Postup pri poskytovaní podpory
●
Získanie elektronickej podpory
●
Telefonická technická podpora spoločnosti HP
Registrácia tlačiarne
Registrácia trvá iba niekoľko minút a umožňuje využívať rýchlejší servis, efektívnejšiu technickú
podporu a upozornenia technickej podpory pre tlačiareň. Ak ste nezaregistrovali tlačiareň počas
inštalácie softvéru, môžete ju zaregistrovať teraz na adrese http://www.register.hp.com.
Postup pri poskytovaní podpory
V prípade problému postupujte nasledovne:
86 Kapitola 10 Riešenie problémov
SKWW
1.
Pozrite si dokumentáciu dodanú s tlačiarňou.
2.
Navštívte webovú lokalitu technickej podpory online spoločnosti HP na adrese www.hp.com/
support.
Podpora spoločnosti HP online je k dispozícii všetkým zákazníkom spoločnosti HP. Predstavuje
najrýchlejší zdroj aktuálnych informácií o produkte a odbornú pomoc a zahŕňa nasledujúce
funkcie:
●
Rýchly prístup ku kvalifikovaným odborníkom technickej podpory v režime online
●
Aktualizácie softvéru a ovládačov tlačiarne
●
Cenné informácie o riešení najčastejších problémov
●
Bezprostredné aktualizácie tlačiarne, upozornenia na podporu a novinky spoločnosti HP,
ktoré sú k dispozícii po zaregistrovaní tlačiarne
3.
Zavolajte na oddelenie technickej podpory spoločnosti HP. Ďalšie informácie nájdete v časti
Telefonická technická podpora spoločnosti HP.
Možnosti technickej podpory a ich dostupnosť sa líšia v závislosti od tlačiarne, krajiny/regiónu a
jazyka.