HP Officejet Pro 6830 - Testiranje faksa nije uspelo

problema pri slanju faksova, obratite se HP podršci. Idite na www.hp.com/support. Ova Veb lokacija

pruža informacije i uslužne programe koji vam mogu pomoći da rešite većinu uobičajenih problema

sa štampačem. Ako vam bude zatraženo, izaberite svoju zemlju/region, a zatim izaberite dugme Svi

HP kontakti radi informacija o pozivanju tehničke podrške.

Test „Faks povezan sa aktivnom telefonskom utičnicom u zidu“ nije uspeo

●

Proverite vezu između telefonske utičnice u zidu i štampača da biste se uverili da je telefonski

kabl čvrst.

●

Uverite se da koristite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač. Ako ne koristite obezbeđeni

telefonski kabl za povezivanje od telefonske utičnice u zidu do štampača, možda nećete moći

uspešno da šaljete ili primate faksove. Pošto priključite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač,

ponovo pokrenite testiranje faksa.

●

Uverite se da ste ispravno povezali štampač sa telefonskom utičnicom u zidu. Koristeći

telefonski kabl dobijen u kutiji sa štampačem, povežite jedan kraj sa telefonskom utičnicom u

zidu, a zatim drugi kraj povežite sa portom na zadnjoj strani štampača koji ima oznaku 1-LINE.
Saznajte više o podešavanju faksa i testiranju. Kliknite ovde da biste potražili više informacija na

mreži.

●

Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je

konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite

razdelnik i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.

●

Pokušajte da povežete telefon i telefonski kabl sa telefonskom utičnicom u zidu koju koristite za

štampač i proverite da li postoji slobodni signal. Ako ne čujete slobodni signal, obratite se

kompaniji za telekomunikacije kako bi proverili liniju.

●

Pokušajte da pošaljete ili primite test faksa. Ako možete uspešno da pošaljete ili primite faks,

možda ne postoji problem.

Pošto rešite sve pronađene probleme, ponovo pokrenite testiranje faksa da biste se uverili da uspeva

i da je štampač spreman za slanje faksova.

Test „Telefonski kabl povezan sa odgovarajućim portom na faksu“ nije uspeo

Uverite se da koristite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač. Ako ne koristite obezbeđeni telefonski

kabl za povezivanje od telefonske utičnice u zidu do štampača, možda nećete moći uspešno da

šaljete ili primate faksove. Pošto priključite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač, ponovo pokrenite

testiranje faksa.
Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je

konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite razdelnik

i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.
Priključite telefonski kabl u ispravan port.
1. Koristeći telefonski kabl dobijen u kutiji sa štampačem, povežite jedan kraj sa telefonskom

utičnicom u zidu, a zatim drugi kraj povežite sa portom koji ima oznaku 1-LINE na zadnjoj strani

štampača.

NAPOMENA:

Ako koristite 2-EXT port za povezivanje sa telefonskom utičnicom u zidu, ne

možete slati niti primati faksove. Port 2-EXT bi trebalo koristiti samo za povezivanje ostale

opreme, kao što je sekretarica.

102 Poglavlje 10 Rešavanje problema

SRWW

Slika

10-1 Prikaz zadnje strane štampača

1

Telefonska utičnica u zidu

2

Koristite telefonski kabl koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje sa portom „1-LINE“.

2. Pošto ste povezali telefonski kabl sa portom označenim1-LINE, ponovo pokrenite testiranje

faksa da biste se uverili da je uspešno i da je štampač spreman za slanje faksova.

3. Pokušajte da pošaljete ili primite test faksa.

SRWW

Rešavanje problema sa faksom 103

Test „Korišćenje odgovarajućeg tipa telefonskog kabla sa faksom“ nije uspeo

●

Uverite se da ste koristili kabl za napajanje koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje

sa telefonskom utičnicom u zidu. Jedan kraj telefonskog kabla bi trebalo da bude povezana sa

portom označenim 1-LINE na pozadini štampača, a drugi kraj sa telefonskom utičnicom u zidu,

kao što je prikazano na slici.

1

Telefonska utičnica u zidu

2

Koristite telefonski kabl koji ste dobili u kutiji sa štampačem za povezivanje sa portom „1-LINE“.

Ako telefonski kabl koji ste dobili uz štampač nije dovoljno dugačak, možete koristiti duži dvožilni

kabl da biste povećali dužinu kabla. Kabl možete kupiti u prodavnici elektronske opreme koja

drži pribor za telefone.

●

Proverite vezu između telefonske utičnice u zidu i štampača da biste se uverili da je telefonski

kabl čvrst.

●

Uverite se da koristite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač. Ako ne koristite obezbeđeni

telefonski kabl za povezivanje od telefonske utičnice u zidu do štampača, možda nećete moći

uspešno da šaljete ili primate faksove. Pošto priključite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač,

ponovo pokrenite testiranje faksa.

●

Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je

konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite

razdelnik i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.

Test „Otkrivanje pozivnog tona“ nije uspeo

●

Ostala oprema koja koristi istu telefonsku liniju kao štampač može izazvati neuspeh testiranja.

Da biste saznali da li druga oprema izaziva problem, isključite sve sa telefonske linije, a zatim

ponovo pokrenite testiranje. Ako Test otkrivanja pozivnog tona prolazi bez druge opreme, onda

neki delovi opreme izazivaju probleme; pokušajte da ih dodate jedan po jedan i ponovo

pokrenete test svaki put, sve dok ne identifikujete koji deo opreme izaziva problem.

●

Pokušajte da povežete telefon i telefonski kabl sa telefonskom utičnicom u zidu koju koristite za

štampač i proverite da li postoji slobodni signal. Ako ne čujete slobodni signal, obratite se

kompaniji za telekomunikacije kako bi proverili liniju.

●

Uverite se da ste ispravno povezali štampač sa telefonskom utičnicom u zidu. Koristeći

telefonski kabl dobijen u kutiji sa štampačem, povežite jedan kraj sa telefonskom utičnicom u

zidu, a zatim drugi kraj povežite sa portom koji ima oznaku 1-LINE na zadnjoj strani štampača.

104 Poglavlje 10 Rešavanje problema

SRWW

●

Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je

konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite

razdelnik i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.

●

Ako vaš telefonski sistem ne koristi standardni pozivni ton, kao neki sistemi lokalne telefonske

mreže (PBX), to može izazvati neuspeh testiranja. Ovo ne izaziva problem pri slanju ili prijemu

faksova. Pokušajte sa slanjem ili prijemom probnog faksa.

●

Uverite se da je postavka zemlje/regiona odgovarajuće postavljena za vašu zemlju/region. Ako

postavka zemlje/regiona nije podešena ili nije ispravno podešena, može doći do neuspeha

testiranja i možete imati probleme pri slanju i prijemu faksova.

●

Uverite se da ste povezali štampač sa analognom telefonskom linijom ili ne možete slati ili

primati faksove. Da biste proverili da li je vaša telefonska linija digitalna, povežite regularni

analogni telefon sa linijom i poslušajte pozivni ton. Ako ne čujete uobičajeni pozivni ton, moguće

je da je telefonska linija podešena za digitalne telefone. Povežite štampač sa analognom

telefonskom linijom i pokušajte da pošaljete ili primite faks.

●

Uverite se da koristite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač. Ako ne koristite obezbeđeni

telefonski kabl za povezivanje od telefonske utičnice u zidu do štampača, možda nećete moći

uspešno da šaljete ili primate faksove. Pošto priključite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač,

ponovo pokrenite testiranje faksa.

Pošto rešite sve pronađene probleme, ponovo pokrenite testiranje faksa da biste se uverili da uspeva

i da je štampač spreman za slanje faksova. Ako test Dial Tone Detection (Otkrivanje pozivnog tona) i

dalje bude neuspešan, obratite se kompaniji za telekomunikacije kako bi proverili telefonsku liniju.

Test „Stanje linije faksa“ nije uspeo

●

Uverite se da ste povezali štampač sa analognom telefonskom linijom ili ne možete slati ili

primati faksove. Da biste proverili da li je vaša telefonska linija digitalna, povežite regularni

analogni telefon sa linijom i poslušajte pozivni ton. Ako ne čujete uobičajeni pozivni ton, moguće

je da je telefonska linija podešena za digitalne telefone. Povežite štampač sa analognom

telefonskom linijom i pokušajte da pošaljete ili primite faks.

●

Proverite vezu između telefonske utičnice u zidu i štampača da biste se uverili da je telefonski

kabl čvrst.

●

Uverite se da ste ispravno povezali štampač sa telefonskom utičnicom u zidu. Koristeći

telefonski kabl dobijen u kutiji sa štampačem, povežite jedan kraj sa telefonskom utičnicom u

zidu, a zatim drugi kraj povežite sa portom koji ima oznaku 1-LINE na zadnjoj strani štampača.

●

Ostala oprema koja koristi istu telefonsku liniju kao štampač može izazvati neuspeh testiranja.

Da biste saznali da li druga oprema izaziva problem, isključite sve sa telefonske linije, a zatim

ponovo pokrenite testiranje.

◦

Ako Test stanja linije faksa prolazi bez druge opreme, onda neki delovi opreme izazivaju

probleme; pokušajte da ih dodate jedan po jedan i ponovo pokrenete test svaki put, sve dok

ne identifikujete koji deo opreme izaziva problem.

◦

Ako Test stanja linije faksa ne uspe bez druge opreme, povežite štampač sa telefonskom

linijom i nastavite sa pregledanjem informacija u vezi sa rešavanjem problema u ovom

odeljku.

●

Ako koristite telefonski razdelnik, to može izazvati probleme sa slanjem faksova. (Razdelnik je

konektor sa dva kabla koji se priključuje u telefonsku utičnicu u zidu.) Pokušajte da uklonite

razdelnik i da povežete štampač direktno sa telefonskom utičnicom u zidu.

●

Uverite se da koristite telefonski kabl koji ste dobili uz štampač. Ako ne koristite obezbeđeni

telefonski kabl za povezivanje od telefonske utičnice u zidu do štampača, možda nećete moći

SRWW

Rešavanje problema sa faksom 105