HP Officejet Pro 6830 - Štampač ima problema sa slanjem i prijemom faksova

background image

Štampač ima problema sa slanjem i prijemom faksova

Uverite se da je štampač uključen. Pogledajte ekran na štampaču. Ako je ekran prazan, a

lampica dugmeta (dugme Napajanje) ne svetli, štampač je isključen. Uverite se da je kabl za

napajanje čvrsto povezan sa štampačem i uključen u utičnicu za naizmeničnu struju. Pritisnite

dugme (dugme Napajanje) da biste uključili štampač.
Pošto uključite štampač, HP preporučuje da sačekate pet minuta pre slanja ili prijema faksa.

Pošto je uključen, štampač ne može slati ili primati faksove dok se pokreće.

Ako je omogućena funkcija „HP digitalni faks“, možda nećete moći da šaljete ili primate faksove

ako je memorija faksa puna (ograničena memorijom štampača).

106 Poglavlje 10 Rešavanje problema

SRWW

background image

Uverite se da ste koristili kabl za napajanje koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje

sa telefonskom utičnicom u zidu. Jedan kraj telefonskog kabla bi trebalo da bude povezana sa

portom označenim 1-LINE na pozadini štampača, a drugi kraj sa telefonskom utičnicom u zidu,

kao što je prikazano na slici.

1

Telefonska utičnica u zidu

2

Koristite telefonski kabl koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje sa portom „1-LINE“.

Ako telefonski kabl koji ste dobili uz štampač nije dovoljno dugačak, možete koristiti duži dvožilni

kabl da biste povećali dužinu kabla. Kabl možete kupiti u prodavnici elektronske opreme koja

drži pribor za telefone.

Pokušajte da povežete telefon i telefonski kabl sa telefonskom utičnicom u zidu koju koristite za

štampač i proverite da li postoji slobodni signal. Ako ne čujete pozivni ton, pozovite lokalnu

kompaniju za telekomunikacije.

Može se koristiti i ostala oprema koja koristi istu telefonsku liniju kao štampač. Na primer, ne

možete koristiti štampač za slanje faksova ako je telefonski priključak neaktivan ili ako koristite

računarski pozivni modem za slanje e-pošte ili pristup internetu.

Proverite da li je drugi proces izazvao grešku. Proverite da li na ekranu računara postoji poruka

o grešci koja pruža informacije o problemu i o načinu njegovog rešavanja. Ako postoji greška,

štampač ne može slati niti primati faks sve dok greška ne bude otklonjena.

Veza telefonske linije može imati šumove. Telefonske linije sa lošim kvalitetom zvuka (šum)

mogu izazvati probleme sa slanjem faksova. Proverite kvalitet zvuka telefonske linije

uključivanjem telefona u telefonsku utičnicu u zidu i osluškivanjem da li postoji krčanje ili drugi

šumovi. Ako čujete buku, isključite Režim ispravljanja grešaka (ECM) i pokušajte ponovo da

pošaljete faks. Za informacije o promeni ECM-a pogledajte Slanje faksa u režimu ispravljanja

grešaka. Ako ponovo dođe do problema, obratite se kompaniji za telekomunikacije.

Ako koristite uslugu digitalne pretplatničke linije (DSL), uverite se da je DSL filter povezan inače

nećete moći uspešno da šaljete faksove. Kliknite ovde da biste potražili više informacija na

mreži.

Uverite se da štampač nije povezan sa telefonskom utičnicom u zidu koja je podešena za

digitalne telefone. Da biste proverili da li je vaša telefonska linija digitalna, povežite regularni

analogni telefon sa linijom i poslušajte pozivni ton. Ako ne čujete uobičajeni pozivni ton, moguće

je da je telefonska linija podešena za digitalne telefone.

SRWW

Rešavanje problema sa faksom 107

background image

Ako koristite lokalnu telefonsku mrežu (PBX) ili integrated services digital network (ISDN)

konverter/terminalni adapter, uverite se da je štampač povezan sa odgovarajućim portom i da je

terminalni adapter postavljen na ispravni tip prekidača za vašu zemlju/region ukoliko je to

moguće. Kliknite ovde da biste potražili više informacija na mreži.

Ako štampač deli istu telefonsku liniju sa DSL uslugom, DSL modem možda neće biti pravilno

uzemljen. Ako DSL modem nije pravilno uzemljen, može stvarati šum na telefonskoj liniji.

Telefonske linije sa lošim kvalitetom zvuka (šum) mogu izazvati probleme sa slanjem faksova.

Kvalitet zvuka telefonske linije možete proveriti uključivanjem telefona u telefonsku utičnicu u

zidu i osluškivanjem da li postoji krčanje ili drugi šumovi. Ako čujete šum, isključite DSL modem i

potpuno isključite napajanje na barem 15 minuta. Ponovo uključite DSL modem i ponovo

poslušajte pozivni ton.

NAPOMENA:

Možda ćete ponovo čuti krčanje na telefonskoj liniji. Ako štampač prestane da

šalje i prima faksove, ponovite ovaj proces.
Ako telefonska linija i dalje ima šumove, obratite se kompaniji za telekomunikacije. Za

informacije o isključivanju DSL modema, obratite se DSL dobavljaču za podršku.

Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je

konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite

razdelnik i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.