HP Officejet Pro 6830 - Štampač ne može da prima faksove, ali može da ih šalje

background image

Štampač ne može da prima faksove, ali može da ih šalje

Ako ne koristite uslugu dodeljivanja melodije, proverite da li je Dodeljivanje melodije funkcija na

štampaču podešena na Sve melodije. Za više informacija pogledajte Promena uzorka melodije

odgovora za dodeljenu melodiju.

Ako je Automatski odgovor podešeno na Isključeno, morate ručno primati faksove; u suprotnom,

štampač ne može primiti faks. Za informacije o ručnom prijemu faksova pogledajte Ručni prijem

faksa.

Ako imate uslugu govorne pošte na istom telefonskom broju koji koristite za faks pozive, morate

ručno primati faksove, a ne automatski. To znači da morate biti dostupni da lično odgovorite na

dolazne faks pozive. Saznajte više o podešavanju štampača kada imate uslugu govorne pošte,

kliknite ovde da biste potražili više informacija na mreži. Za informacije o ručnom prijemu

faksova pogledajte Ručni prijem faksa.

Ako imate računarski pozivni modem na istoj telefonskoj liniji sa štampačem, uverite se da

softver koji ste dobili uz modem nije podešen na automatski prijem faksova. Modem koji su

podešeni za automatski prijem faksova preko telefonske linije za prijem svih dolaznih faksova,

što sprečava štampač da prima faks pozive.

Ako imate sekretaricu na istoj telefonskoj liniji sa štampačem, možda imate jedan od sledećih

problema:

Sekretarica možda nije ispravno podešena sa štampačem.

Odlazna poruka je možda predugačka ili previše glasna da bi omogućila štampaču

otkrivanje tonova za faks, a mašina za slanje faksova je možda isključena.

Sekretarica možda nema dovoljno vremena za snimanje poruke posle odlazne poruke za

omogućavanje štampaču da otkrije tonove za faks. Ovo je uobičajeni problem sa digitalnim

sekretaricama.

Sledeće radnje mogu pomoći u rešavanju ovih problema:

108 Poglavlje 10 Rešavanje problema

SRWW

background image

Kada imate sekretaricu na istoj telefonskoj liniji koju koristite za faks pozive, pokušajte da

povežete sekretaricu direktno na štampač, kliknite ovde da biste potražili više informacija

na mreži.

Uverite se da je štampač podešen za automatski prijem faksova. Za informacije o

podešavanju štampača za automatski prijem faksova pogledajte Prijem faksa.

Uverite se da je postavka Broj zvonjenja pre odgovora podešena na veći broj zvonjenja

nego sekretarica. Za više informacija pogledajte Podešavanje broja zvonjenja pre

odgovora.

Isključite sekretaricu i pokušajte da primite faks. Ako je slanje faksova uspešno bez

sekretarice, moguće je da sekretarica izaziva problem.

Ponovo povežite sekretaricu i opet snimite odlaznu poruku. Snimite poruku koja traje

otprilike 10 sekundi. Govorite sporije i tiho prilikom snimanja poruke. Ostavite barem 5

sekundi tišine na kraju govorne poruke. Ne bi trebalo da bude bilo kakve buke u pozadini

prilikom snimanja ovog vremena tišine. Ponovo pokušajte da primite faks.

NAPOMENA:

Neke digitalne sekretarice možda ne zadržavaju snimljenu tišinu na kraju

odlazne poruke. Reprodukujte odlaznu poruku radi provere.

Ako štampač deli istu telefonsku liniju sa ostalom tipovima telefonske opreme, kao što je

sekretarica, računarski pozivni modem ili prekidač sa više portova, nivo signala za faks može biti

smanjen. Nivo signala takođe može smanjen ako koristite razdelnik ili povezujete dodatne

kablove za produživanje telefona. Smanjeni signal za faks može izazvati probleme tokom

prijema faksa.
Da biste saznali da li druga oprema izaziva problem, isključite iz telefonske linije sve osim

štampača, a zatim pokušajte da primite faks. Ako možete uspešno da primate faksove bez

druge opreme, neki delovi ostale opreme izazivaju probleme; pokušajte da ih dodate jedan po

jedan i svaki put da primite faks, sve dok ne identifikujete koja oprema izaziva problem.

Ako imate poseban uzorak melodije za broj telefona faksa (koristite uslugu dodeljivanja melodije

preko kompanije za telekomunikaciju), uverite se da je Dodeljivanje melodije funkcija na

štampaču podešena tako da odgovara. Za više informacija pogledajte Promena uzorka melodije

odgovora za dodeljenu melodiju.