HP Officejet Pro 6830 - Компьютер не может принять факс (HP Digital Fax)

background image

Компьютер не может принять факс

(HP Digital Fax)

Компьютер

, выбранный для приема факсов, выключен. Убедитесь, что компьютер,

выбранный для приема факсов

, включен все время.

Различные компьютеры сконфигурированы для настройки и получения факсов

, и один из

них может быть выключен

. Если для настройки и получения факсов используются разные

компьютеры

, оба компьютера должны быть всегда включены.

Функция

HP Digital Fax не активна или компьютер не настроен для приема факсов

Включите функцию

HP Digital Fax и убедитесь, что компьютер настроен для получения

факсов

.

118 Глава 10 Решение проблемы

RUWW

background image

Решение проблем

, возникающих при использовании

веб

-служб

При возникновении проблем с использованием веб

-служб (например, HP ePrint и веб-печать

HP) проверьте следующее.

Убедитесь

, что принтер подключен к Интернету с помощью кабеля Ethernet или

беспроводного соединения

.

ПРИМЕЧАНИЕ. Веб

-функции будут недоступны, если принтер подключен с помощью

кабеля

USB.

Убедитесь

, что на принтере установлены последние обновления. Дополнительную

информацию см

. в разделе Обновление принтера.

Убедитесь

, что веб-службы включены на принтере. Дополнительную информацию см. в

разделе Настройка веб

-служб.

Убедитесь

, что центральный узел сети, коммутатор или маршрутизатор включены и

работают правильно

.

Если принтер подключен с помощью сетевого кабеля

Ethernet, убедитесь в том, что для

подключения принтера к сети не используется телефонный или соединительный кабель

, и

что кабель

Ethernet надежно подсоединен к принтеру. Дополнительную информацию см. в

разделе Устранение общих неполадок при работе в сети

.

Если принтер подключен с помощью беспроводного соединения

, убедитесь, что

беспроводная сеть работает правильно

. Дополнительные сведения см. в разделе Не

удается подключить принтер по беспроводной связи

.

Если используется функция

HP ePrint, проверьте следующее.

Проверьте правильность адреса электронной почты принтера

.

Убедитесь

, что адрес электронной почты принтера является единственным адресом в

поле

«Кому» электронного сообщения. Если в поле «Кому» перечислены и другие

адреса электронной почты

, печать отправляемых вложений может быть не

выполнена

.

Убедитесь

, что отправляемые документы отвечают требованиям HP ePrint.

Дополнительную информацию см

. на веб-сайте HP Connected по адресу

www.hpconnected.com.

Если сеть использует параметры прокси при подключении к Интернету

, убедитесь, что

вводимые параметры прокси являются действительными

.

Проверьте установленные параметры используемого браузера

(Internet Explorer,

Firefox или Safari).

Проверьте работу брандмауэра вместе с ИТ

-администратором или специалистом,

ответственным за его настройку

.

Если настройки прокси

-сервера, используемые брандмауэром, изменились,

необходимо обновить их на панели управления принтера или на встроенном веб

-

сервере

. Если не обновить эти параметры, веб-службы будут недоступны.

Дополнительную информацию см

. в разделе Настройка веб-служб.

СОВЕТ: Дополнительная справка по настройке и использованию веб

-служб см. в разделе HP

Connected на сайте www.hpconnected.com.

RUWW

Решение проблем