антивирусные программы, антишпионские программы
и брандмауэры
, закрыты или временно отключены.