Rešavanje opštih problema sa mrežom
Ako tokom instalacije softvera softver ne može da pronađe štampač na mreži, od vas će se tražiti da
unesete IP adresu štampača, koja se nalazi na stranici za konfiguraciju mreže. Za više informacija
pogledajte Stranica sa konfiguracijom mreže.
SAVET:
Možete posetiti Veb lokaciju HP podrške na mreži na adresi www.hp.com/support za
informacije i uslužne programe koji vam mogu pomoći da rešite većinu uobičajenih problema sa
štampačem.
(Windows) Pokrenite HP Print and Scan Doctor da biste dijagnostikovali i automatski ispravili
probleme sa štampanjem, skeniranjem i kopiranjem. Aplikacija je dostupna samo na nekim jezicima.
Obezbedite sledeće uslove:
●
Ako koristite bežičnu vezu, uverite se da je lampica bežične veze uključena. Za više informacija
pogledajte Uključite ili isključite bežične mogućnosti štampača.
●
Ako koristite Ethernet vezu, obavezno povežite Ethernet kabl kada se to od vas bude tražilo
tokom instalacije softvera i proverite da li se uključuje lampica „Veza“ blizu konektora na zadnjoj
strani štampača.
●
Sve veze kablova sa računarom i štampačem su čvrste.
●
Mreža je operativna, a mrežno čvorište, prekidač ili ruter su uključeni.
●
(Windows) Sve aplikacije, uključujući programe za zaštitu od virusa, špijunskog softvera i
zaštitne zidove su zatvorene ili privremeno onemogućene.