Riešenie problémov s tlačiarňou
TIP: (Windows) Na vykonanie diagnostiky a automatickej opravy problémov týkajúcich sa tlače,
skenovania a kopírovania spustite aplikáciu HP Print and Scan Doctor. Aplikácia je dostupná len v
niektorých jazykoch.
94 Kapitola 10 Riešenie problémov
SKWW
Tlačiareň sa nečakane vypína
●
Skontrolujte napájanie a jeho pripojenie.
●
Skontrolujte, či je napájací kábel tlačiarne pevne zapojený do funkčnej sieťovej zásuvky.
Zlyhanie zarovnania tlačovej hlavy
●
Ak zlyhá proces zarovnania, skontrolujte, či je do vstupného zásobníka vložený nepoužitý,
obyčajný biely papier. Ak je vo vstupnom zásobníku pri zarovnávaní atramentových kaziet
vložený farebný papier, zarovnanie zlyhá.
●
Ak proces zarovnania opakovane zlyháva, možno je potrebné vyčistiť tlačovú hlavu alebo je
poškodený snímač. Informácie o čistení tlačovej hlavy nájdete v časti Údržba tlačovej hlavy a
atramentových kaziet.
●
Ak sa problém nevyrieši vyčistením tlačovej hlavy, obráťte sa na technickú podporu spoločnosti
HP. Navštívte stránku www.hp.com/support. Táto webová stránka poskytuje informácie a
pomôcky, ktoré vám pomôžu opraviť mnoho bežných problémov s tlačiarňou. Po zobrazení
výzvy vyberte príslušnú krajinu/región a kliknite na položku Všetky kontakty HP. Zobrazia sa
kontaktné informácie oddelenia technickej podpory.
Problémy s podávaním papiera
●
Papier sa neodoberá zo zásobníka
◦
Skontrolujte, či je v zásobníku vložený papier. Ďalšie informácie nájdete v časti Vloženie
papiera. Papier pred vložením prevzdušnite.
◦
Skontrolujte, či sú priečne vodiace lišty nastavené na správne značky v zásobníku pre
veľkosť vkladaného papiera. Skontrolujte tiež, či sa vodiace lišty dotýkajú stohu papiera, nie
však pritesno.
◦
Ubezpečte sa, že je stoh papiera zarovnaný s príslušnými čiarami veľkosti papiera v
spodnej časti vstupného zásobníka a nepresahuje označenie výšky stohu na bočnej strane
zásobníka.
◦
Ubezpečte sa, že je stoh papiera zarovnaný s príslušnými čiarami veľkosti papiera v
spodnej časti vstupného zásobníka a nepresahuje označenie výšky stohu na bočnej strane
zásobníka.
◦
Skontrolujte, či papier v zásobníku nie je pokrútený. Papier narovnajte ohnutím proti smeru
krútenia.
●
Strany sú zošikmené
◦
Skontrolujte, či je papier vo vstupnom zásobníku zarovnaný s priečnymi vodiacimi lištami
papiera. V prípade potreby vytiahnite vstupný zásobník z tlačiarne a znova správne vložte
papier tak, aby boli vodiace lišty papiera správne zarovnané.
◦
Papier vkladajte do tlačiarne, len keď neprebieha tlač.
●
Tlačiareň odoberá viac strán naraz
◦
Skontrolujte, či sú priečne vodiace lišty nastavené na správne značky v zásobníku pre
veľkosť vkladaného papiera. Skontrolujte tiež, či sa priečne vodiace lišty dotýkajú stohu
papiera, nie však pritesno.
◦
Ubezpečte sa, že je stoh papiera zarovnaný s príslušnými čiarami veľkosti papiera v
spodnej časti vstupného zásobníka a nepresahuje označenie výšky stohu na bočnej strane
zásobníka.
SKWW
Riešenie problémov s tlačiarňou 95
◦
Skontrolujte, či zásobník nie je preplnený.
◦
Ubezpečte sa, že je stoh papiera zarovnaný s príslušnými čiarami veľkosti papiera v
spodnej časti vstupného zásobníka a nepresahuje označenie výšky stohu na bočnej strane
zásobníka.
◦
Na dosiahnutie optimálneho výkonu a účinnosti používajte papier HP.