Rešavanje problema pri korišćenju veb usluga
Ako nailazite na probleme pri korišćenju veb usluga kao što su HP ePrint i HP stavke za štampanje,
proverite sledeće:
●
Uverite se da je štampač povezan sa Internetom pomoću Ethernet ili bežične veze.
NAPOMENA:
Nije moguće koristiti ove Veb funkcije ako je štampač povezan pomoću USB
kabla.
●
Uverite se da su na štampaču instalirane najnovije ispravke proizvoda. Za više informacija
pogledajte Ažuriranje štampača.
●
Uverite se da je opcija „Veb usluge“ omogućena na štampaču. Za više informacija pogledajte
Podešavanje Veb usluga.
●
Uverite se da je uključeno mrežno čvorište, prekidač ili ruter i da rade ispravno.
●
Ako povezujete štampač pomoću Ethernet kabla, uverite se da ne koristite telefonski kabl ili
ukršteni kabl za povezivanje štampača sa mrežom i da je Ethernet kabl čvrsto povezan sa
štampačem. Za više informacija pogledajte Rešavanje opštih problema sa mrežom.
●
Ako povezujete štampač pomoću bežične veze, uverite se da bežična mreža radi ispravno. Za
više informacija pogledajte Nije moguće povezati štampač bežičnim putem..
●
Ako koristite HP ePrint, proverite sledeće:
◦
Uverite se da je e-adresa štampača ispravna.
◦
Uverite se da je e-adresa štampača jedina adresa navedena u redu „Za“ e-poruke. Ako je
neka druga e-adresa navedena u redu „Za“, prilozi koje šaljete se možda neće odštampati.
◦
Uverite se da šaljete dokumente koji ispunjavaju HP ePrint zahteve. Za više informacija
posetite HP povezano na lokaciji www.hpconnected.com.
●
Ako mreža koristi proxy postavke prilikom povezivanja sa Internetom, uverite se da su proxy
postavke koje unosite važeće:
◦
Proverite postavke koje koristi veb pregledač koji koristite (na primer Internet Explorer,
Firefox ili Safari).
◦
Proverite sa IT administratorom ili osobom koja je podesila vaš zaštitni zid.
Ako su proxy postavke koje koristi vaš zaštitni zid promenjene, morate ažurirati ove
postavke na kontrolnoj tabli štampača ili ugrađenom veb serveru. Ako ove postavke nisu
ažurirane, nećete moći da koristite Veb usluge.
Za više informacija pogledajte Podešavanje Veb usluga.
SAVET:
Dodatnu pomoć u vezi sa podešavanjem i korišćenjem Veb usluga potražite na lokaciji HP
povezano na adresi www.hpconnected.com.