Odpravljanje težav z uporabo spletnih storitev
Če imate težave pri uporabi spletnih storitev, kot sta HP ePrint in HP Printables, preverite naslednje:
●
Tiskalnik mora biti povezan z internetom prek Ethernet ali brezžične povezave.
OPOMBA: Teh spletnih funkcij ne morete uporabljati, če je tiskalnik povezan s kablom USB.
●
V tiskalniku morajo biti nameščene najnovejše posodobitve izdelka. Za več informacij glejte
Posodobitev tiskalnika.
110 Poglavje 10 Reševanje težav
SLWW
●
V tiskalniku morajo biti omogočene spletne storitve. Za več informacij glejte Nastavitev spletnih
storitev.
●
Preverite, ali so omrežno zvezdišče, stikalo ali usmerjevalnik vklopljeni in pravilno delujejo.
●
Če povezujete tiskalnik s kablom Ethernet, morate pri povezovanju tiskalnika z omrežjem
tiskalnik povezati s telefonskim ali križnim kablom in kabel Ethernet ustrezno povezati s
tiskalnikom. Za več informacij glejte Odpravljanje težav splošnega omrežja.
●
Če povezavo med tiskalnikom in omrežjem vzpostavljate prek brezžične povezave, preverite, ali
brezžično omrežje pravilno deluje. Več informacij najdete v poglavju Brezžične povezave
tiskalnika ni mogoče vzpostaviti.
●
Če uporabljate HP ePrint, preverite naslednje:
◦
Elektronski naslov tiskalnika mora biti pravilen.
◦
E-poštni naslov tiskalnika mora biti edini naslov v vrstici »Za« e-poštnega sporočila. Če so
v vrstici »Za« navedeni še drugi e-poštni naslovi, se priponke, ki jih pošiljate, morda ne
bodo natisnile.
◦
Dokumenti, ki jih pošiljate, morajo ustrezati zahtevam HP ePrint. Za dodatne informacije
obiščite HP Connected na www.hpconnected.com.
●
Če omrežje za povezovanje z internetom uporablja nastavitve proxy, morajo biti le-te ob vnosu
veljavne:
◦
Preverite nastavitve, ki jih uporablja spletni brskalnik, ki ga uporabljate (kot na primer
Internet Explorer, Firefox ali Safari).
◦
Preverite jih skupaj s skrbnikom IT ali osebo, ki vam je nastavila požarni zid.
Če so bile nastavitve strežnika proxy, ki jih uporablja požarni zid, spremenjene, jih
posodobite na nadzorni plošči tiskalnika ali v vgrajenem spletnem strežniku. Če te
nastavitve niso posodobljene, spletnih storitev ne boste mogli uporabljati.
Za več informacij glejte Nastavitev spletnih storitev.
NASVET: Dodatno pomoč za nastavitev in uporabo spletnih storitev najdete v HP Connected na
naslovu www.hpconnected.com.